По данным опроса, клиенты чаще всего жалуются на неполадки в мобильном приложении — 66%. На втором месте сбои в личном кабинете (11%), далее идут общие системные ошибки (10%) и проблемы с отдельными сервисами (7%). При этом на нестабильную работу сайта пожаловались 54% респондентов.