Банк ВТБ обманывает пенсионеров!!!
Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с банком ВТБ. При оформлении кредита в отделении банка по адресу г. Барнаул, ул. Пролетарская улица, 127а я столкнулась с вопиющими нарушениями и возможным мошенничеством.
Основные проблемы:
- Неверная информация в документах.В анкете-заявлении сотрудник банка указал завышенную сумму моего дохода без моего согласия, что было выявлено при проверке.
- Нарушение процедуры оформления.При оформлении автокредита с отложенным залогом, сотрудник банка:Не разъяснил мне условия договора, включая процентную ставку, комиссии и страховки.Не предоставил договор для ознакомления перед подписанием.Использовал электронную подпись без объяснения её действия.
- Не разъяснил мне условия договора, включая процентную ставку, комиссии и страховки.
- Не предоставил договор для ознакомления перед подписанием.
- Использовал электронную подпись без объяснения её действия.
- Необоснованные дополнительные услуги.В кредитный договор были включены:Три страховки, включая страховку от укуса клеща, которая не имеет ко мне никакого отношения.Автокарта стоимостью более 50 000 рублей, несмотря на отсутствие автомобиля.
- Три страховки, включая страховку от укуса клеща, которая не имеет ко мне никакого отношения.
- Автокарта стоимостью более 50 000 рублей, несмотря на отсутствие автомобиля.
- Игнорирование запросов.На мои обращения банк ответил с нарушением установленных сроков. В некоторых случаях ответы задерживались более чем на месяц.
- Кабальные условия.Кредит был одобрен с невероятно высокой процентной ставкой — 40,7% годовых. Для пенсионера, как я, ежемесячный платеж в размере 19 222 рублей оказался неподъемным.
Что было предпринято:
- Подала официальные запросы в банк с просьбой аннулировать договор.
- Направила жалобу в ЦБ РФ.
- Обратилась в правоохранительные органы. Возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ («Мошенничество с использованием электронных средств платежа»).
Вывод:Банк ВТБ проявил полную халатность, допустил грубейшие нарушения в процессе кредитования и не предоставил необходимую поддержку в решении возникших проблем. Учитывая ситуацию, я настоятельно рекомендую другим клиентам быть предельно внимательными при оформлении кредитов в этом банке.
Благодарю за внимание и надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то избежать подобных ситуаций.
Автор, сроки ответа банками клиентам, не установлен на Законодательном уровне и определяется внутренним Регламентом каждого банка . При посещении отделения банка,по всей видимости, вы отдали своё устройство сотруднику в руки , что вы не указали в своем посте и что делать нельзя никогда. Подписав ДКБО в банке ,вы ознакомились и согласились с порядком информирования клиента, в том числе по продуктам и услугам,отключению/ подключению дополнительных опций,услуг,статусов клиента, продуктов партнёров банка, попядком и безопастностью при дистанционном обслуживании.... На ваше устройство приходит информация в отдельности о КАЖДОМ продукте ,услуге.... с кодом подтверждения ( подписания) и информацией от банка с ПРЕЛУПРЕЖЛЕНИЕМ ,никому !!!!! не сообщать этот код и клиент САМ выбирает что ему нужно/ не нужно из предложенного. Система банка предпологает ,что устройство дистанционного общения находится, исключительно,у клиента ,без доступа третих лиц.
Здравствуйте.
Для отзывов у нас есть специальное место Народный рейтинг.
Всем желающим познать зло в виде кредитов, я назидательно рекомендую "не лезть в пекло" сразу, а "потренироваться":
- найти и внимательно почитать в рунете наиболее свежие отзывы уже "вкусивших все прелести" такого кредита в конкретном банке; Сформулировать и записать для себя самые важные вопросы для предстоящего вашего визита в конкретный банк:
- сходить в офис выбранного банка и провести предварительные переговоры, задавать конкретные вопросы и требовать чётких ответов по алгоритму запроса и получения выбранного вами типа кредита, запросить и получить для ознакомления тексты всего пакета документов, которые надлежит позже оформлять и подписывать с банком;
- провести открытую/гласную, с чётким и внятным уведомлением о съёмке сотрудника банка, видеозапись процесса оформления кредита. Запись будет аргументом того, что вас обманули/ввели в заблуждение. Подобная ситуация обсуждалась здесь: https://www.banki.ru/dialog/articles/6201/?comment_id=1438253
Сегодня , пополнил свой НС на минимальный остаток, в Альфа-Банке под 18% , открытый с нулевой суммой- 11.09 до 1 изменения условий тарифа 12.09 ( банк, потом продоевал дату,из -за техпроблем возможность до 14.09 включительно ). в статусе,, новый клиент ,, Это - лучшее предложение по % , по финрынку по предложениям аналогичных пролуктов . Ставка,сразу отображается в Приложении, с расчётом суммы дохода ,до конца сентября , чтобы клиенту было ясно и понятно , для однозначного...
