Обратился в тех поддержку в альфа банк, так как три дня назад подключился альфа смарт, посте обращения ,в чате переходя по конкретным ссылкам ,сам всё отключил и оформил обращение по готовым шаблонам, и деньги вернули в течении пол минуты, я был сильно удивлён за оперативность...