Сбербанк России не знает где деньги клиента и игнорирует обращения клиента
- Прошу оказать помощь в разрешении возникшего с ПАО «Сбербанк России» вопроса связанного с таинственным исчезновением денежных средств с моего счёта в размере 753 526 рублей.
- При этом я никаких операций или иных действия на похищенную сумму не проводила, это подтверждается полученной в отделении банка выпиской. Согласно расшифровки операций по моему счету имеющаяся на счету сумма по состоянию на 29.08.2021год в размере 789 373 рубля 47 копеек без проведения каких либо операций по счету уже 02.09.2021года уменьшилась до 35847 рублей 02 копейки, то есть просто уменьшилась на 753 526 рублей 45 копеек. При этом банк не уведомил меня в соответствии с законом о пропаже, списании или иной операции на данную сумму.
- О пропаже денег мне стало известно 05.05.2025г. при проверке финансов на счетах, в связи с необходимостью снятия определённой суммы денег, которой как раз и не оказалась на счету. Ранее проверку финансов не проводила в виду отсутствия личной необходимости и в связи с полным доверием к банку.
- Обнаружив пропажу денег со счёта 05.05.2025г. я сразу же обратилась в одно из отделений банка в котором получила необходимую расшифровку моих операций по счёту и убедившись в пропаже денежных средств обратилась 05.05.2025г. с заявлением в банк (заявление номер 250505-7002-034451 от 05.05.2025).
- 08.05.2025года по средствам СМС в чате «Мои обращения» от Сбербанка был получен удивительнейший по своему содержанию ответ, а по сути простая формальная отписка на моё обращения.
- Согласно данной формальной отписки СберБанк фактически признал пропажу моих денежных средств, но при этом не став разбираться сослался на истекшие сроки подачи претензии.
- 19.05.2025 на сайте Банки.ру направлено ещё одно официальное заявление в Сбербанк, но результат и реакция из банка нулевая.
- В соответствии с законом № 442-ФЗ от 04.08.2023, все банковские учреждения, страховые организации, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны рассмотреть и ответить гражданину на его обращение в течение 15 рабочих дней. В Сбербанке не следят за исполнением и соблюдением закона.
- спустя уже полтора месяца я так и не получила никакого ответа из банка куда делись мои деньги и естественно деньги тоже не вернули.
Автор , тут нет ПБ Сбер. Официальные каналы обратной связи банк - клиент указаны на официальном сайте банка Сбер. В вашей ситуации , скорее всего придётся решать вопрос в судебном порядке, подав одновременно с Заявлением Ходатайство на востановление сроков исковой давности , указав , что вы узнали о пропаже недавно. Ответ от банка по отказу на вашу Претензию вы получили в ЛК в Приложении банка, что является одним из способов информирования клиента, на этапе досудебного урегулирования. Сайт банки ру. не является официальным каналом обратной связи банка Сбер.
Здравствуйте! Посоветую обратиться к представителю Сбербанка
на Горячую линию, для оперативного
рассмотрения вашего вопроса. Если это не помогло, опишите вашу ситуацию в
разделе Народный рейтинг. Это может помочь вам быстрее найти решение вашей
проблемы.
От себя добавлю, что согласен с Игорь перос, без суда, тут, скорее всего, не обойтись. Не падайте духом, уверен, что ситуация разрешится положительно!
Анекдот от Сбер банка!!!!! 27.06.2025 года я получила ответ от Сбера, ураааа!!! Цитирую!!! -"Проверка не выявила ошибок по Вашему счёту, списаний средств не зафиксировано. Хотя в выписке указано что 29.09.22 г. списывается 100 000 руб, 30.09.22 года списывается 150 000 руб, а 01.10.22 г. списывается еще 150 000 руб, итого за 3 дня списывается 400 000 рублей. Согласно справка по операция полученным в отд. Сбера 28.09.2022 через банкомат Сбера АТМ 60026104 снимается 100 000 рублей, 29.09.2022 года через банкомат АТМ 60025288 снимается 150 000 рублей и 30.09.22 г. через банкомат АТМ 60029577 снимается 150 000 руб, и согласно официальным данным с сайта Сбербанка и ГЛАВНОЕ согласно подтверждённым данным полученных от оператора Сбербанка находятся два банкомата в г. Кострома ул. Ленина д. 101 и один банкомат в г. Ярославль ул. Пожарского 70Б. Я никогда не была в г. Кострома и г. Ярославль как говорится и близко!! Но согласно ответа Сбера списание средств не ЗАФИКСИРОВАНО!)))