Пять недель назад я начала челлендж "52 недели к богатству" и вот плавно движусь к своей цели. Чтобы следующим летом иметь на руках 69000 руб.
Буду оазмещать посты , только, с хорошими новостями. Банк ВТБ повышает ставки по вкладам , вслед , за РСБ.
Еще недавно слово «коллектор» ассоциировалось со страхом. Сегодня же взыскание долгов все больше напоминает сервис лояльности: скидки, гибкие графики, бонусы и даже списание части задолженности. Для многих должников коллекторы превращаются не в источник стресса, а в помощников на пути к финансовой свободе, отмечает Валерий Зоткин, операционный директор ПКО «Защита онлайн».
Какие фишки доступны в нашем мобильном приложении:
Мы с женой создали группу Семейный банк в ВТБ. Обещали на каждую карту ВТБ зачислять по 5 % кэшбека в категории Супермаркеты. Она платила картой в течении 6 дней, но ни разу кэшбэк не начислили. Мне стали начислять с первой же покупки. Когда звонили многократно на горячую линию ВТБ, ответы всё время разные, по факту только отговорки. Зачем врать людям, если эта ваша система не работает как положено?
- «МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)» повысил процентную ставку по кредитной карте «МТС деньги»
- Почта банк запустил новую виртуальную дебетовую карту «Молодежная»
- Уралсиб изменил условия кредитования по кредитным картам
- Альфа-Банк увеличил приветственную надбавку по Альфа-счету
- Альфа-Банк увеличил ставки по некоторым вкладам
- Банки группы ТКБ ввели вклад «Новые деньги»
- Газпромбанк увеличил ставки по вкладам
- Совкомбанк ввел новый вклад «Зимняя выгода с Халвой» и увеличил ставки по действующим вкладам
- ПСБ повысил ставки по накопительным счетам
Банк РСХБ повысил ставку по вкладу ,,Свой вклад ,до 23 % на 3мес ,24% на 6мес ,для клиентов ,в статусе ,,новый клиент,,.
Здравствуйте! Я столкнулась со сложной ситуацией в ВТБ банке помогите пожалуйста разобраться.Мне заблокировали онлайн банк,я обратилась в отделение банка в Павловском Посаде.В банке сказали что у меня запрет на все финансовые операции в итоги в банке мне не помогли и вход в онлайн банк не разблокировали,тогда я попросила закрыть счёт и перевести деньги в другой банк,это было 25 11.24 прошло десять дней деньги так и не перевели.6,12,24.я позвонила на горячую линию банка узнать на каком этапе у...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста , кому я могу написать, о недобросовестном списании средств финансовой организацией, к которой я вообще отношения не имею а деньги списываются, а разобраться не могу, вижу тут людям помогают решить. ,спастбо
«МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)» повысил процентную ставку по кредитной карте «МТС деньги» на 9,6 процентных пунктов.
Приветственная надбавка увеличилась на 4 п. п. по Альфа-Счёту с начислением процентов на минимальный остаток. Теперь доходность счета в первые 2 месяца составляет 24% годовых и действует для клиентов, у которых ранее не было Альфа-счёта, либо не было Альфа-счетов в рублях с положительным остатком за последние 180 дней, а также при наличии в расчетном периоде минимального остатка до 1 500 000 рублей.
Согласно п. 6, 11 ст. 76 НК РФ, банки обязаны приостанавливать расходные операции по счетам клиентов-ИП по решению налогового органа.
В ноябре 2024 года российские банки одобрили клиентам — физическим лицам 2,68 млн кредитов на 626,3 млрд руб.. Это минимальный объем выдач с мая кризисного 2022 года — тогда заемщикам были оформлены ссуды на 397,5 млрд руб.