СБП ошибочный перевод
Я сегодня 24.10.22 в 13:25 по МСК сделала перевод через систему быстрых платежей.Отправляла деньги своему супругу с Сбербанка в Тинькоф,
Но ошиблась в одной цифре и перевела 100 000 рублей незнакомому мне человеку по номеру телефона +799903999… в Тинькоф из квитанции видно, что зовут его Евгений Николаевич К.
Конечно же, я ему сразу позвонила и объяснила ситуацию, на что он просто бросил трубку. На последующие СМС не отвечал. Я сразу обратилась в банк через чат. В интернете нашла, что СБП запустили в 2021 году ДИСПУТНЫЙ МЕХАНИЗМ при таких как у меня ситуациях. Оператора банка Анастасию очень просила запустить этот механизм,но ее ответы были: просите этого человека вернуть вам деньги или подавайте на него в суд.
Я сейчас не в России. Написала в поддержку банка по Эл почте help@sberbank.ru. Но ответа от банка нет.
У кого была похожая ситуация??? Что делали , куда обращались и как возвращали свои кровно заработанные деньги? Help!!!
Цитата
user-647311592320 пишет:
как узнать все про человека ? Фамилию , адрес , где работает ?
----------
Никак. Подавайте в суд на Тинькофф. Потом замените ответчика, когда Тинек, по запросу суда, предоставит данные получателя. Разумеется, такой запрос суд будет делать только по вашему ходатайству.
Цитата
user-647311592320 пишет:
в Тинькоф из квитанции видно, что зовут его Евгений Николаевич К.
----------
А когда переводили деньги, обратить внимание на ФИО получателя не догадались? :o
И прямо тоже получатель в Тинькофф с номером телефона, отличающимся на одну циферку от телефона вашего мужа? Ну прямо роковое стечение обстоятельств. Ну и ваша вина в первую очередь.
----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
я ему сразу позвонила и объяснила ситуацию, на что он просто бросил трубку.
----------
Боятся люди. Мошенников вокруг развелось как грязи и даже чуть больше.
----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
Но ошиблась в одной цифре и перевела 100 000 рублей незнакомому мне человеку по номеру телефона
----------
К сожалению исправление этой ошибки не имеет лёгкого и простого пути решения. Отозвать перевод СБП нельзя. Тут уже на форуме несколько раз обсуждались подобные инциденты.
Единственный приемлемый (для Вас) вариант решения проблемы - это чтобы получатель платежа обратился в свой банк с заявлением о возврате платежа. Там тоже не всё просто и легко, но это единственный легальный вариант. И, если он не хочет этого делать, то да - только в суд.
Ну или считать переведённые деньги невосполнимой потерей... :cry:
Цитата
user-647311592320 пишет:
Сама виновата , торопилась ! Но 100 тыс руб это не та сумма , которую можно с легкой руки отдать
----------
А результат торопления вас устроил?Вот не стоит торопиться при риске потери больших сумм.И вообще,даже на переводы по сбп себе и постоянному/приближенному кругу лиц советую создавать шаблоны,и до перевода на 100% быть уверенным что друг/родственник/коллега номер/банк не сменил.
Цитата
serge3000ss пишет:
И прямо тоже получатель в Тинькофф с номером телефона, отличающимся на одну циферку от телефона вашего мужа?
----------
Тоже это показалось странным обстоятельством. Единственное объяснение этому нахожу в том, что оба они абоненты оператора Тинькофф Мобайл и, как следствие, клиенты Тиньк Банки.... если ошибка в 5-6 и далее цифрах - там их теоретически тьма клиентов Тинькоф Банка.
----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
Подскажите по номеру телефона: как узнать все про человека ?
----------
В принципе по номеру тел. можно узнать инфу про чела, но едва ли это будет законным и вам может прилететь уже ответка, так сказать. Во всяком случае в суде имхо вы не сможете использовать эту инфу. Но ничего не мешает вам попробовать найти инфу по человеку в соц.сетях, например, по телефону. Вроде как находят инфу, некоторые. Но судя по тому, что он бросил трубку и если это не негодяй мошенник какой-нить, который понял что к чему и не решил присвоить ваши деньги, и не отвечет, возможно это чел. в возрасте и не факт, что он зареган в соц.сетях.
Цитата
cancelru пишет:
А результат торопления вас устроил?Вот не стоит торопиться при риске потери больших сумм.И вообще,даже на переводы по сбп себе и постоянному/приближенному кругу лиц советую создавать шаблоны,и до перевода на 100% быть уверенным что друг/родственник/коллега номер/банк не сменил.
----------
В сбере манагеры сказали не делают шаблоны на сбп.
Human426124, Добрый день. Прошут вас рассказать как вы решали эту проблему, и что у вас получилось?
Цитата
https://sbp.nspk.ru/faq/private/
Можно ли отменить ошибочный перевод?
Если отправитель по ошибке перевел неверную сумму или указал неправильный номер, то он сможет вернуть деньги только с согласия получателя и его банка. В этом случае придется обратиться в свой банк и уточнить порядок действий в подобных ситуациях.
----------
Пару лет назад в Сбер мне прилетело 2000 р, позже позвонил молодой человек и заявил что ошибочно прислал, я подумал "Хрен вам жулики" и послал его подальше. На следующий день пришла СМСка от Сбера "Вам было ошибочно зачислено 2000 р., для возврата отправьте XXX на этот номер", я отправил, деньги ушли обратно.
Как понимаю этот чел как-то уговорил Сбер начать процедуру возврата, в результате которой появилось эта СМС.
В вашем случае получатель в Тинькове, возможно там есть подобный сервис. Спросите в ветке тиньков-банка, там есть их представитель, может что подскажет.
PS Внимательнее надо перечислять, в СБП слишком упростили сам процесс набора, убрав какой-либо контроль со стороны системы переводов, ошибка в одной цифре и деньги улетают не туда. Например с номером карты так не ошибиться, там есть контрольный разряд, с помошью которого система обнаружит опечатку.
Цитата
Dmitriy EKB пишет:
Например с номером карты так не ошибиться, там есть контрольный разряд, с помошью которого система обнаружит опечатку.
----------
В СБП тоже есть контрольный разряд, называется Имя Отчество Ф. 8)
Цитата
Human426124 пишет:
Только вот на моём номере был зарегистрирован другой человек...
----------
Было так. Но, когда я стал интересоваться финансами, я всё своё переоформил на себя, если что, проблема и т.д, то банк будет спрашивать меня, никакие больше доки. Ну, разве что доверенность того, кто мне помогать будет, а так телефон записан на моё имя, др. доки тоже мои, что спросят, то дам, так проще вопросы решаются
во-первых, про то, что есть такой механизм написала сама автор темы.
Посмотрите внимательное исходное сообщение ----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
В интернете нашла, что СБП запустили в 2021 году ДИСПУТНЫЙ МЕХАНИЗМ при таких как у меня ситуациях.
----------
во-вторых, в вашей ссылке в статье в перечне банков нет банка Тинькофф.
в-третьих, и самое главное, люди, которые оказались в подобной ситуации пишут, что этот механизм ещё работает плохо (если вообще работает) - просто так взять и отменить перевод - нельзя.
Хотите опровергнуть это утверждение? Так легко. Переведите по любому случайному номеру телефона 100 рублей по СБП. Потом обратитесь в банк и попробуйте вернуть ошибочно переведённые деньги.
Можно не ждать, а сразу, через минуту после того, как деньги ушли по СБП попытаться их вернуть.
О результатах расскажите нам.
Но дело в том, что на 99% я уверен, что банк Вам ответит так, как он отвечает в подобных случаях - за возвратом обращайтесь к получателю платежа. Вот, Dmitriy EKB как раз о подобных случаях и пишет.
----------
Цитата
D1dle пишет:
Тоже это показалось странным обстоятельством. Единственное объяснение этому нахожу в том, что оба они абоненты оператора Тинькофф Мобайл
----------
Нет. У Тинькофф Мобайл номера начинаются с 995.
----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
по номеру телефона +799903999…
----------
c 999 - это, скорее всего абонент Yota
----------
Цитата
В большинстве случаев можно быть уверенным, что с номера с кодом +7 (999) звонит абонент сотового оператора Yota.
