«Яндекс.Лавка» расстроил своих клиентов
Одна из жительниц Москвы рассказала, как недавно пострадала от сервиса «Яндекс.Лавка». Курьер привез ей чужой заказ, а своего девушка так и не смогла дождаться. Женщина сделала заказ продуктов для своей пожилой мамы. Она приобрела: огурцы, воду, овсянку, кукурузный хлеб, а также томатную пасту. Вместо положенного заказа заказчице привезли 10 банок колы и эклеры из «Азбуки вкуса». В службе доставки разобраться с проблемой быстро не удалось. Разрешение вопроса затянулось до позднего вечера, и девушка так и не дождалась покупки. К моменту, когда продукты требовались изначально, проблема осталась открытой. В итоге за заказ вернули деньги.
https://woman.rambler.ru/beauty/54521870-moskvichka-postradala-iz-za-yandeks-lavki/
Случались ли у вас похожие ситуации?
С такси да, были проблемы. Несколько раз вызывала, специально с креслом для ребенка. А водитель брал заказ, указывал, что на месте, а потом словно я отказалась сама от поездки, делал. Не знаю, как это получалось. В итоге деньги списывали, а машины как не было, так и не стало. Но такие проблемы всего пару раз случались и решались в течение минут 15.
Хотим рассказать о компаниях, участвующих в народном рейтинге и поощряющих отзывы клиентов.
По итогам марта 2025 года клиенты Своего Банка, зарегистрированные в программе лояльности, получили почти 1,2 млн рублей кешбэка. Таким образом, за первые три месяца 2025 года суммарный объем кешбэка, выплаченного клиентам, превысил 3,4 млн рублей, что уже составляет более половины от общего объема выплат за весь 2024 год. Для сравнения: на прошлый год пришлось более 6,7 млн рублей кешбэка.
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка победил в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».
Как сообщает «Газета.Ru» по данным опроса, проведенного банком ВТБ, 54% россиян не отключают платные подписки, в расчете на то, что в будущем будут ими пользоваться.
Вы когда-нибудь задумывались, почему волонтерить и донатить через интернет считается круто и популярно, тогда как занятие обычной «общественно-полезной работой» – нет? Не секрет, что мамы и папы зачастую намеренно не показываются в школу, чтоб не огрести себе какой-нибудь «нагрузки» и не участвовать в очередном сборе денег. О попытках увлечь жильцов подъезда идеей коллективной пользы/красоты/порядка говорить нечего. По инерции одна-две пенсионерки ругаются с управляющей компанией, полют чахлую...
Маркетинг – это бизнес, в котором не всегда дела ведутся честно. Ради привлечения клиентов некоторые компании тестируют различные уловки, обещающие выгодные условия сделки. Они могут затуманить разум и не всегда несут реальную выгоду. Основатель агентства маркетинга VICTORY Group Тимур Гилимзянов подсказал, как россиянам не попасться на маркетинговые уловки и лучше обнаруживать скидки/акции.
Эряния Бочкина, эксперт-аналитик «Банки.ру», в беседе с агентством «Прайм» сказала, что россияне могут жить почти без денег. Нужно всего лишь сократить ежедневные траты – это поможет копить и планировать бюджет. Бочкина порекомендовала начинать с коротких периодов – недели или месяца. Нужно составлять планы покупок и отказаться от спонтанных расходов. Исключение всех лишних трат на неделю или месяц (а лучше – год) – отличный совет, особенно для шопоголиков. Аналитик рекомендует отдать...
Случился тут у меня юбилей! Родственников и друзей большое количество, все хотят поздравить и намекают на празднование... Ну как тут отказать!
В этом году я столкнулась с необходимостью заполнения налоговой декларации за 2024 год, поскольку в прошлом году продала квартиру, то есть получила доход, который по действующему закону обязательно нужно задекларировать. К тому, что придется платить налог, я была морально готова заранее, так как жильем владела меньше трёх лет. Никогда раньше никак деклараций не заполняла, но, как говорится, гугл в помощь.
Если бы так случилось, что в стране остался только один банк. Какой бы вы выбрали?
Вот пример полезного поста для Банки.ру, который может заинтересовать пользователей, ищущих работу на складе Озон или в аналогичных логистических компаниях:
Есть мнение, что Меркурий управляет логикой и финансовыми потоками. В ретроградной фазе это сочетание может подталкивать к поспешным решениям, ошибочным инвестициям и непродуманным тратам.
Санкт-Петербург — один из самых великолепных и исторически значимых городов России, знаменитый своей красотой, богатой культурой и архитектурным изяществом. Основанный в 1703 году Петром I на берегах реки Невы, этот город-музей является настоящим сокровищем не только для россиян, но и для многочисленных туристов со всего мира. Богатая история, разнообразные музеи, прекрасные дворцы, интересные архитектурные памятники, уютные парки и сады делают Санкт-Петербург уникальным местом, которое...
День рождения газированной воды Вода, содержащая углекислый газ, является продуктом природных источников или результатом ее искусственного насыщения диоксидом углерода. Полученный таким образом утоляющий жажду напиток не только приятен на вкус, но и полезен. Известный кардиохирург Лео Бокерия утверждает, что растворенный в газировке кислород убивает вредные аэробные и анаэробное бактерии, живущие в кишечнике. Поэтому вода очищает ЖКТ от вредных микроорганизмов не хуже, чем любые лекарства. Сельт...