Здравствуйте.
Я являюсь постоянным пользователем турбозайма.
13.07.2025 обнаружил, что к моему займу подключена доп услуга "Кредитный рейтинг", в которой я не нуждаюсь.
14.07.2025 обратился в чат на сайте, с вопросом об отключении данной услуги и возврата средств за нее.
На мой вопрос в чате ответил бот, который запросил у меня персональные данные.
Написав все данные боту, к чату подключился специалист Виктор.
Виктор описал мне все плюсы данной услуги, но это попрежнему не требовалось мне и я решил отключить ее. Сообщил Виктору свое решение об отключении. Виктор уточнил, на какую карту произвести возврат средств за услугу. Я попросил сделать возврат на мою же карту, куда брал непосредственно сам заем.
Виктор сообщил, что услуга отключена и средства за услугу были отправлены мне на карту, просил ожидать зачисления от 1 до 5 рабочих дней.
Деньги по итогу пришли сразу же после сообщения от Виктора, в полном обьеме поступили на мою карту.
Выражаю благодарность за быструю помощь с возвратом средств за дополнительные услуги оператору Виктору. Вопрос с возвратом решен быстро.
Комментарии