Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Неприятно странная ситуация

17.07.2023 22:41
389
4
Мокка

Olivia88
Екатеринбург
Оценка:
1
Не зачтено
Оформила покупку в детском мире 18.07.23 на сумму 3100, оплата мокко , выбрав 1 мес! Таким образом хотела познакомиться с новым для меня способом оплаты. Зайдя в мокко и открыв график платежей увидела рассрочку в 4 месяца с переплатой в 1500р , как так получилось если выбран 1 мес без процентов и переплат , ситуация жутко не приятная , хотела познакомиться начать сотрудничать , но понимаю что с такими подводными камнями это не возможно.  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
19.07.2023 22:48
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без зачета оценки.
Мокка
Мокка
18.07.2023 14:52
Добрый день! Ваш договор займа с покупкой в Детском Мире может быть погашен в течение льготного периода (1 месяц) без комиссий. Сумма для погашения в первый месяц составляет 3125,10 рублей. Эти условия остались неизменными для вас, согласно заключенному договору займа. В случае, если вами вносится не полная сумма для закрытия займа, сумма займа делится на 4 части и начисляется комиссия, согласно заключенному договору и его условиям. Вы всегда можете обратиться к нам в чат, если у вас возникают вопросы, либо же на электронную почту help@mokka.ru. С уважением, Команда Мокка!

Комментарии

4
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
17.07.2023 23:28

Прошу расторжение договора о предоставлении транша, о запрете обработки моих данных и о передаче в БКИ сведений о закрытии счёта.



18.07.2023 14:53

Olivia88, просим вас обратиться с запросом на почту help@mokka.ru. Данное обращение не может считаться официальным без прохождения верификации.


Автор отзыва
18.07.2023 15:02

Мoкка, с помощью ваших сотрудников я разобралась в данной ситуации , но остаюсь при своем мнении что это не удобно показывать мне такой график это пугает и отталкивает , хотелось бы видеть конкретную информацию по запрошиным мной услугам.
данный отзыв считаю неактуальным тк ситуация разъяснилась , и уже написала в поддержку о его удалении.


надеюсь следующий мой опыт будет удачнее


10.10.2023 14:58

Уважаемый автор, отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если автор укажет доводы, которые будут признаны вескими. 

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Рево Технологии»

651203045002560
ОГРН 1127747215133
Торговая марка
Мокка
Адрес
117105, г. Москва, ш. Варшавское, д. 9, стр. 1Б
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть