Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Мокка не закрывает кредит досрочно

19.09.2023 12:08
1 368
8
Мокка

user8865634
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
Итак проблема такая, внес средства для досрочного погашения недели полторы назад. 

Наступило заветное 18е число, Мокка должна была закрыть кредит в эту дату. Но ничего не закрыто, кредит числится в БКИ как действующий. Уведомлений от банка нет, в личном кабинете он отображается как действующий.

Номеров колл центра у этого приложения не, тех поддержка не отвечает. А так же я не понял почему в БКИ у меня числится два кредита от этой организации.

В общем я никому не советую эту рассрочку, она не рабочая, вы испортите себе кредитную историю и нервы. Уверен что они это делают нарочно, ради своих денежек. А на вас им начхать.
Мокка
Мокка
15.11.2023 19:05
Добрый день! Запрос на закрытие договора с лимитом кредитования от вас поступил 19 сентября, 11:38 в рамках обращения 1921925. Согласно действующему законодательству, Мокка направляет обновленные данные в течение пяти рабочих дней. В рамках рассмотрения обращения был расторгнут договор с лимитом кредитования и обновлены данные по досрочному погашению. 23 сентября вам был предоставлен окончательный ответ. Если ваш вопрос решен, просим вас указать это в комментариях к отзыву, чтобы оценка была пересчитана. С уважением, Команда Мокка!

Комментарии

8
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

04.10.2023 14:26

Здравствуйте!



Проверим информацию и вернёмся с ответом в ближайшее время.


02.02.2024 13:09

поддержка не отвечает, номера для связи нет. Комиссия огромная! Оплатить досрочно не получается!!!! Не советую связываться!!!


03.07.2024 12:25

Рассрочка с суммой за обслуживание 1599 вы орете ?!это вообще как?не нужно людей вводить вв заблуждение ,рассрочка это беспроцентный период а вы обманываете ,взяла вещи ребенку просто потому что нужно было использовать промокод а в свободном плане денег не было ,и не хотелось тратить дай думаю возьму мокко ,раньше выручало ,но сейчас это что то с чем то на 4 месяца и 1600 отдать ,за что ?!хочу попросить досрочно ,ответа нет ...первый платеж якобы в августе и обслуживание в том же месяце ...мне не нужна не какая рассрочка ...это нарушение всех правил так как клиент в праве отказаться от кредита или в любом случае его перерасчёта ...не решите добровольно ,пойду в суд ...не кому не советую мокко ,он не тот что раньше ,хотя и раньше были проблемы ...с ним ,за смс плату брали а смс не присылали пару раз платила штраф в размере суммы оплаты, не советую однозначно ,в голодный год не обращусь больше 


08.01.2025 14:33

Здравствуйте! мои отменные товары на валберис в кредит сумму пересчитайте пожалуйста 



15.02.2025 07:09

ну-ну очень плохАя компания. Моккко действительно берет огромные проценты. Досрочно не получается погасить. Специально написала заранее , чтобы поддержка успела ответить как это сделать. Но и от нее ответа нет! Пишут что им еще нужно 24 часа для решении проблемы. Хотя вопрос был супер простой. Через 24 часа как раз платеж)))) думайте сами, решайте сами. Но больше точно не воспользуюсь этим всем. Брала так же якобы рассрочку без процентов. На деле все иначе. Если бы можно было поставить оценку 0, поставила бы



15.02.2025 07:12

с такой комиссией можно было уже сотрудников для связи нанять. 😡 Ясное дело, Мокко все равно на людей. Это думаю все специально сделано, как и ниже было описано человеком. Мдааа



13.03.2025 09:53

Здравствуйте, это что за ужас? Связаться с мокка невозможно, на почте постоянно продлевают, ответа нет, без взноса и переплат, а в итоге при первом взносе в сумму 3023 оплата прошла в 3222, хотела еще следом внести но сумма уже стала 3322 вы совсем уже? На вас в суд подам, досрочного погашения нет, и плсле первого взноса выдает ошибку при просмотре графика платежей и в профиль невозможно войти


Я на вас буду писать в суд и соберу еще людей кто оказался в такой 



29.06.2025 18:51

Самая ужасная компания!!! По своей глупости сделала покупку в детском мире на небольшую сумму воспользовавшись Мокка, спустя некоторое время сразу же внесла всю сумму для досрочного погашения, но они не дают досрочно погасить, деньги просто висят в приложении Мокка и вернуть обратно не получается, и погасить сумму этими деньгами тоже не получается (как будто они заморожены) До истечения срока беспроцентого периода от них не было ни смс, ни уведомлений, после начали присылать. Я тоже думала, что долг погасила из-за того,что внесла всю сумму и от них нет уведомлений. В общем один развод, не ведитесь. Написала в тех. поддержку, если не разберутся подам на них в суд!!!


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Рево Технологии»

651203045002560
ОГРН 1127747215133
Торговая марка
Мокка
Адрес
117105, г. Москва, ш. Варшавское, д. 9, стр. 1Б
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть