Банкомат пожадничал: как вернуть деньги, если они списались, но не были выданы
Банкомат съел деньги: кошмар каждого владельца карты. Представьте себе: подошли снять зарплату, ввели PIN-код, выбрали нужную сумму, экран мигнул... А потом тишина! Деньги списаны, но банкомат решил оставить их себе. Как вернуть свои кровные обратно?
🔥 Что предпринять сразу же
1. Проверьте баланс онлайн через мобильное приложение или другой банкомат. Возможно, ошибка устранится автоматически.
2. Подождите минуту-две: иногда устройство задерживает выдачу наличных.
3. Зафиксируйте важные детали происшествия:
* серийный номер банкомата (написан на передней панели);
* точный адрес расположения устройства;
* время события.
Эти данные пригодятся для обращения в банк.
☎️ Немедленно свяжитесь с поддержкой банка
Позвоните в службу клиентов своего банка. Телефон легко найти на сайте банка или на самом банкомате. Подробно расскажите оператору ситуацию, предоставив заранее зафиксированные данные.
✍️ Оставьте письменное обращение
Обязательно составьте письменную жалобу в ближайшем отделении банка. Если проблема возникла в другом банке, передайте копию заявления и там. Важно сохранить документ с отметкой банка о приёме вашей претензии.
🕒 Срок решения вопроса
Обычно банки рассматривают такие случаи в течение месяца, если событие произошло в пределах России, и два месяца — за границей. Скорость возврата зависит также от принадлежности банкомата вашему банку или сторонней организации.
📌 Почему такое случается? Есть две основные причины:
Механическая неисправность (деньги застряли внутри механизма);
Программная ошибка (банк счёл операцию успешной, хотя деньги не вышли).
💡 Советы на будущее: Используйте банкоматы банка-эмитента своей карты, старайтесь избегать крупных снятий одним разом и выбирайте аппараты, расположенные непосредственно в офисах банков.
вот честно это мой страх) такая не приятная ситуация. да, решаемая, но не охота что-то ее решать)
спасибо за подробную инструкцию как действовать в этой ситуации!!!
Вчера наблюдал картину, как женщина стояла беспомощно перед полностью зависшим банкоматом жёлтового банка. Что ей было делать в этой ситуации, когда у банка нет в офисов? Через какое-то время я её уже не видел и не известно, удалось ли ей решить свою проблему.
После наступления эпохи СБП мне весьма редко требуются наличные. Последний раз года четыре назад принудительно потребовали наличные при покупке "любимого дивана", тысяч 50. Вспоминаю "забавную" историю, - банкомату не понравилась пачка двухтысячных бумажек, которой я его пытался накормить, он выкинул их веером в вестибюль банка. Вот тут я запрыгал, как тот кот...! 😆
Представляем вам самый необычный финансовый конкурс этого года! Вам предстоит придумать, как известные персонажи фольклора и мифологические существа могли бы создавать забавные проблемы в мире финансов. Пусть ваши любимые герои станут настоящими финансовыми кошмарами!
Предлагаем снова проявить ваши аналитические и провидческие способности ;) Вам достаточно предположить, какой ставка будет в эту пятницу. Если вы угадаете, то получите приятный бонус.
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы находили GIF, идеально описывающие состояние вашего кошелька на выходных.
Диалог наполняется интересными постами благодаря вам, нашим авторам. Каждый пишет по своей причине. Кто-то хочет помочь другим, кто-то — заявить о себе, а кому-то просто важно, чтобы его услышали. Расскажите, почему вы пишете?
На вопрос, давно ли вы думали о Римской империи, московские ивент-менеджеры отвечают - всегда. Они придумали новый способ тимбилдинга - заезды на колесницах.
Кажется, Apple просто троллит нас. Каждый год ждём чего-то нового, а в итоге - опять стекло, опять скруглённые углы и очередной «революционный» розовый цвет. Я не против, дизайн красивый… но где вау-эффект?
Давайте немного повеселимся в этот холодный летний день. Узнайте, как бы назывался ваш вклад в банке, если бы названия были продиктованы звездами😅
42% россиян превысили запланированные расходы в первом полугодии 2025 года, пишет «Прайм».
Кто-нибудь знает, что происходит с чат- помощником в Альфа банке. Вчера обратился с вопросом в чат, бот ответил , что специалист ответит через четыре часа, прошло 12 часов, никто не ответил, написал обратно, бот пишет ждите 4 часа. Такого никогда не было. Специалисты отвечали в течении 3, минут.
С 1 сентября 2025 года вступает в юридическую силу нормативный акт, изданный МЧС России, регулирующий порядок использования пляжных зон в Российской Федерации. В соответствии с приказом "Об утверждении правил пользования пляжами в Российской Федерации", приоритетное внимание уделяется поддержанию санитарно-эпидемиологического благополучия и общественного порядка на пляжных территориях. Вводится прямой запрет на загрязнение береговой линии и пребывание в состоянии алкогольного...
Мне максимально лень подводить итоги месяца, но если я не сделаю это сейчас, то вряд ли сделаю вообще.
Привет, сообщество Банки.ру!
Поделитесь, может кто знает, хочу писать отзывы на удаленнной основе. Есть где такая работа?
МРОТ планируется увеличить до 35 тысяч руб. к 2030году, сообщил премьер-министр России Михаил Мишустин. Он сказал , что правительство повышает размер выплат " последовательными" темпами, опережающими инфляцию.Это очень важно для порядка 4 млн человек , чьи зарплаты привязаны к такому показателю.