Диалог с Евгением Сеньковским, генеральным директором «Баланс-Платформы»

Сегодня в рубрике «Диалог с...» новый гость — Евгений Сеньковский, генеральный директор ООО «БАЛАНС-ПЛАТФОРМА». С ним побеседовали сотрудники Банки.ру — директор департамента клиентских сервисов Сабина Хасанова и руководитель комьюнити Юлия Короткова. Евгений поделился своими впечатлениями от перехода из банка в частную IT-компанию, прогнозами насчет ставки ЦБ, а также финансовыми лайфхаками.

Евгений, расскажите, как вы перешли из банковского сектора в частный бизнес? 

Стимулом для перехода стало объединение «Т-банка» и «Росбанка». В последнем я проработал последние 10 лет: возглавлял департамент по работе с просроченной задолженностью и наше коллекторское агентство, а также был заместителем директора департамента CVM. 

Когда произошло объединение банков, со мной связался Леван Назаров, основатель Баланс-Платформы. Мне очень понравилось то, что делает его компания. Я принял предложение в мае 2024 года, а уже в сентябре стал генеральным директором. 

Мне захотелось попробовать себя по ту сторону баррикад: до этого я всегда работал от банка с вендорами. Теперь я знаю, как банки работают с вендорами будучи на их стороне. Могу сказать, что работают плохо. 

Можете рассказать немного про «Баланс-платформу»?

Мы выпускаем программное обеспечение класса mission critical для страховых и лизинговых компаний, банков и других финансовых компаний. Основное наше направление — кредитные конвейеры, система принятия решений, антифрод-решения, верификация, обогащение и взыскание задолженностей. В общем, все процессы end-to-end, которые начинаются с привлечения клиента. 

В созданных Леваном компаниях есть три брокерских направления. Первый — ипотечный брокер. Через него проходит 80% выдачи всей ипотеки на первичном рынке за исключением ВТб и Сбера. Два других брокера — это продукты Баланс-Платформы. Один связан с автокредитованием. Хотим здесь потеснить таких мастодонтов на рынке автокредитования как FAST и еКредит. Наша цель — занять не менее 10% рынка. Второй  — лизинговый брокер. До нас брокерских услуг в лизинге практически не существовало. Мы запустили брокерские решения такого рода и тем самым заняли ключевую позицию на перекрестке путей выдачи продуктов нашим клиентам.

Еще есть сопутствующее, но важное направление — это финансовый маркетплейс. Здесь мы в какой-то степени конкурируем с Банки.ру. Но мы пошли немного другим путем. Если говорить про банки, то мы хотим быть для них поставщиком white label-решений, которые есть у финансовой платформы для продуктов дебетовых и кредитных карт. 

В чем для вас основные преимущества работы в частной компании по сравнению с крупным банком? 

Наверное, я к этому переходу готовился, потому что еще примерно три года назад понял, что хочу стать генеральным директором IT-компании. Перейдя в частный бизнес, понял, что agile-команды работают по-другому, чем банки. К тому же это — чистый бизнес. Тут руль может повернуться в любую сторону хоть каждую неделю. С точки зрения драйва и скорости работы частная компания почти в четыре раза быстрее банка.

Были ли моменты, когда хотелось вернуться в банковскую сферу?

Конечно, были. В сравнении с IT-бизнесом она тихая гавань. Не скрою, что сейчас каждый раз хочется рвать на себе волосы и вернуться обратно к спокойствию, когда все слишком быстро меняется. Например, я веду какой-нибудь контракт, который идет год, и вдруг приходит новый менеджмент. Он внезапно меняет стратегию. В такие моменты, конечно, такая вот «Долина отчаяния». Тем не менее там жизнь идет дальше, появляются новые клиенты. Это продажи, это жизнь, это бизнес.

Что бы вы посоветовали человеку, который сомневается переходить в частный бизнес?

Первое — нужно быть готовым, что здесь не тысячи сотрудников. Вам возможно придется делать презентации, подбирать персонал, разбираться в инфраструктуре и информационной безопасности, согласовывать договоры, обладать знанием юриспруденции в области поставки IT-решений. Почему? Потому что все-таки большинство IT-компаний меньше, чем банки. Если человек хочет оставаться винтиком в системе, наверное, такие динамичные финтехи — не для тебя. 

