Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972 комментария
Maximus1234
1 декабря 2023 в 15:16
А какой чудак додумался вместо рабочей версии интернет-банка запилить сырое не пойми что?
Почему не оставили две версии, вторую в качестве беты. Где основные разделы, опции и информация по карте/вкладам, где баллы пользы? Как теперь закрыть вклад или перевыпустить карту, посмотреть лимиты и т.д.
Думал, это только на старте, но уже неделю длится, позор какой-то, сколько еще планируется ремонт?
Почему не оставили две версии, вторую в качестве беты. Где основные разделы, опции и информация по карте/вкладам, где баллы пользы? Как теперь закрыть вклад или перевыпустить карту, посмотреть лимиты и т.д.
Думал, это только на старте, но уже неделю длится, позор какой-то, сколько еще планируется ремонт?
как обстоят дела с надёжностью банка?
40034 комментария
Maximus1234
18 сентября 2021 в 13:01
----------
Цитата
Хоум Кредит пишет:
Срок решения до 16.09.2021 11:56, просьба дождаться закрытия обращения.
----------
ПБ, до озвученной даты ничего не решили, пришло уведомление, что требуется больше времени и ответ будет до 18 числа. Вот уже полдня прошло, но ни ответа, ни привета. Поясните пожалуйста, с чем связана задержка и когда можно ждать исчерпывающий ответ?
Обращение 12410201.
Цитата
Хоум Кредит пишет:
Срок решения до 16.09.2021 11:56, просьба дождаться закрытия обращения.
----------
ПБ, до озвученной даты ничего не решили, пришло уведомление, что требуется больше времени и ответ будет до 18 числа. Вот уже полдня прошло, но ни ответа, ни привета. Поясните пожалуйста, с чем связана задержка и когда можно ждать исчерпывающий ответ?
Обращение 12410201.
как обстоят дела с надёжностью банка?
40034 комментария
Maximus1234
14 сентября 2021 в 12:08
----------
Цитата
Хоум Кредит пишет:
Уточните номер обращения?
----------
12410201
Цитата
Хоум Кредит пишет:
Уточните номер обращения?
----------
12410201
как обстоят дела с надёжностью банка?
40034 комментария
Maximus1234
14 сентября 2021 в 12:05
----------
Цитата
Pashulik пишет:
Не факт что станут доступные. Уже несколько сообщений было, что проценты поступали и тут же списывались в доход банка по непонятным причинам.
----------
Занятно, произошло именно так. Обнулил счет, обратился в чат, оператор ответил, что все ок и счет будет закрыт через 14 дней. На что я естественно поинтересовался, а как же проценты за период от начала месяца, на что получил: "а разве вы их не сняли?!". Это при том, что начисляются они только первого числа нового месяца и естественно я бы тогда не спешил с закрытием. Кстати, и смс получил, что проценты списаны., кому и куда не уточняется. В общем через некоторую паузу направили обращение, дескать, рассмотрят и вернут.
ПБ, я так понимаю, вернутся ведь? И обратите внимание, раз подобное происходит систематически и вкладчик должен обращаться для получения своих же средств, которые по умолчанию почему-то списываются на ваш счет.
Цитата
Pashulik пишет:
Не факт что станут доступные. Уже несколько сообщений было, что проценты поступали и тут же списывались в доход банка по непонятным причинам.
----------
Занятно, произошло именно так. Обнулил счет, обратился в чат, оператор ответил, что все ок и счет будет закрыт через 14 дней. На что я естественно поинтересовался, а как же проценты за период от начала месяца, на что получил: "а разве вы их не сняли?!". Это при том, что начисляются они только первого числа нового месяца и естественно я бы тогда не спешил с закрытием. Кстати, и смс получил, что проценты списаны., кому и куда не уточняется. В общем через некоторую паузу направили обращение, дескать, рассмотрят и вернут.
ПБ, я так понимаю, вернутся ведь? И обратите внимание, раз подобное происходит систематически и вкладчик должен обращаться для получения своих же средств, которые по умолчанию почему-то списываются на ваш счет.
как обстоят дела с надёжностью банка?
40034 комментария
Maximus1234
14 сентября 2021 в 11:32
А как старый накопительный счет закрыть, что-то я в новом интернет банке не вижу такой опции?
Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972 комментария
Maximus1234
14 апреля 2021 в 17:20
Подскажите, а неснижаемый остаток в 10Круб больше не нужен что ли? Я просто давно не обращал внимания на условия обслуживания, сейчас такого пункта не нашел, комиссия стоит 0%.
