Как позвонить в Госуслуги
Горячая линия портала Госуслуг создана для оперативных консультаций, но многие пользователи сталкиваются с непониманием того, как она работает. Разберемся, чего ждать от звонка на горячую линию Госуслуг и как еще можно получить помощь.
Что такое горячая линия Госуслуг
Горячая линия Госуслуг — это номер телефона, по которому можно позвонить из любой точки России в любое время суток. Звонок бесплатный со всех телефонов.
Горячая линия портала не связывает пользователя с оператором. Она работает как онлайн-справочная. С пользователем общается робот. Ответы на частые вопросы заранее записаны.
Как дозвониться до госуслуг
8 (800) 100-70-10 — номер телефона горячей линии Госуслуг. Номер предназначен для звонков только из России.
Сохраните себе картинку с номером, чтобы не потерять.
Также на Госуслуги можно позвонить:
8 (495) 727-47-47— для жителей Москвы и Московской области.
Что можно узнать на горячей линии
После набора номера Госуслуг нужно прослушать предложенные пункты меню. Затем нужно сделать выбор, набрав номер нужного пункта:
«1» — по вопросам работы портала для физлиц и ИП;
«2» — для юрлиц;
«3» — для органов власти.
Далее вам предложат новые пункты меню, которые зависят от изначального выбора. После прохождения всех этапов робот даст заранее записанную консультацию.
Какие есть еще способы связи с Госуслугами
Меню портала
Ответ на вопрос можно найти вручную через меню главной страницы сайта. Выберите нужный раздел, найдите нужный запрос или нажмите на «Показать все», если есть такая опция. Здесь же есть возможность обратиться к боту.
Скриншоты взяты с сайта gosuslugi.ru
Строка поиска
Чтобы не искать по разделам меню, можно сразу задать вопрос через строку поиска.
Вам откроется чат с ботом — Роботом Максом. Он поможет найти нужную информацию о работе портала. Для более полной информации нужно быть автоматизированным на портале.
Бот
Необязательно возвращаться на главную страницу ради строки поиска. На каждой странице сайта есть кнопка для вызова Робота Макса. Она откроет чат с ботом.
Если бот не понимает ваш запрос или выдает неверные ответы, можно переключиться на специалиста службы поддержки — для этого в строке поиска нужно написать «Позови оператора». Бот переведет чат на него.
Социальные сети
В нижней части сайта («подвале») указаны ссылки на соцсети портала.
Например, можно написать сообщение в группу «ВКонтакте», где отвечает бот. Также можно задать вопрос в комментариях под постами. Помните, что только верифицированным официальным каналам связи Госуслуг можно доверять.
Как видите, получить консультацию по порталу можно не только по телефону, но и через онлайн. Какой способ связи с поддержкой Госуслуг оказался самым эффективным лично для вас?
Читайте также посты «Диалога»:
Не знала, что на Госуслугах можно позвать оператора. И Робота Макса искала всегда на главной странице... А ведь считала себя продвинутым пользователем (относительно прочих членов семьи 😸 ).
Большое спасибо!
В Диалоге мы в том числе ценим ту пользу, которую приносят посты авторов всем участникам сообщества. Сейчас нам нужна ваша помощь — предлагаем вам потренироваться в искусстве маленьких шагов. Напишите ваши советы по улучшению Диалога, которые, как вам кажется, просто исполнить.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы общение в сообществе «Диалог» было максимально комфортным и продуктивным. Рады представить вам обновления на сайте и в приложении Банки.ру, которые этому точно поспособствуют.
Вам так понравилось решать уравнения, что мы очень постарались найти для вас что-то новое и интересное. Покажите свою скорость счета ;)
Приветствуем, авторы! Мы в Диалоге ценим ваше время. Поэтому каждый понедельник собираем для вас самые обсуждаемые посты недели. Посмотрите публикации на самые актуальные финансовые темы, которые вышли в Диалоге с 15 по 21 сентября.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы проверяли, насколько вы типичный вкладчик!
Привет. У меня никак не получалось откладывать деньги. Тем более на что-то весомое накопить. Но наткнулась я как то на копилку в приложении Почта банка иии...... Пользуюсь я ВТБ, но на копилку в Почта банке начала откладывать. Начала с 10 рублей, и так на протяжении 4 месяцев, но увеличивая сумму. В итоге накопила на старт для бизнеса. Сняла помещение не большое, оплатила за месяц 8000рублей.
Примерно так думала я сегодня утром, собираясь на работу. Ещё помня, что не так давно осенью мы переводили время на час назад (да-да, прям как вчера это было! 🙃 ).
Музей денежного обращения открыли в Нижнем Новгороде. Об этом сообщает пресс-служба ННГУ им. Лобачевского.
На фоне новостей об увеличении налога на добавленную стоимость (НДС) нам стало интересно, а что о налогообложении думали великие мыслители, писатели и деятели. Мы выбрали три цитаты о налогах.
Давайте поразмышляем: представим уникальную страховку специально разработанную для четырех классических типов темперамента. Каждый теперь сможет подобрать себе защиту, идеально соответствующую его характеру и привычкам.
Поделюсь своим опытом, как сокращаю расходы. Надеюсь, что мой совет обязательно кому-то поможет. Вот уже не один месяц кручу в голове мысль: «На чём можно сократить расходы на ежедневных покупках?».
Топ самых используемых слов — буквально моя жизнь в этом году😅
Здравствуйте, ребята. Решил написать этот пост, потому что сам недавно наткнулся на интересную вещь в приложении моего банка — Т-банка. Я человек простой, живу в провинциальном городе, работаю на заводе, до пенсии ещё несколько лет. В финансах не особо разбираюсь: зарплата приходит на карту, оплачиваю коммуналку, иногда что-то покупаю онлайн. Но тут узнал про такую штуку, что не удержался — хочу поделиться. Может, кому пригодится.
Житель Кузбасса, вместе с товарищем, раскопали экскаватором заброшенную шахту и командный пункт установки ядерной ракеты. Установлено, что они пытались добыть цветной металл.