Какие негативные тренды вы видите в банковской сфере по сравнению с IT?

Бюрократией мы умеем обрастать. Отсутствие вот таких слоев, которые затрудняют принятие решений, сейчас выводит финтех-компании и IT в лидеры. Бюрократия все это губит.

Мне кажется, сейчас первая большая ошибка банковского рынка — делать все самостоятельно при помощи своих раздутых IT-команда. Такой вот очевидный тренд, который я в банке не видел, но сразу же увидел в IT-компании. 

Как вы считаете правильно формировать стратегию движения, когда есть неопределенность на рынке?

Порой я воспринимаю банковский мир как пирамиду «МММ». Если остановиться, старые резервы и проблемы тебя накроют. Поэтому, что бы ни происходило, обязательно нужно бежать вперед. Радует, что в финсекторе сейчас очень много именно таких компаний, которые так и поступают.

Такого рода кризисы, как сейчас, — хорошее время принести перемены в IT-системы. Целые команды нечем занять. У них освобождается большое количество времени. Кажется, что сейчас для банков правильная стратегия — направить время и ресурсы на перевооружение. 

Почему так? Потому что в России формируется отложенный спрос. Это бывает в любые кризисы, это было в 2014 году, 2020-м. Если к нему не готовиться и к тому же поставить все процессы на паузу, то найдутся дальновидные ребята, которые так не делают и быстро бегут вперед. Когда ситуация станет более благоприятная, они перегонят всех. 

Если говорить про банки, то они «взлетали» раньше, «взлетят» и в 2025 году. В 2026-м будет всё то же самое. Уверен, что вырвутся вперед те, кто не остановился и бежал, в том числе в IT-трансформации.

Что дает энергию этим компаниям «бежать»?

У меня есть гипотеза, что когда ты работаешь в банке, у тебя 70% активности — рутины вроде отчетов, а 30% — это изменения. Если мы говорим про IT-компанию, то тут все наоборот. Изменения дают энергию. 

Когда рынок восстановится?

Мы всегда пытались угадать, как себя поведет ЦБ с точки зрения ключевой ставки. Я предполагаю, что ставка в конце года пойдет вниз. В 2026 году она будет около 14%, потому что все равно экономику надо разгонять. Это будет год, когда пружина разожмется, потому что сейчас кажется, что экономика совсем охлаждается. Дальше ее поддерживать будет очень сложно.

Какой финансовый совет вы можете дать нашим читателям?

Никогда не отвечать незнакомым номерам. Ставьте антиспам-системы, они сейчас очень классные. Они защитят от спама мошеннических звонков. 

Если у вас возникают трудности с погашением задолженности, очень важно общаться с банком, который хочет сохранить вас как клиента. Так или иначе многие оказываются в долгах, но мы видим, как в некоторых кейсах люди восстанавливаются через 3–5 лет. В конце туннеля всегда есть свет.

Частый вопрос от читателей Диалога: как перестать жить в долг и научиться копить? 

Все-таки в России, да и в мире в целом, это стандартная модель поведения. У тебя нет денег, когда ты молодой. Квартиру снимать, взять машину в кредит — у людей складывается кредитное поведение. 

Мой главный совет — не надо в 21 год начинать копить. Путешествуйте, тратьте деньги, покупайте машины, мотоциклы и живите в кайф. Только с возрастом мы начинаем думать о вечном и тогда начинаем копить. 

Ваша любимая книга?

«Пикник на обочине» Стругацких. Люблю фантастику.

Ваш любимый фильм?

«Достучаться до небес». 

Что помогает вам накапливать энергию и быть эффективным?

Я, как барон Мюнхгаузен, каждый день в «Долине отчаяния». Потом я себя из этой жижи вытаскиваю и просто нахожу энергию для работы. 

Также радоваться жизни и накапливать энергию помогает участие нашей компании в гуманитарной миссии в новых регионах. Там мы помогаем конкретным семьям. Понимание того, что происходит вокруг, какие проблемы есть в стране, дарит осознание, что все у нас прекрасно. Мы делаем классные вещи, живем классной жизнью. Это, наверное, и есть самая главная мотивация для работы.

Больше экспертных мнений о сфере финансов и экономике вы можете прочитать в сообществе «Диалог ПРО».