user-927514406218
Улан-Удэ
Оценка:
1
Зачтено
Здравствуйте. Автоплатеж совершён 3 сентября 2023г, скрин приложу. Сейчас 5 сентября открываю, а там стоит, что я просрочка платёж! Нафига тогда просить включить автоплатеж, если у вас сервис недоработанный? Убирайте с моей кредитной истории, что я просрочила платёж!!!! Это что за издевательство? Не связывайтесь с этой конторой, если вам не все равно на свою кредитную историю! И напишите, как закрыть с вами отношения? Никакой нормальной информации о том как закрыть счёт, чтоб вы в истории не появлялись! Из-за такой ситуации, как просрочка не по моей вине, я хочу отказаться о ваших услуг!
Мокка
15.11.2023 19:35
Добрый день!
В рамках обращения 1907055, поступившего от вас 5 сентября вам был предоставлен ответ и решение 7 сентября. Платеж был перенесен на ваш аккаунт, информация о просроченном платеже аннулирована вместе с процентами на просроченную задолженность. Во избежание подобных ситуаций мы всегда рекомендуем устанавливать автоплатеж в приложении Мокка, а не на стороне Сбербанк.Онлайн.
Если ваш вопрос решен, то просим вас оставить об этом комментарий под отзывом для пересчета оценки.
С уважением,
Команда Мокка!
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МФК «Рево Технологии» (ООО)
№ 651203045002560
ОГРН 1127747215133
Комментарии
Здравствуйте!
Проверим информацию и вернёмся с ответом в ближайшее время.
Здравствуйте. Внесла платеж , но статус просрочка плюс требует внеси еще дополнительную сумму . Хотя я оплатила нужную сумму
Как с Вами связаться , объясните мне причину !
Оплата за Январь была совершена ! Могу предоставить скрин ! . Я не буду платить еще раз ! Почему в Вашем приложении не фиксируется оплата !?