Ваша комьюнити менеджер - я - уходит уже завтра в отпуск до конца праздников (до 05.11). Не теряйте меня, я как Карлсон - ухожу, но обещаю вернуться;)
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы максимально близко угадывали реальную стоимость различных товары.
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы находили GIF, идеально описывающие состояние вашего кошелька на выходных.
Давайте посмотрим на наши финансы с необычной стороны! Представьте, что ваш кошелек — это живой персонаж. Он испытывает эмоции, когда вы планируете траты на выходные. Что он чувствует, когда вы собираетесь в магазин? Как реагирует на спонтанную покупку? И что думает о ваших планах на развлечения?
Приветствуем, авторы! Диалог — сообщество для открытого обсуждения финансовых тем. Посмотрите новый еженедельный дайджест и вдохновляйтесь на написание собственных постов о финансах.
В прошлом году мы с мужем решили: хватит откладывать отпуск. Хотим море, солнце и чтобы недорого. Начали искать туры — и тут началось. Цены кусались, авиабилеты с пересадками, отели — либо слишком скромные, либо золотые.
Экономия-это то, что сопровождало меня с детства. Я выросла в семье с бережным отношением к деньгам. Мои родители очень продвинутые люди, грамотно совершающие покупки. При отсутствии официального высшего образования и небольших зарплат им удалось накупить достаточно имущества и сделать приличные сбережения. В основе нашей философии лежит сохранение денежных средств с помощью планирования, осознания ответственности перед нашей планетой в случае покупки ненужных вещей. Экономичность, экологичность...
Мы все любим подарки. Это идёт из детства: вот у тебя не было чего-то интересного, а вот оно появилось! Примерно так же я рассматриваю удачное использование своих денег с целью получения выгоды. Это, конечно же, получение кэшбэка по картам, применение скидок на товары и поиск акций в магазинах. И если раньше поиском "жёлтых ценников" занимались, в основном, пенсионеры, то сейчас этот контингент значительно помолодел. В первую очередь это связано с распространением оплаты банковскими...
Я хочу поделиться своей историей о том, как мне удалось значительно сэкономить при ремонте своей квартиры. Это была настоящая проверка на выносливость и креативность, но в итоге я не только сэкономила деньги, но и получила массу положительных эмоций. Когда я впервые зашла в свою квартиру, меня поразила ее красота, но только после более близкого осмотра я поняла, что ей срочно нужен ремонт. Бюджет был ограниченным, так как я хотела сделать ремонт хорошим, но при этом не раскошеливаться. Я...
🏡 Как я сэкономил 150 000 рублей на ремонте в квартире — личная история и полезные лайфхаки
Каждый раз, заходя в супермаркет или заправляя машину, мы чувствуем дыхание инфляции: продукты подорожали, бензин стал дороже, а поездка на отдых теперь напоминает квест «найти самую выгодную цену». Что делать, чтобы уберечь себя от финансового краха и не превратиться в жертву экономического кризиса?
Попробую вспомнить лучшие покупки, которые обошлись мне выгоднее всего. Но про всё и не вспомнишь, потому что на экономии я практически помешана и даже веду блог на эту тему. Я расскажу только про личный опыт, что у меня сработало и чем я сама пользуюсь.
Не знаю как вы, но уже и на наготочки больно ходить, и дело вообще не мастерстве мастера, а ценах.
Смотрю сейчас квартиры в «старой» Москве, и везде вижу одно: "цены падают", "скидки", "дешевле, чем весной". Но когда начинаешь считать — выходит не так уж и дёшево. И вот читаю аналитику: вроде бы средняя цена за квадрат снизилась до 434 тыс. руб. в мае — и это минус 14% к апрелю! Уже обрадовался, что поймал момент… но нет.
