Что бесит в финансах: исповедь пользователей!!!
Назойливая реклама, словно навязчивый коммивояжер,
– вот главный раздражитель для пользователей финансовых приложений. В погоне за прибылью финтех часто забывает о потребностях клиента, мечтающего о программах лояльности и щедром кэшбэке.
Компания Touch Instinct в сотрудничестве с ЮKassa провела масштабное исследование, чтобы выяснить, какие финтех-инструменты используют россияне, что их радует, а что вызывает гнев.
Результаты исследования рисуют следующую картину:
для 62% россиян финансовые приложения стали верным спутником в повседневной жизни,
36% обращаются к ним несколько раз в неделю,
а 4% – лишь изредка.
Безусловным лидером остается банковское приложение, установленное на смартфонах 85% респондентов. На втором месте – платежные сервисы (62%), а замыкают тройку лидеров кэшбэк-платформы и программы лояльности (30%). Инвестиционные приложения пока не завоевали широкой популярности (12%), а страховые и кредитные сервисы и вовсе остаются нишевыми продуктами (5%).
Однако даже банковское приложение не способно удовлетворить все финансовые потребности современного пользователя. Более половины (55%) установили до трех финансовых сервисов, 36% используют от 4 до 6 приложений, 4% – от 7 до 9, а 5% и вовсе держат под рукой целый арсенал из 10 и более инструментов.
Но что же вызывает наибольшее негодование? Главный бич финансовых приложений – перегруженность отвлекающими элементами. 40% опрошенных жалуются на бесконечные уведомления и навязчивую рекламу, 30% – на неудобный интерфейс, 28% – на отсутствие необходимого функционала, 20% сомневаются в безопасности своих данных, а 15% недовольны нестабильной работой сервисов.
В мечтах пользователей финтех преображается: 52% жаждут кэшбэка и программ лояльности, 49% грезят о повышенном уровне безопасности, а 70% желают интерфейс, интуитивно понятный даже ребенку.
Друзья, жду ваши комментарии и лайки!
Старый пират, И меня тоже бесит, особенно сообщения «Вам одобрили кредит». Какой кредит, зачем он мне, я его не просила.
Давайте немного развлечемся! Предлагаем узнать, какой кэшбэк вас ждет в декабре, и попробовать получить банкимани*.
Приветствуем, авторы! Очередная неделя подарила большое количество обсуждений в Диалоге. Одни касались радостных событий, другие наоборот касались тем, которые беспокоят участников сообщества. Предлагаем узнать, какие посты собрали больше всего комментариев и лайков от участников Диалога.
Внимательность и счет — одни из самых полезных навыков будущих мультимиллиардеров. Давайте попробуем их потренировать ;)
Знаете, почему сегодня утро было по-настоящему солнечным, несмотря на пасмурную погоду за окном?
Банкноты и монеты переходят из рук в руки тысячи раз, что делает их одними из самых грязных предметов в нашем обиходе.
Какие есть сейчас приметы на удачу и богатство?
Пришли новые категории на декабрь. Стало ухудшение, оно делается постепенно.
Нечто подобное наблюдалось в Альфе в начале этого года, к счастью, сейчас они явно встали на путь исправления. Видимо, начали терять клиентов и сделали правильные выводы. А ведь ещё совсем недавно ВТБ был одним из моих любимейших банков, которому я отдавал предпочтение в абсолютном большинстве случаев.
Кто-то сейчас использует банковские карусели как доп заработок? как с этим обстоят дела
25.11.25 решил сходить в магазин и зашел в Яндекс Банк (Яндекс Пэй) проверить свои финансы. Обнаружил что мой аккаунт заблокировали якобы по 161фз, хотя переводов в течение дня не совершал вроде никаких. На главной странице приложения только чат поддержки. Написал в поддержку, и началась великолепная история с ответами по скриптам. Обрисовал ситуацию, прислал документы требуемые. Никакого ответа с 20:00 до сих пор не получил, только «ожидайте решения вопроса». Поддержка посредством телефона...
Представьте: ваша машина сломалась, холодильник замолчал, а любимый питомец решил заболеть. В один день. Знакомый сценарий? Финансовая подушка безопасности — это тот самый спасательный круг, который не даст вам утонуть в таких ситуациях.Из чего же шьют эту подушку?Идеальный размер— 3-6 ваших ежемесячных доходов. Собирать её лучше на отдельном накопительном счете с быстрым доступом к деньгам.Не путать с:· Подушкой для сидения (она для комфорта пятой точки).· Подушкой для сна (она для сладких...
Громко прошлась волна с мошенничества при сделках с недвижимостью, оставляющих покупателя и без приобретенного жилья, и без потраченных денег.