----------
а вообще, это могут быть операторы:
----------
Цитата
Код 999 используется операторами TELE2, Мегафон, SIM SIM, Yota, ВТБ Мобайл, Интернод, МАТРИКС телеком, МТТ в регионах ........
----------
Так что предположение о том, что и супруг и случайный получатель платежа являются абонентами Тинькофф Мобайли очень логичное, но, видимо, неверное.
----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
Но 100 тыс руб это не та сумма , которую можно с легкой руки отдать .
----------
Я просто в шоке! Я несколько тысяч себе перевожу - трижды проверяю номер, банк, куда отправляю, Имя Отчество получателя, чтобы случайно не ошибиться. А тут такая сумма! :painful:
Для меньшей суммы я бы просто сказал Вам, что это оплата за вашу поспешность, невнимательность и плата за учёбу - жизнь учит жёстко и оплату за свои уроки берёт высокую, но, в связи с такой суммой я так заявить не могу, уж очень большая сумма. И я понимаю, почему получатель платежа в шоке - если бы мне перевели 100 тысяч и потом позвонили, чтобы я вернул - я бы точно отказался от любых действий, я бы обратился с заявлением в свой банк о возврате и никаких попыток вернуть самостоятельно не выполнял - уж очень ставка высокая.
Ну а Вам я очень сочувствую и желаю успехов в возврате ошибочного перевода и справедливого максимально быстрого разрешения вашей проблемы.
Цитата
Dmitriy EKB пишет:
Как понимаю этот чел как-то уговорил Сбер начать процедуру возврата, в результате которой появилось эта СМС.
----------
Сейчас, ведь, ничего не изменилось? И, думаю, не изменится? Отношения возврата физ. лиц остаются только между ними?
Цитата
Вкладч37 пишет:
В СБП тоже есть контрольный разряд, называется Имя Отчество Ф. изображение
----------
Это для человека, который отправляет, как показывает практика не все это смотрят.
Я про проверку со стороны системы. Например при платеже по номеру карты если набрать номер карты и ошибиться в одной цифре, то система скажет что вы ошиблись и дальше не даст отправить деньги.
По хорошему добавить хотя бы для крупных сумм клетку куда отправитель должен будет руками переписать "Имя Отчество Ф.", тогда ошибок станет гораздо меньше.
Цитата
theigor пишет:
Сейчас, ведь, ничего не изменилось? И, думаю, не изменится? Отношения возврата физ. лиц остаются только между ними?
----------
Без участия банка тут никак не разобраться. Само устройство СБП не позволяет разрешить проблему между отправителем и получателем. Главная проблема что получатель не видит откуда деньги пришли, следовательно не может быть уверен что отправляет обратно, а не кому-то третьему.
В моем случае отправитель уговорил Сбер начать процедуру возврата. В истории с ВТБ получатель сам пытался заставить банк сделать возврат, но получил отказ. Тут совсем непонятно почему банк себя так повел.
Цитата
Вкладч37 пишет:
В СБП тоже есть контрольный разряд, называется Имя Отчество Ф. изображение
----------
Если этот "контрольный разряд" (с) проверяет человек - считайте его нет. Номер банковской карты проверяет компьютер и там реально практически исключены ситуации с ошибкой в одной цифре, ибо с вероятностью 99.9% такой карты в мире не существует.
Приветствуем всех участников сообщества Диалог! Мы заметили, с каким удовольствием вы поддерживаете юмористические публикации, поэтому решили запустить конкурс мемов. Он позволит вам проявить свою креативность и чувство юмора на тему финансов.
5 июня в Москве состоялся форум COM.E ON, который проводила компания Ozon. На нем собрались ключевые игроки e‑commerce и digital-индустрии. Команда Диалога, сообщества Банки.ру про финансы, не могла пройти мимо этого события.
Поздравляем с наступлением лета! Как оно началось для участников сообщества «Диалог» про финансы? Узнайте из дайджеста лучших постов первой летней недели.
Человечество уже летает в космос, работает над искусственным интеллектом и уже придумало, как перерабатывать пластик в ткань. Но все равно каждый год летом ЖКХ отключает гражданам горячую воду. Мы решили узнать, какова стоимость коммунальных услуг в разных регионах нашей необъятной страны. Заодно раздадим активным участникам приятные бонусы.