То есть на карте можно вообще оставить копейки или ноль, например, перевести на накопительный счет, не боясь в начале следующего периода попасть на комиссионные?
То есть на карте можно вообще оставить копейки или ноль, например, перевести на накопительный счет, не боясь в начале следующего периода попасть на комиссионные?
как обстоят дела с надёжностью банка?
40034 комментария
Maximus1234
11 апреля 2021 в 12:28
----------
Цитата
Alexey_2019 пишет:
Это теперь не вклад, а накопительный счёт, поэтому только реквизиты.
----------
Тем не менее указано, что средства на этом счете застрахованы, как на вкладе, предыдущий двухмесячный вклад/счет имел такую опцию, да и при открытии в отделении банка неужели не выдается никакой документации?!
Цитата
Alexey_2019 пишет:
Это теперь не вклад, а накопительный счёт, поэтому только реквизиты.
----------
Тем не менее указано, что средства на этом счете застрахованы, как на вкладе, предыдущий двухмесячный вклад/счет имел такую опцию, да и при открытии в отделении банка неужели не выдается никакой документации?!
как обстоят дела с надёжностью банка?
40034 комментария
Maximus1234
11 апреля 2021 в 12:18
Вставлю свои пять копеек. Намедни закончился старый Накопительный счет под 5.4%, его благополучно закрыл, потому как кнопки пролонгации не нашел, а гадать в какой от автоматически обратится после двенадцатого удара часов было не охота. Так вот открыл сегодня свежий, рекламируемый под 5.5%, в старом ИБ он вообще не кликабелен, хотя прежний еще вчера там закрывал без проблем, в новом ИБ все через пень.
Неужели нельзя было сделать кнопку "снятие", пришлось методом тыка искать возможность пополнить с него дебетовую карту через перевод или это специально так задумано?! В связи с чем поясните еще пару вопросов.
Счет этот бессрочный, правильно ли я понимаю, что банк в любой момент может изменить процентную ставку и делать это неограниченное число раз в год? ЦБ конечно ключевую ставку повысил, а процентную ставку на той же пользе для старых клиентов понерфили в угоду этому Нсчету, но все же.
И второй вопрос, раньше можно было посмотреть ежедневный начисляемый процент по счету/вкладу, здесь я такой опции не вижу, будет только ежемесячная капитализация,как и нет "документов" и прочей информации, только реквизиты? Это только у меня или массовая ситуация, и будет ли она исправлена, счет этот оформлен уж больно непрезентабельно?
Неужели нельзя было сделать кнопку "снятие", пришлось методом тыка искать возможность пополнить с него дебетовую карту через перевод или это специально так задумано?! В связи с чем поясните еще пару вопросов.
Счет этот бессрочный, правильно ли я понимаю, что банк в любой момент может изменить процентную ставку и делать это неограниченное число раз в год? ЦБ конечно ключевую ставку повысил, а процентную ставку на той же пользе для старых клиентов понерфили в угоду этому Нсчету, но все же.
И второй вопрос, раньше можно было посмотреть ежедневный начисляемый процент по счету/вкладу, здесь я такой опции не вижу, будет только ежемесячная капитализация,как и нет "документов" и прочей информации, только реквизиты? Это только у меня или массовая ситуация, и будет ли она исправлена, счет этот оформлен уж больно непрезентабельно?
Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972 комментария
Maximus1234
24 сентября 2020 в 20:00
Подскажите, с октября в плане переводов есть тарифные изменения, интересует с карты на карту, например, через тинькоффский сервис, не будет комиссии и какой лимит?
Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972 комментария
Maximus1234
6 марта 2020 в 12:51
----------
Цитата
KDN пишет:
Да, идут. Сможете после проведения по счёту это увидеть в счётчике в ИБ.
----------
спасибо за ответ.
Тогда обращаюсь к представителю банка, вы хотя бы людей не вводите в заблуждение, если эти платежи считаются покупками, то как же "1% за любые покупки. Всегда и везде" без всяких сносок.
Цитата
KDN пишет:
Да, идут. Сможете после проведения по счёту это увидеть в счётчике в ИБ.
----------
спасибо за ответ.
Тогда обращаюсь к представителю банка, вы хотя бы людей не вводите в заблуждение, если эти платежи считаются покупками, то как же "1% за любые покупки. Всегда и везде" без всяких сносок.
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование