Как компании превращают офисы в мини-города, мировой тренд и наш опыт

В этой публикации рассказываю, как мы интегрировали сервис Apple в ежедневный труд сотрудников одного из крупных жёлтых банков. Себе частично закрыли вопрос с арендой, а коллегам сократили косты, повысив уровень eNPS. Погнали!

Современные корпорации всё чаще делают офис не просто рабочим местом, а полноценным пространством для жизни и продуктивности. В мире это давно тренд: Google, Microsoft, Yandex создают экосистемы внутри кампусов, чтобы сотрудники могли работать, отдыхать, заниматься спортом и решать бытовые задачи — всё в одном месте.

В англоязычной литературе это называется amenity-centric workplace или «офис, ориентированный на удобства». Смысл прост: чем меньше сотрудник отвлекается на бытовые мелочи, тем выше его вовлечённость и эффективность.

Как это выглядит на практике

Представьте себе, пришёл утром на работу пораньше, расположился в тихой зоне для медитации или йоги. У тебя полчаса, чтобы побыть в тишине: настроиться на день без детей, питомцев, коллег, суеты.

Потом садишься за Макбук и как обычно: кодишь, дизайнишь, ревьювишь, деплоишь, релизишь…

Через пару часов — перерыв, идёшь попить кофе и снова за работу. Потом обед, а после него — здорово вздремнуть минут 20 и вернуться к задачам с новыми силами.

Планёрки, зумы, проектные встречи — что-то в переговорках, что-то в кубусах. Вечером — спортзал. Хочешь — бокс, хочешь — бегаешь, хочешь — тягаешь железо.

На неделе скинул детский телефон на замену батарейки или мамин бук на чистку, сдал пальто в химчистку. А в конце недели — сходил с близким в ресторан.

И всё это — в одном здании. Это и есть офис будущего: всё собрано в одном месте, вам не нужно выбираться в город, чтобы решить десятки мелких задач.

Мировые кейсы

• Google в своих кампусах открывает фитнес-центры, зоны для сна, сервисы питания и доставки, даже прачечные. Сотрудник может провести целый день в кампусе и не чувствовать нехватки чего-то важного.

• Microsoft развивает формат «campus services»: от химчистки и магазинов до медицинских кабинетов и ремонта техники прямо на территории.

• Яндекс в московском офисе создал «мини-город»: кафе, спортзал, студии йоги, магазин, банкоматы, почтовые сервисы. По сути, это пространство, где можно и работать, и жить.

Все эти примеры показывают: компании выигрывают конкуренцию за таланты именно за счёт заботы о комфорте людей.

Банковский сегмент и наш опыт в России

Мы в бробролабе сделали шаг в эту сторону и открыли в партнёрстве с одним из крупнейших российских банков сервисную точку внутри головного офиса.

Почти год готовили проект: согласовывали формат, визуализацию, прайс, прорабатывали процесс обслуживания.

Итог: сегодня сотрудники могут прямо в офисе сдать в ремонт или на профилактику свой Макбук или Айфон, а потом забрать исправное устройство, не тратя время на поездки по городу. Постепенно мы расширяем список обслуживаемой техники, уже работаем с флагманскими Андроид-моделями и устройствами с Алисой по гарантии.

Что это даёт сотрудникам

• Экономия времени. Можно сдать устройство на обеденном перерыве и вечером получить обратно.

• Меньше стресса. Не нужно откладывать ремонт или искать сервис на выходных, а в случае контакта с жидкостью достаточно просто спуститься на первый этаж.

• Больше комфорта. Всё решается «по пути» между встречами.

Что это даёт компании

• Снижение простоев → расходов. Рабочая техника возвращается в строй быстрее, её не нужно возить в сервис — только спустить вниз.

• Рост лояльности. Сотрудники ценят заботу и поддержку.

• Имидж работодателя. Такой кейс — сильный аргумент на рынке труда.

Почему это важно именно сейчас

Мы видим, что в России тренд на «офис-экосистему» только набирает обороты. Компании начинают конкурировать за сотрудников не только зарплатой, но и качеством среды. И формат сервисов внутри офисов становится частью этой конкуренции.

Что дальше?

Будущее за офисами мини-городами и экосистемами. Работать, заниматься спортом, отдыхать, решать бытовые задачи и даже чинить технику в одном пространстве — это стандарт, к которому идут все прогрессивные компании.

Пионеры — айти-компании, но тренд уже подхватили передовые банки, а дальше — нефтянка или ещё что-то. Идёт борьба за умы…

В бробролабе мы уже прошли этот путь — от идеи до действующего сервиса в крупной корпорации и готовы помочь другим компаниям реализовать подобный проект у себя.