Лучшие среди лучших: победа Инго Банка в CX WORLD AWARDS
По итогам голосования экспертов индустрии Инго Банк:
✔️Победил в номинации 🥇 «Лучший проект изменения, улучшения пути клиента в финансовом секторе»
✔️Занял 🥈 место и получил высокую оценку жюри в номинации «Лучший проект CX-трансформации в бизнесе»
⏩Награда в ключевой номинации присуждена за проект по улучшению клиентского пути при оформлении и доставке дебетовой карты.
Мы пересобрали процесс целиком: от подачи заявки до получения карты клиентом, сократив лишние шаги, упростив взаимодействие и повысив скорость и прозрачность на каждом этапе
Что особенно приятно: это второй год участия — и второй год призовых мест⭐️
О премии
CX WORLD AWARDS — одна из крупнейших и наиболее авторитетных профессиональных премий в сфере клиентского опыта. Ежегодно она объединяет сотни компаний и экспертов рынка, отмечая лучшие проекты, инициативы и стратегии, направленные на развитие клиентоцентричного подхода
Директор по клиентскому опыту Инго Банка, Александра Гусева
«Победа и признание профессионального сообщества — результат большой работы всей команды Банка. Для нас мнение клиента — не формальность, а основа для изменений. Детальный анализ, быстрые инициативы и стратегические решения при поддержке руководства дают результат, которым можно гордиться. Второй год участия — и второй год призовых мест!»
В Диалоге много авторов, которые умеют интересно рассказывать полезное о деньгах, финансовых ошибках, выборе продуктов и личном опыте. Мы хотим поддержать тех, кто готов писать регулярно, но не ради количества, а ради действительно сильного контента.
У постов в Диалоге есть жизнь не только внутри сообщества. Их могут находить через поиск, открывать из ленты, читать после репостов и обсуждать в комментариях.
Многие банки проводят выгодные акции по инвестировании, когда клиенты могут получить денежное вознаграждение за последовательное пополнение и инвестирование средств в ценные бумаги через брокерский счёт. Участвовать в подобных акциях и получить бонус могут новые клиенты, впервые открывающие брокерский счет (подобрать и открыть брокерский счет можно здесь https://www.banki.ru/investment/brokers/). Хочу поделиться свои опытом участия в подобных акциях.
Как вы уже знаете, Народный рейтинг на Банки.ру стал еще полезнее: теперь в нем появились разделы о застройщиках, автодилерах и негосударственных пенсионных фондах.
Добрый день, друзья! 👋
В предыдущем выпуске мы начали разбирать тему безопасности банковских карт и переводов вместе с экспертом StopPhish в сфере кибербезопасности Алиной Ледяевой. Сегодня продолжим и раскроем эти вопросы подробнее.
Интересный и полезный пост. Всё подробно описано, в деталях и с примерами. Прочитал с удовольствием ответы эксперта по жизненным ситуациям. Сам стараюсь быть внимательным при совершении банковских операций по переводам и при оплатах и не спешить , чтобы не совершать ошибок.
Долгожданный отпуск – это время отдыха, новых впечатлений и перерыва от повседневных забот. Но даже самая тщательно спланированная поездка может быть омрачена внезапным недомоганием. Простуда в дороге, головная боль после перелета или небольшая травма на экскурсии – ситуации, когда правильно собранная аптечка становится настоящим спасением. Разберем, что обязательно должно быть под рукой, как грамотно все упаковать и почему медицинская страховка – это не формальность, а важная часть подготовки...
Очень полезный пост для предстоящих поездок в отпуск. Без страховки, тем более за рубеж, никому не советую выезжать. Я уже начал комплектацию своей аптечки на дачу. С учётом рекомендаций СК "Гелиос"
Свозил жену в Питер на день рождения — и это было одно из лучших решений за последнее время! Город встретил нас по-апрельски: прохладно, немного ветрено, но атмосферно — набережные, каналы, мосты, всё это питерское настроение, которое ни с чем не спутаешь.
Классный и необычный подарок получился!
Вы ведёте бюджет, откладываете «на чёрный день», но к зарплате снова ноль? Поздравляю, ваш мозг работает против вас! Он не глупый, он — экономный.
Когда говорят о финансовых дырах, обычно вспоминают кофе с собой, подписки на фитнес и спонтанные покупки на маркетплейсах. Но есть одна категория трат, которая съедает бюджет гораздо незаметнее, потому что она не связана с сиюминутными желаниями и даже часто воспринимается как благо. Речь идёт о так называемой «плате за лень» в долгосрочных бытовых решениях. Простой пример: вы покупаете дешёвый, но некачественный пылесос, который через полгода ломается, или холодильник, который потребляет в...
Когда говорят о семейных финансах, обычно обсуждают таблицы, счета, проценты на накопления и способы экономии. Но есть вещь, которая стоит выше любой финансовой системы и без которой рухнет самый идеальный бюджет. Речь идёт о честных договорённостях между партнёрами по поводу того, как они относятся к деньгам, какие у каждого страхи и ожидания, и что для каждого означает «финансовая безопасность». Без этого разговора вы будете постоянно спотыкаться о непонимание: один будет копить на чёрный...
Когда мы говорим о финансовой безопасности, большинство людей сразу думают о подушке безопасности, страховании жизни или инвестициях. Но есть один аспект, который многие упускают, хотя он способен разрушить даже самый тщательно выстроенный бюджет за считанные дни. Речь идёт о юридической неграмотности в бытовых вопросах, которая регулярно приводит к неожиданным штрафам, судебным издержкам и компенсациям. Вы можете идеально вести учёт расходов и откладывать двадцать процентов дохода, но если вы...
Может показаться странным, но человек, который зарабатывает пятьдесят тысяч и точно знает, что через два года накопит на первый взнос по ипотеке, часто чувствует себя увереннее и богаче, чем тот, кто зарабатывает сто тысяч, но понятия не имеет, куда уходят его деньги и зачем они ему нужны. Это не парадокс, а психологическая реальность: отсутствие цели создаёт ощущение бессмысленности любых усилий, и деньги начинают утекать сквозь пальцы просто потому, что их не к чему привязать.
Мы привыкли считать, что щедрость — это добродетель, особенно когда речь идёт о помощи близким или поддержке друзей. Но есть одна ловушка, в которую попадают многие: вы начинаете тратить на других больше, чем можете себе позволить, и делаете это не от большого сердца, а из чувства вины, внутреннего долга или желания казаться успешнее, чем вы есть на самом деле. Вы берёте дорогие подарки на праздники, когда ваши накопления стремятся к нулю, вы угощаете друзей в ресторане, хотя дома сидите на...
В Москве 24 апреля состоялась торжественная церемония награждения призеров и победителей ежегодного профессионального конкурса для пресс-служб и PR-команд компаний «Пресс-служба года». По итогам оценки жюри проект PR-команды ГК Lime Credit Group, реализованный в 2025 году, получил статус «Отличник конкурса». Диплом вручили PR-директору Диане Притыко.
