user917632185993
Посты
Комментарии
21 мая 2018 в 13:11

По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.

Новость о запуске на сайте банка.

31724 комментария
user917632185993
20 декабря 2018 в 20:48
VaDiver,
У меня было, если сервер лежит. При этом пропадает брокерский счет и в ЛК на обычномкомпе.
21 мая 2018 в 13:11

По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.

Новость о запуске на сайте банка.

31724 комментария
user917632185993
15 декабря 2018 в 11:43
Ув. ПБ,
Вчера 14.12.18 проводил торговлю на брокерском счете. Поздно вечером сразу после полуночи, уже в 00.10 15.12.18 захотел вывести часть средств на карту Тиньков Блэк для покупки в интернет-магазине МВидео. К удивлению, брокерского счета не было в личном кабинете, причем не было совсем - просто никаких признаков.
- Попытки повторно зайти в кабинет для восстановления видимости счета предпринимал с 00.10 по 00.40 15.12.18 - безрезультатно.
- В мобильном приложении на Андроид войти в счет также не удалось - сообщение "нет доступа, ошибка".
- Попытку дозвониться в банк оставил после 10 мин ожидания.
В результате я не сделал покупку и всю ночь думал - то ли деньги пропали, то ли это сбой в IT.
Утром 15.12.18 доступ восстановился.

Считаю продолжительное отсутствие доступа к брокерскому счету серьезным нарушением условий обслуживания. Прошу вернуть оплату по тарифу Трейдер за месяц обслуживания.
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть