Украли телефон и сняли деньги с Мобильного Банка
Приключилась история 23/03 ночью отдыхал в баре, под утро приехал домой (около 9 утра), заснул, проснулся в обед обнаружил, что нет телефона, где были привязаны карты Сбербанка и Тинькофф банка.
Сбербанк
Набрал в Сбербанк узнать были ли операции по карте и мне говорят, что под утро около тоже 9 23/03 прошло 12 операций с моей карты на карту Сбербанка человека по ФИО А-н Нарек Г-ч, из 12 операций было 10 на одну и ту же сумму 29 000 рублей и 2 на 27 000.
Итого украли существенную сумму. Обратился в Сбербанк с требованием вернуть деньги в соответствии с Законом "О национальной платежной системе" ст. 9, так как операции не совершал. Сбербанк ничего возвращать не стал и через день дал ответ "Что утром 23.03.2019 выполнена регистрация в приложении Сбербанк онлайн для iPhone, которая была подтверждена кодом, направленным на мой контактный номер телефона". Как это сделал мошенник мне не известно. На вопрос, как в Сбербанке, в котором Agile и все дела, можно в обход системы безопасности провести 12 операций на ровные суммы сутра в субботу, мне никак не прокомментировали, в свою очередь иногда не дают 1000 перевести без звонка в банка. Никакой информации о счете и действиях в отношения счета куда ушли деньги (а это счет Сбербанк) Сбербанк не комментирует в своем ответе на мое заявление!
Карта зарплатная, была бы моя воля хрен бы в Сбере когда открыл!
Тинькофф
С Тинькофф банка ничего не сняли! При первой попытке вывести деньги на Яндекс кошелек система заблокировала карту! Есть подтверждение из Банка! Это к вопросу хорошего банка и системы безопасности! Спасибо Тинькофф, сколько не сталкиваюсь всегда поражает качество, но кредитными продуктами никогда не пользовался, не знаю, что там!
Обратился в полицию, но там мы знаем, как они работают! Бестолку!
Пишу для того, чтобы еще раз подчеркнуть отвратительное отношение Сбербанка и убогую систему безопасности и узнать у людей, что дальше делать, есть ли вероятность вернуть деньги, с кого требовать? с этого Нарека за незаконное обогощение или со Сбера или с обоих?
Поделитесь опытом плз.!
Пробил в интернете, кто такой А-н Нарек Г-ч 10 апреля 2018 года "Как передает Armiya.az, при попытке совершить провокацию против ВС Азербайджана был ликвидирован Нарек Г-ч А-н"
Цитата
walker2 пишет:
Самим телефоном могли без вас пользоваться, т.е. что у него с защитными функциями?
Или только симку извлекли? Но симка не подскажет клиентом каких банков вы являетесь ... хотя ... расчудесная система быстрых платежей сама всё покажет.
----------
У меня был iPhone XR со всеми face recognition, пароль в мобильный банк и face recognition тоже
Цитата
dPsychedelic пишет:
У меня был iPhone XR со всеми face recognition, пароль в мобильный банк и face recognition тоже
----------
В теории может быть открыто приложение Мобильный Банк Сбербанк в пассивном режиме, когда ты его полностью не закрыл и он у тебя во вкладках и тогда какое-то время пароль заново не требуется вводить, можно из закладок достать и войти
Вообще-то есть такое понятие как чарджбек при переводе картой на карту. В Заявлении на возврат есть графа: не делал. не переводил. Заполните точно, приложите документы (чем больше, тем лучше, включительно заявление в полицию, блокировка Тиньковым другой карты ) и вперед
Деньги возвращает платежная система (Виза/МС), они же разбираются по вопросу. не Сбер
Цитата
probkovorot пишет:
Видимо, с ним в банк за выпиской по карте и за платежками по каждой операции - и обратно в полицию к следователю. Это длинное дело, банк разумеется ничего не вернет.
----------
так вот вопрос, к следователю ли, потому что там болото еще то или заявление суд и взыскание со Сбера денег, т.к. в течении суток обратился с незаконными операциями, есть заявление в полицию, есть ситуация с Тиньковым, который может косвенно подтверждать, что это у Сбера какие-то проблемы. Пусть в суде объяснят, как они пекутся о моей безопасности, если можно 12 операций с интервалом в пару минут на 344 000 тыс. сделать без какой-либо блокировки и уточнения
Цитата
ирина2019 пишет:
dPsychedelic,
Вообще-то есть такое понятие как чарджбек при переводе картой на карту. В Заявлении на возврат есть графа: не делал. не переводил. Заполните точно, приложите документы (чем больше, тем лучше, включительно заявление в полицию, блокировка Тиньковым другой карты ) и вперед
Деньги возвращает платежная система (Виза/МС), они же разбираются по вопросу. не Сбер
----------
Такое понятие есть, но откуда Visa деньги возьмет. Это работает, когда за услуги переводишь компаниям и не получаешь услугу, это да, я понимаю. Я думаю на карте этого Нарека деньги вряд ли висят. Не очень понимаю рабочий ли механизм в данной ситуации
Бин 5 раз возврашал документы, пока я их не добила + 2 раз я ходила, пока они не поняли, какой формуляр надо заполнить (никто о таком не знал и не знал, как выглядит заявление на возврат)
Откуда платежная система берет деньги вас не должно интересовать. Вопрос, что платят, посколько комиссия за переводы нехилая
сейчас нашла 2-ю страничку заявления на возврат:
"1. ни я, ни кто-либо, уполномоченный мною, ни кто-либо мне известный, не участвовал в совершении транзакции, не получал и не ожидает получения какого-либо товара или услуги в результате етой транзалции
2. моя карта была утеряна/украдена ......."
и далее по списку
ставите галочки, где надо, описываете ситуацию, прикладываете копии документов, номер счета для перевода денег, БЕРЕТЕ ВХОДЯЩИЙ НОМЕР и вперед!
Цитата
ирина2019 пишет:
dPsychedelic,
Бин 5 раз возврашал документы, пока я их не добила + 2 раз я ходила, пока они не поняли, какой формуляр надо заполнить (никто о таком не знал и не знал, как выглядит заявление на возврат)
Откуда платежная система берет деньги вас не должно интересовать. Вопрос, что платят, посколько комиссия за переводы нехилая
сейчас нашла 2-ю страничку заявления на возврат:
"1. ни я, ни кто-либо, уполномоченный мною, ни кто-либо мне известный, не участвовал в совершении транзакции, не получал и не ожидает получения какого-либо товара или услуги в результате етой транзалции
2. моя карта была утеряна/украдена ......."
и далее по списку
ставите галочки, где надо, описываете ситуацию, прикладываете копии документов, номер счета для перевода денег, БЕРЕТЕ ВХОДЯЩИЙ НОМЕР и вперед!
----------
Где брать это заявление/формуляр для заполнения и кому передавать его?
Цитата
ирина2019 пишет:
dPsychedelic,
Бин 5 раз возврашал документы, пока я их не добила + 2 раз я ходила, пока они не поняли, какой формуляр надо заполнить (никто о таком не знал и не знал, как выглядит заявление на возврат)
Откуда платежная система берет деньги вас не должно интересовать. Вопрос, что платят, посколько комиссия за переводы нехилая
сейчас нашла 2-ю страничку заявления на возврат:
"1. ни я, ни кто-либо, уполномоченный мною, ни кто-либо мне известный, не участвовал в совершении транзакции, не получал и не ожидает получения какого-либо товара или услуги в результате етой транзалции
2. моя карта была утеряна/украдена ......."
и далее по списку
ставите галочки, где надо, описываете ситуацию, прикладываете копии документов, номер счета для перевода денег, БЕРЕТЕ ВХОДЯЩИЙ НОМЕР и вперед!
----------
у вас речь наверное об этой ситуации https://www.banki.ru/wikibank/chardjbek/, но это другое чуть
брать в отделении банка, где у вас счет. как формуляр выглядит в сбере, не знаю. в БИНе понятия о таком не имели, 2 раза заполняла обыкновенную форму, 2 раз звонила на ГЛ, пока не настояла, что есть специальный формуляр и мы его нашли после получасовых переговоров менеджера отделения с ГЛ (или с кем он там выяснял)
называется " Заявление о несогласии с транзакцией" + Приложение к Заявлению о несогласии с транзакцией
Бин вернул средства за билеты, оплаченные ТО через какую-то фирму-прокладку/непонятную платежную систему (лень искать, что-то типа е-on). Но карта МС
Главное - взять входящий номер, т.к. с даты подачи заявления считается срок ответа/возврата денег
еще раз повторяю:
сейчас нашла 2-ю страничку заявления на возврат:
"1. ни я, ни кто-либо, уполномоченный мною, ни кто-либо мне известный, не участвовал в совершении транзакции, не получал и не ожидает получения какого-либо товара или услуги в результате етой транзалции
2. моя карта была утеряна/украдена ......."
ключевые слова: Я НЕ СОВЕРШАЛ ДАННУЮ ТРАНЗАКЦИЮ. Чарджбек - опротестование транзакции:
Возвратный платеж (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчетов по пластиковым картам
а в некоторых случаях оплачивают товар переводом card2card. Так что, кому не нравится чарджбек как кража денег, может заявить, что не получил товар, хотя произвел платеж
Предлагаем снова напрячь ваши аналитические и провидческие способности ;) Вам достаточно предположить, какой ставка будет в эту пятницу. Если вы угадаете, то получите приятный бонус.
