Noname2, вот это уже интересней. Скорее всего, на следующем заседании именно это и озвучу.
Pragmatic, конечно, вся переписка через их email, всё зафиксировано. Их ответ (дословно) - "Здравствуйте. Вывод средств с баланса можно осуществить через полную версию сайта, https://www.wildberries.ru/. Перейдите в раздел Профиль - ВБ Кошелек. Нажмите "Перевести", укажите сумму, подтвердите операцию."
И дальше, что бы я им ни писал, они тупо копипастили этот ответ. Ни обоснований, ничего. Как будто боты на том конце.
Телефона у WB, к слову, нет уже давным-давно.
Pragmatic, и напоминал, и неоднократно, и говорил что мне не нужны их баллы, и тыкал их носом в их же правила (где ни слова о способе возврата баллами), и даже реквизиты указывал для возврата. Но поддержка WB упёрлась просто намертво - только так и всё тут. И, как и всегда, без упоминания каких-либо обоснований.