Сегодня в рубрике «Диалог с...» новый гость — Евгений Сеньковский, генеральный директор ООО «БАЛАНС-ПЛАТФОРМА». С ним побеседовали сотрудники Банки.ру — директор департамента клиентских сервисов Сабина Хасанова и руководитель комьюнити Юлия Короткова. Евгений поделился своими впечатлениями от перехода из банка в частную IT-компанию, прогнозами насчет ставки ЦБ, а также финансовыми лайфхаками.
Это не катастрофа, так как я закрыл карту (с усилием!) и закрываю счета в Тинькоффе (! tin coffee) и вам того советую.
История. Мне всучили кредитную карту Тинькова, приехал "чел" на Рейндж-Ровере, прямо как наркоторговец, и всучил мне карту (я кажется получал детскую карту или какой-то дупликат чего-то, никакого кредита или ссуды не просил), но для меня уже приготовили кредитную карту. На 160 000 рублей. Беспроцентная если оплачивать баланс до 55 дней (я его оплачивал до месяца и...
Тарифы
120 дней — беспроцентный период на покупки, снятие наличных и переводы
900 ₽/1800 ₽ — единоразовая комиссия за выпуск карты для зарплатных клиентов/других категорий клиентов
0 ₽ — стоимость обслуживания карты
Доставка курьером, если при оформлении карты запрашиваете лимит до 100 000 ₽ включительно
Комиссия за снятие/перевод денег
4,9% + 290 ₽ — переводы и снятие кредитных средств со счета
0 ₽ — переводы с карты на карту и снятие...
14.10.22 Банкомат 4143 г.Москва Тинькоф, пополнение Альфы "МИР" на 35 тыр.(повёлся на рекламу на банкомате,пополнение "Мир" бесплатно для всех )Купюры банкомат посчитал правильно, но деньги не пришли до сих пор!!!
Заказала дебетовую карту. Сотрудник банка должен привезти её на дом. Позвонила в тех. поддержку узнать о процедуре оформления. Специалист будет фотографировать три страницы паспорта - титульный лист, разворот с фото, лист с адресом. Документ запечатлеют на фоне моего лица. Эдакий портрет-натюрморт. По словам оператора, закрывать печать органа, выдавшего документ, нельзя.
Вопросы:
1. Опасно ли разрешать делать такие фото?
2. Можно ли дать сотруднику копию паспорта с закрытыми данными...
Коллеги! Добрый день!
До конца года необходимо внедрить взаимодействие с ФССП. Я так понимаю, это обязательно всем. Кто уже внедрил и работает? Писали сами или через агрегатора?
На SMEV3 нашел не так уж и много ВС для данного сервиса.
Наш разработчик АБС кинул нам информацию, что будут запросы вида:
- о наименовании и местонахождении банков и иных кредитных организаций, в которых открыты счета должника;
- о видах и номерах банковских счетов, количестве и движении денежных средств в...
Помогите с выбором оператора , который предлагает что то типа семейного тарифа .
общий пакет минут и гигабайт на несколько сим карт..
единственное что нашел это в МТС Мы МТС ...
но жирновато как-то...850 руб абонплата и по 200 сверху за каждый номер ...
это не менее 1500 руб. ...
подешевле есть что то .?
Добрый день.
7 сентября ЦБ ввел новые правила выдачи наличных с валютных счетов и вкладов. Самого текста документа найти не удается, это прямо какая-то военная тайна, однако, абсолютно во всех СМИ появилась его трактовка. Смысл в том, что валюта, которая будет зачислена на счет ПОСЛЕ 9го сентября 2022го года впоследствии, до снятия ограничений на выдачу наличной валюты, будет выдаваться в рублях по внутреннему курсу банка. При этом, та валюта, которая уже находилась на счетах до 9го...
Где в России выгодно разменять банкноты 500 евро ?
Сбербанк берет 5 процентов за размен. Вроде бы не много, но на выходе получается много )
Подскажите плз, банки с менее грабительским процентом за размен валюты.