----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с каким промокодом возникает ошибка?
----------

Здравствуйте, в ЛС вам написала, но видимо обращений много и возможно не успеваете всем ответить или же просто нет желания. 29 февраля, как и многие тут активировала промокод МАРТ24 с действием до 22 марта к покупкам до 20 марта. Планировала в начале марта применить промокод к покупке от 10 000. Но 1 марта банк изменил условия и промокод оказался просроченным. Не понимаю, зачем промокод МАРТ24 был создан, если потом всё вот так делается. Впредь уже непонятно, как воспринимать информацию о сроках действия всех последующих промокодов.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Не уважаемый ПБ, но ответ знаю, т.к. вчера приобрел сертификат Озона именно Своими средствами. После этого получил 600 баллов кэша и активировал промокод получив еще 1000 баллов.
----------

Спасибо большое, коротко и ясно. К сожалению большинство операторов поддержки разных банков даже близко не компетентны так, чтобы в целом отвечать как вы.
Ранее не раз находила в ваших постах ответы на интересующие вопросы и они очень помогали.

Уважаемый ПБ, в чате МП ответили, но есть сомнения. Напишите пожалуйста, при покупке электронного сертификата ОЗОН номиналом 10 000 руб будет ли начислен повышенный кэшбэк 6%.

Оператор написал это - "баллы не начислются за след. операции: 1.1.5.8. Приобретение дисконтных / подарочных карт, купонов, сертификатов.".

Совкомбанк ведь не видит, что именно покупается на ОЗОН, поэтому вроде как неувязка.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:

----------

Уважаемый, ПБ, вся надежда на вас. Ситуация такая, звонит сегодня мошенник, представляется другим банком (не Совкомбанком) и пытается вешать лапшу, после чего был сразу же заблокирован. Спустя примерно час при входе в МП появляется чёрное окошко с вопросом "ВЫПОЛНИТЬ ПЕРЕВОД ПО НОМЕРУ ..." с указанием того самого номера мошенника. При каждом входе это появляется. Понятно, что подтверждения с моей стороны не будет, но хотелось бы не видеть каждый раз эту надпись. Что можно сделать?
На гор. линии сначала предложили заблокировать карту, непонятно зачем. У мошенника нет скорее всего номера карты, запрос на перевод по телефону делает. Потом предложили переустановить МП, на вопрос а что это даст, ответили, что это из-за обновления так выходит, потом не будет. Не видя связи между обновлением, переустановкой и действиями мошенника, переустановила МП. При входе эапрос на перевод всё также отображается.
На момент написания никаких переводов не было и не планирую.
Может можно поставить запрет на исходящие переводы или что посоветуете?

Дополнение, скрин удалён. Вопрос решён. Как хорошо в чате на сайте ИБ попался компетентный сотрудник Бирюк Илья.
он объяснил, что поскольку номер скопирован в буфер обмена, то при входе появляется запрос на перевод. Скопировала свой номер и при входе был запрос с переводом на мой номер.
Жаль, что по тел. не разобравшись предлагают заблочить карту и перевыпустить. Переустановить МП, а эта та ещё канитель сейчас.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
gfhjkm26, оплачивал единый налог с МП ,,Совкомбанка,, .ВСЕ абсолютно просто....несколько строк( Ф.И.О,дата рождения),которые автоматически подтягиваются при вводе ИНН при заполнении....
----------

Если это реально так, то хорошо бы передать инфу тем, кто консультирует в чате. Потому что не первый оператор не знал, не второй, который был "более информированный".

Ваш банк лично для меня отличный, всегда всё решаете, в целом ничего плохого не могу написать. Но вот такие консультации время отнимают и негативный осадок остаётся. К чему это, видимо человеческий фактор, некоторым нравится усложнять простой вопрос.

Уважаемый ПБ, пишу по поводу консультации в чате, то что на отвали всё там, Лишь бы что-то, да абы как написать и отфутболить. Нужно было оплатить налоги, после сканирования QR-кода выяснилось, что надо абсолютно все строчки вручную вписывать (скрин есть, вышлю, если надо). Ранее достаточно было только сканирования. На вопрос в чате мне ответили - "Возможно ФНС обновила платежные данные. Рекомендую обратиться в ФНС для актуализации платежного QR-кода."
То есть отправляют в ФНС. Пробую сканировать QR-код в МП другого банка и там выходит всё заполнено от и до. Из этого следует, что дело в МП Халвы, а не в ФНС, раз в другом банке при сканировании QR-кода все данные выходят, а в Халве нет.
Но нет бы написать, что есть проблемы/трудности/ошибки и над ними работают и на этом вопрос закрыть. Нигде всё идеально не работает, но нет, надо всё обрисовать так, что с нашей стороны проблем нет, идите в ФНС. Это же легко проверяется, как в данном случае в МП другого банка.
Налоги в итоге оплачены, хотелось именно через Халву, но нет желания и времени вбивать все эти длинные коды и прочее вручную.
Неужели нельзя сотрудникам объяснить, что если есть проблема, ну признайте и шаблон вбейте, что работаем, а не отфутболивайте.

Уважаемый, ПБ, что происходит с приложением? Вчера начались проблемы, предложили обновить, обновила. Сейчас не открываются некоторые вкладки, просто белый экран. Ранее ваше МП было самым быстрым из тех, что у меня установлены. Надо срочно кое-что через приложение сделать, но уже полчаса зависает. Когда наладится работа?