После объединения банков, перевода кредитных обязательств из Почта Банка в ВТБ и их последующего закрытия, выплата по услуге гарантированной ставки не произведена. Одновременно с этим банк нарушает ФЗ-218 в части передачи данных в БКИ: полностью погашенный кредит продолжает числиться как действующий, снижая кредитный рейтинг.