Газпромбанк не выплачивает кешбек?
История
Я накопил 4266 балла в ГПБ, решил конвертировать его в рубли.
Коротко: 27 декабря 2025 г. спросил у поддержки "если подключу подписку Газпромбонус Плюс, то конвертирую по курсу 1 к 1?". Мне ответили "да, в январе курс конвертации будет 1 к 1". Я подключил подписку.
1 января 2026 г. пишу в поддержку "почему у меня курс конвертации до сих пор 1 балл = 0,5 руб?". Сотрудница отвечает, что мне нужно провести конвертацию, вылезет ошибка и курс изменится на верный. Если конвертируется НЕ 1 к 1, то направит запрос на компенсацию. Упс) Тут начинаются приключения. Конвертировали 4266 балла в 2133 рубля, конечно же. А по обращению на компенсацию пришёл отказ) Писал ещё 2 обращения (что-то вроде: почему я страдаю, если ваша сотрудница убедила меня, что я получу свои 4266 рубля в любом случае: сразу или после компенсации - неважно) и по обоим обращениям тоже отказ) Сказали "нужно было ждать когда курс сам изменится", якобы он меняется автоматически в течение первого дня каждого месяца.
Написал отзыв в Народном рейтинге на банки.ру (там расписано всё подробно, отзыв зачли): https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12878016/
Вывод:
Вывод: 1) не верить сотрудникам поддержки, 2) перепроверять за сотрудниками поддержки, 3) если не получается найти ответ на вопрос самому, то в разные дни спросить 3-х разных сотрудников поддержки, чтобы прийти к консенсусу
Буду писать жалобу на них финомбудсмену =)
А вы встречались с такой несправедливостью? Делитесь в комментариях
Иногда хочется немного «магии» даже в финансовых темах, правда? Предлагаю отнестись к этому тесту как к игровой разминке: он не про строгие рекомендации, а про повод улыбнуться и заодно посмотреть на свои привычки с другой стороны.
Кто Вы по жизни: оптимист, реалист или пессимист? Принимаете происходящие в жизни, в стране равнодушно, спокойно или эмоционально? Решаете проблемы по мере поступления или стараетесь подстелить соломку? Какая стратегия более эффективна в принятии важных решений: тревожная предусмотрительность или здоровый пофигизм? К чему эта демагогия, спросите Вы?
Житель Москвы потерял право на льготную ипотеку из-за сдачи в аренду квартиры, купленной по кредитной программе. Об этом пишет «Mash».
Как сообщает издание, мужчина оформил «семейную» ипотеку под 6% годовых на 30 лет для покупки жилья в Подмосковье. Однако спустя время он начал сдавать эту квартиру, не уведомив банк и не платя налоги с арендного дохода. Конфликт с арендаторшей возник, когда собственник решил повысить плату. В ответ квартиросъемщица пригрозила сообщить о ситуации в банк и...
Спасибо вам, что делились вашими историями! Как я вам и обещала, самые честные и самоироничные истории собрала в «доску почета финансовых конфузов»:
Хочу поделиться своим опытом работы с кредитной картой "Альфа-Банка" и реальной поддержкой от банка по возврату комиссии. Я не очень активно сотрудничал по кредитным продуктам, но недавно снял с карты (в беспроцентный период) 19 тыс. рублей с лимита в 20 тысяч. Конечно, рассчитывал вернуть задолженность в срок.
Сегодня, под знаком пятницы, 13-го, особенно значимого для российской экономики,
В Министерстве финансов нынче не соскучишься
Сегодня можно получить 100 проц-ый кэшбек за покупки во flowwow в размере 1000 руб.
Друзья, наверное, уже все читали новости про ограничение количества карт в банках?
Вот каждый день я слышу от людей, что "Цены скоро упадут!" "Кризис который был в прошлом году прошел!". Хочу освятить свое личное мнение на этот счёт, стоил ли всё таки ожидать нам спад цен или будет только хуже? Давайте разберёмся
В жизни мы постоянно что-то решаем. Купить сейчас или подождать скидку? Взять кредит или накопить? Соглашаться на новую работу или перестраховаться? Одни действуют смело: увидели цель — и вперёд. Другие сначала прокручивают в голове: «А что, если…?» И вот тут математика говорит нам: оба подхода имеют право на жизнь. Второй вариант даже название имеет — робастная оптимизация. По-простому: мы заранее представляем самый плохой расклад и принимаем решение с оглядкой на него.Например, планируем...
11.02.2026 года я обратилась в кассу Альфа-банк для снятия наличных денежных средств в размере 154 тысяч рублей. Кассир, мило улыбаясь, сообщила , что возьмет комиссию за данную операцию в размере почти 7-ми тысяч рублей. Спасибо большое, что хоть предупредила, и я отправилась в другое отделение, где мне по совету еще одного менеджера из колл-центра , предложили выпустить моментальную дебетовую карту и снять денежные средства из банкомата.
Центробанк России создаст единую базу данных банковских карт россиян
Привет, всем читателям Диалога!
