Финансовая грамотность и ее роль в жизни современного человека 

Значение финансовой грамотности сложно переоценить. Это действительно важная компетенция, обладать которой должен каждый современный человек. Вместе с тем общий уровень грамотности все еще недостаточно высокий. Об этом говорит хотя бы тот факт, что каждый день многие россияне становятся жертвами мошенников. О том, какие меры применяются для ее повышения, рассказывает Валерий Зоткин, операционный директор профессиональной коллекторской организации (ПКО) «Защита онлайн».

Финансовую грамотность можно определить как способность рационально распоряжаться своими деньгами и материальными активами, избегать ошибок, а также умение защищать себя от мошенников. В нашей стране работа по повышению грамотности проводится многими финансовыми структурами.

Например, Центробанк предоставляет бесплатный доступ к аудиолекциям, онлайн-урокам, циклам вебинаров «Финтрек» для студентов, онлайн-занятиям «PensionFG» для пенсионеров. Многие банки также выкладывают большое количество обучающих материалов на своих сайтах. В качестве примера можно привести портал Сбербанка «СберСова», на котором представлены онлайн-курсы, сервис «Проверь себя», подкасты и спецпроекты.

Определенные меры предпринимает и наша ПКО «Защита онлайн». Например, когда клиент звонит на входящую линию, мы всегда подробно информируем его о задолженности и рассказываем о последствиях ее неуплаты, предусмотренных законом.

Помимо своих профессиональных обязанностей, мы также неоднократно организовывали экскурсии школьников старших классов в наш офис. Во время таких встреч мы проводим мини-лекцию об основах управления деньгами, о том, как грамотно вести личный бюджет, даже будучи школьником, и что такое подушка безопасности. Рассказываем, как уже сейчас можно инвестировать в свое будущее и позаботиться о безбедной старости. Объясняем, какие бывают виды кредитов и займов, как ими пользоваться, и на примерах показываем, как рассчитываются проценты для разных случаев.

Также мы знакомим их с нашими бизнес-процессами, рассказываем, как профессиональные современные взыскатели консультируют клиентов, попавших в непростые жизненные ситуации. Особое внимание уделяем развенчиванию мифов о коллекторах, ведь в нашей стране до сих пор распространено представление о том, что это бандиты, вымогающие деньги. На самом же деле сотрудники современных ПКО действуют строго в рамках законодательства. Более того – многие компании предоставляют заемщикам выгодные скидки и программы рассрочки, которые реально помогают им погасить просроченную задолженность.
Рассказываем также о кредитной истории и банкротстве. Как действующим, так и будущим заемщикам стоит хорошо понимать важность сохранения своего кредитного рейтинга. Сегодня многие клиенты, допустившие просрочку, решают пройти процедуру банкротства, недооценивая ее последствия. Ведь после признания гражданина банкротом перед ним закрываются многие возможности. Так, он не сможет получить кредит на хороших условиях, будет ограничен в совершении сделок с недвижимостью и другим имуществом, не сможет занимать определенные должности. Так что к этим вопросам нужно подходить очень осторожно.
Ответственно следует относиться и к угрозе попасть под мошеннические действия. Сегодня злоумышленники используют все более и более изощренные способы. Например, приемы социальной инженерии, когда преступники искусно манипулируют человеком, чтобы выманить у него все необходимые личные данные. Есть несколько разновидностей социальной инженерии. Это, например, фишинг (пользователю приходит вредоносная ссылка, похожая на официальный ресурс), вишинг (мошенники под видом сотрудника банка или полиции запрашивают персональную информацию). Существуют и другие приманки, например, приглашение пройти опрос, в ходе которого злоумышленники также могут получить конфиденциальные сведения о человеке.
Таким образом, для повышения грамотности населения предпринимаются большие, системные и долгосрочные меры. В целом мы пытаемся донести для всех граждан идею о том, что финансовая грамотность – это использование финансовых законов себе во благо. Быть продвинутым в сфере финансов – в интересах каждого человека.