Ингосстрах Банк – лауреат премии CX WORLD AWARDS
Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка победил в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».
Жюри отметило опыт и инструменты Банка по эффективной обратной связи с клиентами, развитие клиентского обслуживания и повышение операционной эффективности.
«Сегодня Банк уделяет особое внимание развитию клиентоцентричной стратегии, понимая важность заботы о конечном потребителе. Премия СХ WORLD AWARDS ежегодно выявляет инициативы и стратегии, которые направлены на развитие клиентского опыта, его совершенствование и модернизацию. В этом году премия собрала рекордное количество участников – более 450 номинантов, и для нас важно оказаться среди лидеров», - отметил директор департамента маркетинга и внешних коммуникаций Ингосстрах Банка Роман Силаев.
CX World Awards – крупнейшая премия в области клиентского опыта. Ежегодно профессиональное жюри отмечает самые успешные проекты, инициативы и передовые технологии, которые представляют лидеры рынка. Критерии отбора включают инновационность, измеримость результатов и устойчивость практик.
Поздравляю! Качество обслуживания клиентов — это главное, и победа в такой престижной премии говорит о многом. Пусть и дальше будут радовать клиентов вниманием и заботой! 🎉
Случился тут у меня юбилей! Родственников и друзей большое количество, все хотят поздравить и намекают на празднование... Ну как тут отказать!
По итогам марта 2025 года клиенты Своего Банка, зарегистрированные в программе лояльности, получили почти 1,2 млн рублей кешбэка. Таким образом, за первые три месяца 2025 года суммарный объем кешбэка, выплаченного клиентам, превысил 3,4 млн рублей, что уже составляет более половины от общего объема выплат за весь 2024 год. Для сравнения: на прошлый год пришлось более 6,7 млн рублей кешбэка.
Хотим рассказать о компаниях, участвующих в народном рейтинге и поощряющих отзывы клиентов.
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
Если бы так случилось, что в стране остался только один банк. Какой бы вы выбрали?
Финансовый совет дня: автоматизируйте свои сбережения. Настройте автоматический перевод части зарплаты на отдельный счет в день получения — так вы даже не заметите, как накопите значительную сумму.
«Тренд на продуктивность руководители объясняют тем, что сотрудники стараются успеть выполнить все задачи перед длинными выходными, так как кроме праздничных дней многие берут отпуск или отгула», — уточнили эксперты.
Альфа-Банк регулярно фигурирует в отчетах регуляторов и судебных решениях из-за нарушений прав клиентов.
Сколько денег в месяц вы тратите на еду?
Альфа банк отключил услугу Альфа - чек и вернули комиссию в полном объёме.
Новые исследования Роскачества показали, что больше половины россиян не готовы трудиться в известных компаниях только ради статуса. Опрос проводился среди лиц 18-60 лет. Всего в нем приняли участие 1381 человек. Проведенный опрос показал, что при поиске работы соискатели больше обращают внимание на зарплату, отзывы о работодателе, а также на достижениях каждой отдельно взятой компании. Соискатели назвали самыми важными параметрами трудоустройства: зарплату, надежность фирмы и взаимоотношения с...
На прошлой неделе законопроект, предполагающий штрафы за сдачу жилья в аренду без письменного согласия соседей и без заключения договора, был отправлен группой депутатов на заключение в кабинет министров России. Об этом написали «Известия» и другие СМИ.
В моей семье четверо человек. В этот раз мы все заболели, врач выписал нам дорогостоящие лекарства. Потратил за один поход в аптеку более 10 тысяч рублей. В аптеке предлагают брать аналоги от других производителей, чтобы было дешевле, но я всегда склонялся к тому, что нужно брать то, что прописывает врач. Но из-за таких цен задумался, стоит ли тратить столько денег на импортные лекарства, если действительно можно купить отечественное и менее дорогостоящее? Что скажете?