У каждого из нас есть та самая «маленькая радость», которая незаметно превращается в большую статью расходов. Чашка кофе по пути на работу, мелочи по акции на маркетплейсе, сладости на кассе — что если посчитать все эти траты за месяц? Предлагаем вам пройти финансовый челлендж «Неделя осознанных трат»!
Приветствуем, авторы! Как прошла первая неделя осени? Судя по вашим публикациям, вам было, что обсудить! Представляем самые интересные посты Диалога, которые вышли с 1 по 7 сентября.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы писали свои прогнозы ключевой ставки ЦБ. Вот мы и узнали, что среди нас 268 ясновидящих. Именно столько участников угадали, что ставка снизится до 17%!
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы предлагали ваши идеи, которые помогут сделать жизнь удобнее, экологичнее и выгоднее для каждого.
Доброго всем. 10 дней назад "завел" еще одну симку МТС для получения уведомления от банка. Смартфон двухсимочный. Вставил симку, никого не трогаю. Все работает. Вдруг сегодня вечером СМС на эту симку: ".... По Вашему номер производится замена SIM-карты. Если эту операцию заказали не вы, СРОЧНО позвоните...."
Звоню с этой симки по указанному номеру 8-800... начинаю обьяснять ситуацию сотруднику. Связь пропадает. Пытаюсь опять позвонить - сразу сброс. Звоню с другой, обьясняю ситуацию, симку...
Господа, может быть кто то сталкивался или знает точный ответ на такой вопрос:
Возможна ли подача документов для регистрации права собственности по договору купли продажи квартиры (без нотариального удостоверения) по экстерриториальному принципу (например в МФЦ) покупателем в одном городе,
а со стороны продавца подача документов в регионе местонахождения квартиры, то есть в другом городе?
Или при обращении за регистрацией они обязательно должны явится вместе в одно и тоже время и сидеть...
Есть у кого-нибудь опыт оплаты счетов иностранного поставщика услуг через Flywire?
Ребенок собирается летом ехать на интенсивные курсы китайского в Гонконг. Школа выставила счет с указанием, что если счет оплачивается из России, то они принимают ТОЛЬКО Flywire из-за ограничений правительственного банка ("If you are paying from Russia, we ONLY accept Flywire due to Gov’t bank restrictions").
В интернете говорят, что оплата через Flywire достаточно распространена, есть даже инструкции по...
Добрый день. Помогите пожалуйста кто сталкивался. У меня есть счёт в Почта Банке. По приложению на телефоне оплачивал коммунальные услуги и по ошибке выбрал не тот город. Я проживаю в городе Краснодаре, а выбрал Красноярск. Оплата прошла. Начал искать владельца квартиры, который проживает в Красноярске по такому же адресу как у меня. Удалось узнать, что такого адреса в Красноярске не существует. Я обратился в Почта Банк с просьбой аннулировать оплату, но мне отказали. Написали, что банк не...
Здравствуйте!
Хочу поделиться историей о приобретении у ВТБ залогового имущества - квартиры. Надеюсь, кто-то использует информацию и будет осторожнее.
Увидел на общедоступной доске объявление по продаже объекта недвижимости (залоговое имущество, непрофильный актив ВТБ). Оказалось, что риэлтор из контактов объявления является партнером банка ВТБ, а точнее представляет Службу по работе с непрофильными активами, Департамента розничного взыскания.
Я 06.02.2019 отправил сообщение о...
1) Сами мфк/мфо/мкк или как их там, конга, манго, лайм - дерут за первое продление сумму процентов за 30 дней, а займ при этом продляют на 14, что явно уже пахнет маразмом.
2) Берут комиссию за продление - это уже незаконно, насколько мне известно.
3) При просрочке в первый же ДЕНЬ выдают штраф в 20% ГОДОВЫХ, что само по себе абсурдно и снова нарушает закон.
4) При просрочке спихивают всё в ООО СКГ, которая располагается в том же здании в Новосибирске, что и лайм, прям в соседних офисах, а...
Доброго времени суток.
Нахожусь в командировке в Казахстане, г. Уральск. Карта на руках, не терял, не забывал. Поздно вечером приходит смс о транзакции. Сняли деньги. Блокирую карту. После было еще 7 попыток снять деньги с разных причем сервисов. Вот смс : MKB: 18.02.2019 23:17 4*1425 STEAMGAMES.COM 4259522985. Purchase: otkaz - obratites v bank. Blokirovka kart - SMS "All" na +79037672667. Но первая попытка прошла. Сняли 1849 рублей!
Карту заблокировал. Позвонил и написал в банк. Написал...