У  части пользователей «Госуслуг» пропала возможность авторизоваться через коды по СМС.Вместо этого им предлагают подтвердить вход через мессенджер Max. С проблемами столкнулись пользователи, которые заходят на сайт с мобильных устройств (как на iPhone, так и на Android).». Из-за этого некоторые пользователи не смогли записаться к врачу и зайти в электронный дневник, так как доступ к этим сервисам осуществляется через авторизацию на портале «Госуслуг».