ЦБ составил ренкинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
Банк России отранжировал 31 страховую компанию по индикатору потребительского риска, который представляет из себя отношение количества жалоб на ОСАГО к каждым 10 тысячам заключенных договоров ОСАГО.
В ренкинг не попали компании, на которые была только одна жалоба, а также компании, которые на начало 2023 года и в течение 2023 года не осуществляли ОСАГО. Компании, потерявшие лицензию на осуществление ОСАГО к началу процедуры расчета индикатора, тоже не попали в ренкинг.
ЦБ брал количество договоров из отчетности страховых компаний и учитывал только обоснованные жалобы, то есть, если в ходе рассмотрения жалобы был выявлен факт нарушения прав потребителя (включая неприемлемые практики).
Страховые организации ранжируются по убыванию значения индикатора потребительского риска. Чем меньше значение, тем лучше клиентский опыт и меньше жалоб.
Наибольший индекс показала страховая группа «Спасские ворота» — 2,97. Больше единицы набрали также страховые компании «ИНСАЙТ» (1,92) и «БАСК» (1,24).
На другом конце таблицы с нулевыми значениями индикатора потребительского риска оказались «Страховая бизнес группа», страховая компания «Паритет-СК» и САО «Медэкспресс».
Остальные компании показали уровень индикатора потребительского риска в диапазоне от 0,03 до 0,75, как указано в таблице.
Очевидно, почему ЦБ решил составить ренкинг компаний именно по ОСАГО – 80% жалоб на страховые компании в 2023 году пришлось именно на этот сегмент страхования. Причем почти 75% из жалоб на ОСАГО – это жалобы на неверное применение КБМ (коэффициент бонус-малус).
«Ингосстрах», один из лидеров страхового рынка, запустил новый проект — IngoStartup. Его целью является поиск и развитие технологических решений для страховой отрасли.
Лента пестрит приятными хлопотами и сопутствующими им страховками: страховка от клещей, для клещей, для домашних питомцев, для отъезжающих зарубеж, для детей, для дома - да всё, буквально всё можно, и часто нужно, застраховать. И меньше всего думаешь о том, что всё может разом кончится. Иногда внезапно. Но только для тебя, а близкие остаются оглушенные на ближайшее время. И бывает, что всё отложенное на приятные перспективы, уходит в сторону вечности. И для этого случая существует ритуальное...
«АльфаСтрахование» приняла участие в сессии «Путешествия по России: актуальность, стандарты сервиса, перспективы и вызовы», которая прошла в рамках деловой программы Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2026) под эгидой Туризм.РФ.
«Ведомости» со ссылкой на вице-президента Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Сергея Ефремова сообщают, что ВСС предложил Банку России закрепить в законодательстве понятие «страховых расследователей» и наделить их полномочиями для проведения оперативно-розыскных мероприятий.
Власти всерьёз взялись за борьбу с водителями, которые ездят без ОСАГО.
Как вернуть? Просто. Банк сам не вернет. ЦБ не поможет. Суд откажет. Роспотребнадзор сам не разберется. Нужно правильно составить претензию. Готовое решение уже есть. Штампуем и возвращаем!
Госдума приняла изменения в закон «О государственной регистрации транспортных средств в Российской Федерации», который исключает ОСАГО из перечня обязательных документов при регистрации транспортного средства. https://www.consultant.ru/legalnews/25597/">Закон вступит в силу с 1 марта 2025 года.
Произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшей стороной. Выяснилось, что у виновника ДТП есть полис, но он не вписан в него. Подумали, что инцидент не является страховым случаем. Решили договориться на месте, но ДТП все равно оформили через ГАИ, написали расписки о том , что я не имею претензий и получил деньги за ущерб по ДТП. Как выяснилось, что денежные средства не покрывают и половину ремонта, при этом мне звонят автоюристы, просят выкупить дело, не смотря на то , что виновник не вписан в...
После смерти отца я узнала, что у него был оформлен потребительский кредит в Тинькофф. Пытаюсь выяснить в Тинькофф страхование, какие были страховые продукты у моего отца. после длительной переписки мне ответили, что Страховщик не обязан предоставлять договор страхования Застрахованному лицу.
О росте сроков поставок автозапчастей почти вдвое «Известиям» рассказал глава Российского союза автостраховщиков Евгений Уфимцев.
Помогите моему рептильному мозгу до конца понять, нужна ли данной «акции», третья страховка та что расширенная .)
В конце 2023 года я оформила кредит в приложении мтс банка, так на всякий случай, деньги мне не были срочно нужны. В мтс банке красивый калькулятор, где можно рассчитать ежемесячный платеж и калькулятор очень красиво показывает, что со страховкой платеж будет меньше это же так выгодно. Но только вот калькулятор естественно не показывает, что сумма кредита вырастает на 60%. Когда я это поняла, что кредит вместо 600000 стал 1 млн я стала писать в страховую о расторжении полиса. Это случилось по...
Есть страховка ОСАГО и КАСКО для применения в ДТП с теми, кто не приобрел ОСАГО. Происходит инцидент, такси, полис поддельный. ОСАГО - отказ. Пока все в норме. Предлагают в страховой переквалифицировать по КАСКО в рамках борьбы с безполисными. И там ОТКАЗ! Что это было?! Главное, не забывать присылать рекламу теперь о продлении полисов, да? Увы, центробанк по этому поводу ничего не сделает, но мне что делать в такой ситуации? В чем смысл тогда вот этого всего?! Тогда мне не надо этих полисов, по...
Оформил полис осаго, уже прошел почти месяц, зайти в лк не могу, сообщения просто не приходят, при последнем посещении своего ЛК успел написать в поддержку, на почту пришло ответное письмо, что присвоен номер обращению и через пару дней проблему пришлют, прошло пару недель, вход как-будто заблокировали, а в почте не отвечают . Пришлось создавать другой аккаунт, что бы написать это обращение сюда
Такие данные приводит Российский союз автостраховщиков (РСА) по итогам 2023 года.
