Natalya.08.81
Волгоград
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Я оформила займ на 25000 08.03.2025. Оформилась страховка, хотя галочки перед вводом кода я убрала! Оформили мне страховку в ООО Кургет. В этот же день я написала и отправила заявление на отказ от страховки. Деньги мне вернулись, но не все. 1813 рублей они забрали себе, за якобы предоставленный мне гороскоп, который был в страховае.
Мне пришло 1 смс 08.03.2025, хотя в договоре ясно прописано, что услуга возврату не подлежит, оказанная ДО даты заявления! Куаргет отвечает шаблонами, с 08.03.2025 переписываюсь с ними. Прошу предоставить номер телефона, не дают! Верните 1813 рублей! Ваши действия обман!
Мне пришло 1 смс 08.03.2025, хотя в договоре ясно прописано, что услуга возврату не подлежит, оказанная ДО даты заявления! Куаргет отвечает шаблонами, с 08.03.2025 переписываюсь с ними. Прошу предоставить номер телефона, не дают! Верните 1813 рублей! Ваши действия обман!
выдержка из договора:
Также я проинформирован о своем праве отказаться от такой услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на ее оказание посредством обращения к ООО «Куаргет» по адр эл.почты help@qrget.ru с заявлением об отказе от такой услуги и о праве требовать от ООО «Куаргет» возврата денежных средств, уплаченных за оказание услуги, за вычетом стоимости части услуги фактически оказанной мне до дня получения ООО «Куаргет» заявления об отказе от такой услуги.
Администратор народного рейтинга
13.03.2025 15:16
Просьба прокомментировать ответ компании после его получения.
UPD Ответ от автора не получили, оценку не засчитываем.
Небус
11.03.2025 22:42
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв!
Вы можете написать нам на специальную почту feedback@nebusfinance.ru, указав ваши ФИО и номер договора, мы сразу же подключим ответственных сотрудников для проверки и решения.
Спасибо.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Луна»
№ 2403045010028
ОГРН 1237700707078
Комментарии
Я сегодня звонила в небус прождала почти около часа оператор взял трубку я стала описывать свою ситуацию время было уже17 58 она сказала что вас не слышно и положила трубку тут же стала перезванивать а там уже говорят звоните в рабочее время хотела связаться в чате а там бот при переключении оператора оператор не отвечает хотя в чате вроде до 21 00 по московскому времени
user-106020686174, в чате отвечают, но не сразу и шаблонами. Нужно нажать переключить на оператора и больше ничего не писать пока оператор не напишет. Сразу скажу ожидание около часа. Но в чате ничего не ответят на ваши вопросы, только пишут адрес почты, на который необходимо писать. На почте так же ничего не поясняют, только шаблоны.
user-106020686174,
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв!
Отзыв будет передан ответственным сотрудникам для дальнейшей проверки качества связи.
В клиентском чате вы можете переключиться на диалог с оператором ( c 9:00-21:00 по мск).
Относительно отсутствия ответа в чате,
Мы будет благодарны, если вы напишите нам на специальную почту feedback@nebusfinance.ru, указав ваши ФИО и номер договора, мы сразу же подключим ответственных сотрудников для срочной проверки.
Это поможет нам понять причину, по которой вам не дали ответ в чате, и улучшить сервис.
Спасибо.
Natalya.08.81, подскажите, пожалуйста, вам удалось как-то вернуть недостающие деньги? Тоже взяла займ со страховкой и они ответили на почту, что вернут деньги но с удержанием 2 тыс ориентировочно..
user-427819783735, Здравствуйте, вчера я вам написала на почту feedback@nebusfinance.ru, но ответа нет! Рассмотрите мой вопрос и примите решение! Верните мне удержанные денежные средства! Предоставьте номер телефона ООО К****** здесь, многим вашим клиентам интересна эта информация! Обманута не только я!
Natalya.08.81,
Контора ужасная, прежде чем занять у них сто раз подумайте и перечитайте условия, иначе замучаетесь звонить и писать письма о возврате средств со страховки и недай бог раннем закрытия долга. Таким МФО нельзя разрешать работу в публичном пространстве. Всем успешности
user-996420333146, толку нет читать их условия, они нагло меняют условия договора и договор после подписания. Такие конторы , надо чтобы омон часто посещал, это реально обманщики , как мне кажется .
Добрый вечер! Тоже пишу на почту ооо куаргет, вернуть деньги за страховку.. В ответ
Ужасная компания. Во первых при оформлении займа нигде не ставил никаких галочек о доп услугах, по итогу навящали все сами. Ок, тут же написал заявление на возврат средств по кредитной услуги, котооый уже день тишина, ничего не происходит. Телефонов нет, связи нет, на почту не отвечают, вообщем сплошной обман. Если ситуация не поменяется за сутки, буду вынужден начать составлять претензии, будут прикладывать все скриншты, документы, и данные, и направлять в ЦБ и Роскомнадзор. По всем инстанциям буду писать, так как обман конкретный. Деньги удерживают и не возвращают. вообщем свяжитесь со мной лучше для вас же будет.
user-908522165244, обращались куда? Что ответили? Тоже хочу их жестко наказать и там на уголовный срок состав преступления , по количеству обманутых у них явно имеется
Попал в такую же ситуацию.
В куаргет и небус написал заявление об отказе.
Не ответа ни привета.
Обманщики и всё тут не берите у них никогда и ни за что займ.
Как по мне, это совершенно плохая компания Небус и Куаргет . Сталкивался с ними. Плохо отзыв незачтен. На них надо жалобы за жалобой катать, это чисто обманщики
Навязывают услугу без возможности отказаться. Подал на них заявление в прокуратуру