Сбербанк запустил новую услугу для безопасного возврата переводов
Сбербанк запустил новую удобную функцию возврата денежных переводов прямо в мобильном приложении для клиентов на платформе Android начиная с версии 16.10. Теперь пользователям не придётся самостоятельно связываться с получателями или обращаться в службу поддержки банка для решения проблемы неверно перечисленных денег.
Как работает новый сервис?
Для возвращения неправильно отправленных средств достаточно выполнить следующие шаги:
· Открыть мобильное приложение Сбербанка.
· Перейти в историю операций и выбрать интересующий перевод.
· Нажать кнопку «Запросить возврат».
Получатель немедленно получит уведомление о поступившем запросе и сможет подтвердить возврат в течение десяти дней. Чек подтвердит статус операции как «возврат перевода», исключая любые сомнения относительно характера платежа.
Клиенты, использующие устройства на операционной системе Android, также имеют возможность сразу отправлять переводы обратно, даже не ожидая поступления запроса от отправителя. Для этого необходимо:
· Зайти в историю операций приложения.
· Найти соответствующий перевод.
· Кликнуть на кнопку «Отправить обратно».
Эта операция должна быть выполнена в течение пяти дней с момента зачисления суммы на счёт. После подтверждения средства будут возвращены именно на тот счёт, с которого были перечислены изначально.
Новая услуга в том числе защищает клиентов от распространённого вида мошеннических схем, связанных с якобы случайными переводами. Иногда злоумышленники специально осуществляют переводы на чужие карты, чтобы потом под разными предлогами попытаться заставить жертву перевести средства на другие счета. Сервис возврата позволяет быстро и безопасно возвратить деньги именно на тот счет, с которого они поступили.
Сервис абсолютной бесплатный и не расходует ваш лимит на переводы. Деньги возвращаются строго на исходный счёт отправителя.
Это очень хорошая функция. Весной была ситуация. Приходит расстроенная соседка-пенсионерка и говорит, что ей на счет перевели деньги 700 рублей в один день и на следующий ещё 3 раза по 1 рублю.Кроме этого пришли 200 рублей на телефон. Повертели мы на её планшете приложение сбербанк онлайн и не нашли, как можно вернуть. Позвонили в сбербанк по номеру 900. Оператор ответил довольно быстро и сказал, что нужно вернуть и сделать это в отделении банка.Мне тогда не понравился голос оператора , который ей отвечал. Это был слабый, дребезжащий ,старческий мужской голос. Соседка возмутилась - почему она обязана ехать в банк, тратить время и свои кровные 320 рублей на дорогу. Решила, что отложит это до приезда сын через месяц.
200 рублей мобильный оператор сам вернул владельцу позже. Так мы и не поняли , что это было просто кто-то ошибся или деньги перевели с какими-то намерениями.Вот такая житейская история.
наконец-то! пару раз незнакомые люди присылали маленькие суммы (где-то в размере 10-ти рублей). мне это не нравится. а как вернуть, непонятно было.
Сбербанк удивил, являясь явным аутсайдером придумал смелый, нужный, правильный, актуальный метод, с виду метод неплох и кажется реально рабочим. Ай да сбербанк, ай да молодец.
Жаль, что только на Андроид.
Хотелось бы данную функцию во всех банках, но думаю это вопрос времени. Просто Сбер здесь первооткрыватель.
Правильно сделали, что включили такую функцию в банковские операции. Тогда без проблем можно вернуть деньги если нечаянно не туда переслал..... Ну, это если с другого конца провода адекватный человек нажмёт кнопочку подтверждения о возврате)
Ленусик11, полагаю тогда по старинке, обращаться в службу поддержки банка.
я переводила случайно деньги, потом связывалась с тем, кому перевела и просила вернуть деньги. мне везло, возвращали. а теперь в случае чего ссылка этому человеку придет и он вернет деньги. думаю так)
вообще конечно хотелось бы не сталкиваться с такими проблемами!!!
Хорошая функция, но только для Сбера и Андроид пользователей, а это минус.
И вопрос по времени возврата д.с. Как бы не было ситуаций, когда люди оплатили, получили услугу или товар, а потом сделали возврат. Есть тонкий момент.
Кстати, все же в курсе, что можно теперь в приложении Сбербанка перейти на бесплатный тариф обслуживания карты. С недавнего времени ввели, ну или я увидела только недавно )
Мы решили узнать, каким будет курс доллара США к рублю уже в среду. На момент публикации данного поста доллар равен 78,8354. Попробуем предугадать, куда двинется его курс — «вверх» или «вниз»?
Как же здорово и приятно читать ваши живые диалоги. Отправлять самым активным комментаторам награды — вдвойне приятно!
Сегодня знакомим вас с Дарьей, новым редактором официальной страницы «Диалога». Она немного расскажет о себе и поделится тем, как сообщество Банки.ру про финансы успело на нее повлиять.
Приветствуем, авторы! Пришло время нового дайджеста по постам Диалога. Какие события из мира финансов волновали, радовали и даже смешили участников сообщества на прошлой неделе? Подсветили то, что точно стоит увидеть.
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы пробовали предугадать, куда двинется курс доллара США к рублю.
Женщины оплачивают онлайн-игры на 47% чаще, чем мужчины. Однако сумма трат прекрасного пола меньше на 31%. Средний чек у мужчин соответственно выше: 476 рублей против 248 рублей. Такие данные показал анализ трансакций по картам клиентов Почта Банка с начала 2025 года.
Взрослая жизнь – это не просто штамп в паспорте или ипотечный договор. Это целый калейдоскоп забавных и не очень признаков, которые выдают тебя с головой.
Алименты – это материальная помощь, призванная удовлетворить потребности несовершеннолетних детей или нетрудоспособных членов семьи, испытывающих нужду. Эти выплаты могут быть установлены для детей, одного из супругов, нуждающихся совершеннолетних родственников, а в некоторых случаях и для нескольких членов семьи одновременно.
Паспортные данные: как с ними работают банки?
С 1-го сентября 2025 года начинают действовать поправки Закона "О защите прав потребителей", в результате которых потребители вправе самостоятельно ставить и обновлять софт на некоторых сложных устройствах.
Всем привет! Хочу поделиться с вами своей историей, которая произошла со мной на прошлой неделе. Возможно, мой опыт кому-то поможет быть бдительнее.
В общем, звонит мне "сотрудник банка" (голос очень убедительный, все дела). Говорит, что с моей карты пытаются снять деньги. Я, конечно, испугался. Дальше - по классике: "Чтобы заблокировать операцию, нам нужно подтвердить ваши данные..." и понеслось.
Назвали меня по имени-отчеству, рассказали про последние операции по карте. Это, коне...
Согласно исследованию SuperJob, о котором сообщает «РБК», 38% граждан не имеют никаких накоплений.
Знаете ли вы, что каждый третий ДТП с участием электросамокатов заканчивается травмами? В Совете Федерации предложили запретить движение электросамокатов по улицам Москвы, обратив особое внимание на курьеров, которые часто нарушают правила передвижения.
Создатель Telegram Павел Дуров рассказал, что клип Снуп Догга на песню Gifts помогла распродать почти 1 млн цифровых подарков. И это за первые за полчаса после его выхода...
Как в спорте, науке и бизнесе, приходит момент, когда нужно признать: пора меняться, искать новые пути. Наш проект изначально задумывался как авторский эксперимент, о чём мы уже упоминали, в том числе в эпизодах 48 и 18.
