MotherOfCats
Посты
Комментарии
21 мая 2018 в 13:11

По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.

Новость о запуске на сайте банка.

31724 комментария
MotherOfCats
24 августа 2023 в 16:12
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы решили объединить дебетовую карту и брокерский счет, чтобы дать клиентам удобный доступ к выгодному обмену валюты и торговле ценными бумагами. Информацию об открытии счета указали в заявлении-анкете, которую клиент подписывает при получении карты. В свою очередь, представитель может предложить подключить дополнительные услуги, но с информацией в анкете клиенту нужно ознакомиться самостоятельно. Отдельно не подключали никаких дополнительных услуг. Ошибок здесь нет.

----------


Вот я и говорю, что разочарована поведением банка.
Ему уже написали, что "ничего поделать не можем, внимательнее надо быть".
Дети еще не умеют вчитываться в банковские документы внимательно. Они людей слушают, а человек сказала, что ничего, кроме дебетовки, для него не подключит.
Получается, что ваш курьер получит свои "бонусы" за подключение доп.услуг, а мы нет.
Как никогда вспоминаются все мемы и стикеры в телеграмме "При Олеге такого не было"...
В данной ситуации банк показал себя не с лучшей стороны. Вместо того, чтобы пойти на встречу и выдать ребенку бонус (я уж молчу про бонус мне за приглашение), банк свалил все на невнимательность клиента. Вы и клиента нового в результате теряете, ну и я не в восторге, хотя я давний клиент банка и инвестициями тоже пользуюсь.
Вдогонку, я в пульс его тоже пригласила ссылкой. Но это тоже не засчитали ни ему, ни мне. Хотя в пульсе он вчера зарегистрировался. Тут бонусы тоже курьеру достались? Чат написал, что нет у них никакой информации о том, что он по ссылке переходил. И не важно, что мы вместе это делали. И никаких уведомлений об ошибках не получали.
Посмотрим, как разберутся с моим обращением по поводу банковской карты. Если в таком же стиле, пора переставать увеличивать брокерский счет.
21 мая 2018 в 13:11

По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.

Новость о запуске на сайте банка.

31724 комментария
MotherOfCats
23 августа 2023 в 22:16
Ох, внезапно для себя оказалась разочарована любимым брокером.

Недавно пригласила сына близкого человека открыть дебетовую карту. Не было возможности проконтролировать встречу молодого человека (19 лет) с курьером банка. Но он точно говорил курьеру, что ему не нужно никаких других услуг или продуктов банка, кроме дебетовой карты.

Сегодня пригласила его открыть брокерский счет, чтобы научить первым инвестициям и сделать их более выгодными за счет бонусов за приглашение, и тут выяснилось, что брокерский счет ему открыли вместе с дебетовой картой. И никаких подарков за приглашение от друга он не получит. И я, соответственно, тоже не получу акцию за приглашение нового человека в тинькофф инвестиции.

Люди в 19 лет еще не умеют вчитываться в мелкий текст в договорах, они доверяют людям. Поэтому он посчитал, что высказанной вслух просьбы ничего ему не подключать будет достаточно.

Зато теперь наука, что банкам нельзя доверять. Даже таким лояльным, как Тинькофф.
Отправила его общаться с техподдержкой в чате. Надеюсь, что не обломают молодому человеку самое начало инвестиций.
24 октября 2022 в 08:40

Тарифы
120 дней — беспроцентный период на покупки, снятие наличных и переводы
900 ₽/1800 ₽ — единоразовая комиссия за выпуск карты для зарплатных клиентов/других категорий клиентов
0 ₽ — стоимость обслуживания карты
Доставка курьером, если при оформлении карты запрашиваете лимит до 100 000 ₽ включительно


Комиссия за снятие/перевод денег

4,9% + 290 ₽ — переводы и снятие кредитных средств со счета
0 ₽ — переводы с карты на карту и снятие...

1510 комментариев
MotherOfCats
22 марта 2023 в 16:31
В общем, поддержка по телефону сообщила, что моя заявка находится в статусе "На корректировке". Создали обращение. Решение ждать 3 рабочих дня. Обещали уведомить смс-кой.
24 октября 2022 в 08:40

Тарифы
120 дней — беспроцентный период на покупки, снятие наличных и переводы
900 ₽/1800 ₽ — единоразовая комиссия за выпуск карты для зарплатных клиентов/других категорий клиентов
0 ₽ — стоимость обслуживания карты
Доставка курьером, если при оформлении карты запрашиваете лимит до 100 000 ₽ включительно


Комиссия за снятие/перевод денег

4,9% + 290 ₽ — переводы и снятие кредитных средств со счета
0 ₽ — переводы с карты на карту и снятие...

1510 комментариев
MotherOfCats
22 марта 2023 в 12:44
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Не слышал, чтобы Росбанк отказывал после получения пластика.

----------


Вроде, как раз здесь в теме писали об отказе уже после получения курьером. Но могу перепутать.

Попробую в чате на сайте уточнить.
P.S. Чат не нашла :wall:
24 октября 2022 в 08:40

Тарифы
120 дней — беспроцентный период на покупки, снятие наличных и переводы
900 ₽/1800 ₽ — единоразовая комиссия за выпуск карты для зарплатных клиентов/других категорий клиентов
0 ₽ — стоимость обслуживания карты
Доставка курьером, если при оформлении карты запрашиваете лимит до 100 000 ₽ включительно


Комиссия за снятие/перевод денег

4,9% + 290 ₽ — переводы и снятие кредитных средств со счета
0 ₽ — переводы с карты на карту и снятие...

1510 комментариев
MotherOfCats
22 марта 2023 в 12:25
Подскажите, пожалуйста, при получении карты курьером, в течение какого времени ее обычно активируют?
Вчера после обеда встречалась с курьером. Она сказала, что нужно дождаться смс об активации карты.
Пока никакой смс не было, в мп войти не удается по номеру карты.
Это мне так отказали в получении кредитки? Или могут долго активировать?
30 июля 2017 в 19:44

Карта, которая умеет ждать, 110 дней без процентов.
изображение

Выгодно
0% по кредиту до 110 дней
0 рублей за обслуживание (при ежемесячных тратах по карте от 8 000 рублей) / или 150 рублей в месяц

Удобно
Получение карты в день обращения

Тарифы

15168 комментариев
MotherOfCats
14 декабря 2022 в 11:30
Подскажите, пожалуйста, а где в МП может располагаться предодобренная карта? Как отличить ее от обычного рекламного баннера?
10 ноября 2020 в 20:43
Тинькофф запускает Tinkoff Pro — финансовую подписку, которая позволит клиентам пользоваться продуктами и привилегиями экосистемы Тинькофф и ее партнеров на специальных условиях.

Подписка Tinkoff Pro откроет клиентам доступ к большинству финансовых и нефинансовых продуктов и сервисов экосистемы (Тинькофф Мобайл, Тинькофф Страхование, Тинькофф Банк, Тинькофф Путешествия, Тинькофф Бизнес, лайфстайл-сервисы, Тинькофф Инвестиции) на особо выгодных условиях. В частности, с помощью Tinkoff Pro...
1781 комментарий
MotherOfCats
27 октября 2022 в 15:37
Хороший тут тамада, и конкурсы интересные ;)
А можно мне тоже Про продлить? :angel:
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть