ЭНЕРГОГАРАНТ в числе лидеров клиентского сервиса среди страховых компаний (2025)
3 декабря 2025 года компания Naumen, один из крупнейших российских разработчиков программных продуктов для дистанционного обслуживания и управления клиентским опытом, огласила результаты проведенного ею XI ежегодного исследования контакт-центров страховых компаний.
Чат-бот ЭНЕРГОГАРАНТ признан одним из лучших по качеству среди чат-ботов страховых компаний. В исследовании учитывались качество консультации, получаемой клиентом через канал коммуникации, то есть ее полнота, точность и скорость ответа, а также определялось, решила страховая компании или нет вопрос, с которым обратился клиент. Такой успех – результат упорной и высококвалифицированной работы специалистов Управления маркетинга и внешних коммуникаций Компании.
Naumen также отмечает, что в 2025 году проникновение чат-ботов в сферу обслуживания клиентов страховых компаний выросло на 35%, однако в настоящий момент чат-боты есть лишь у 34% страховщиков на российском рынке.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, проанализировал статистику обращений клиентов по полису «Ментальное здоровье».
Много раз сталкивалась со страховыми компаниями и абсолютно каждый случай был негативный. Тянули со сроками, не доплачивали, игнорировали... Но вот в первый раз обратилась в страховую за компенсацией по ОСАГО и тут прошло все настолько просто, что у меня реально вернулась вера в страховщиков! Не буду рекламировать компанию, просто чуть позже оставлю о ней отзыв. Хочу сказать только о том, что нормальные страховщики существуют! Которые не занижают выплаты и работают быстро. Главное - найти...
В Москве прошел Инсфорум 25, который собрал профессионалов из мира страхования, недвижимости и финансов. Мероприятие стало площадкой для обмена опытом и обсуждения актуальных трендов отрасли, объединив агентов, риелторов, брокеров, девелоперов, представителей банковской сферы и финансовых консультантов.
Страховые компании составили список марок, наиболее часто становившихся жертвами угонщиков в 2025 году. Об этом пишет «РБК АВТО».
Не понятно где находится промокод для Роснефти при оформлении ОСАГО
«Абсолют Страхование» подводит итоги туристических обращений за медицинской помощью за 2025 год. По данным страховой компании, в текущем году зафиксирован рост обращений на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Есть мысль застраховаться от серьезных болезней. Прежде всего с целью получения нормального лечения - желательно в столичных или зарубежных клиниках, например, при онкологии. Но меня интересует, насколько это реально работает.
АО СК «РСХБ-Страхование» осуществило страховую выплату по договору страхования урожая сельскохозяйственных культур с государственной поддержкой агропредприятию Самарской области.
У меня сын, 12 лет. Вместе не живем, в разводе с бывшей супругой. Хочется о сыне дополнительно позаботиться и оформить ему страховки. Так сказать, на все случаи жизни. Думаю, что тут можно выбрать и как лучше сделать.
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило кредитный рейтинг «Ингосстраха», одного из лидеров страхового рынка, на уровне ВВВ+ по международной шкале, прогноз по рейтингу — стабильный.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, в очередной раз получил подтверждение финансовой надёжности на уровне ruAAA — прогноз по рейтингу стабильный.
АО СК «РСХБ-Страхование» осуществило страховую выплату по договору страхования урожая сельскохозяйственных культур с государственной поддержкой крестьянско-фермерскому хозяйству (КФХ) в Республике Башкортостан.
Зима традиционно ассоциируется с праздниками, снежными прогулками и атмосферой уюта, однако именно в этот период возрастает количество травм, случаев обморожений и сезонных заболеваний. Страховая компания «Абсолют Страхование» напоминает: холодное время года требует внимательности, правильной подготовки и своевременно оформленных страховых полисов.
АО СК «РСХБ-Страхование» осуществило страховую выплату в размере более 5,7 млн рублей за пострадавшую от пожара спецтехнику агропредприятию в Новосибирской области.