Собственно сабж. Забыл, что карта не мультивалютная, а чисто рублёвая. Засунул в банкомат доллары. На счету появились рубли. :( Можно мне как-то переделать эту транзакцию, чтобы зачисление шло на долларовый счёт?.. Ну или ещё можно на брокерский счёт в долларах, т.к. именно туда я в итоге и собирался отправить деньги.
Собственно сабж. Забыл, что карта не мультивалютная, а чисто рублёвая. Засунул в банкомат доллары. На счету появились рубли. :( Можно мне как-то переделать эту транзакцию, чтобы зачисление шло на долларовый счёт?.. Ну или ещё можно на брокерский счёт в долларах, т.к. именно туда я в итоге и собирался отправить деньги.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вся информация на дисплее отображается - после нажатия на кнопку "Пополнить" можно выбрать карту в верхней части или продолжить по реквизитам используемой карты. Далее уже выбирает клиент валюту, вносит средства и переходит на экран подтверждения. Как видно на скриншотах, и там, и там валюта пополняемой карты отображается X
X
----------
Да, проверил, это так. Ну тут разве что нарекание по юзабилити. Я, как пользователь, ожидал бы, что валютные иконки для пополняемой карты и для вносимой валюты будут одинаковыми. Сейчас для вносимой валюты это большие иконки, где ты в явном виде должен отметить выбор, а для карты это небольшие три буквы на её картинке, где за тебя уже что-то выбрано по умолчанию.
Собственно, было бы здорово, как было уже предложено выше, хотя бы выдавать предупреждение, если вносимая валюта не соответствует валюте карты.
Собственно сабж. Забыл, что карта не мультивалютная, а чисто рублёвая. Засунул в банкомат доллары. На счету появились рубли. :( Можно мне как-то переделать эту транзакцию, чтобы зачисление шло на долларовый счёт?.. Ну или ещё можно на брокерский счёт в долларах, т.к. именно туда я в итоге и собирался отправить деньги.
Цитата
Krestik-Nolik пишет:
Буквально недавно пополнял валютой. Просто сначала немного поспрашивал в чате. Подсказали, что надо в ИБ на моей рублевой карте "дооткрыть" счет в нужной валюте (пара кликов и готово), и все - можно пополнять валютой. Она, валюта, останется валютой, а не станет рублями.
----------
А не подскажете, как это сделать? :)
Собственно сабж. Забыл, что карта не мультивалютная, а чисто рублёвая. Засунул в банкомат доллары. На счету появились рубли. :( Можно мне как-то переделать эту транзакцию, чтобы зачисление шло на долларовый счёт?.. Ну или ещё можно на брокерский счёт в долларах, т.к. именно туда я в итоге и собирался отправить деньги.
Цитата
BeeS пишет:
Ну Вы хоть проясните.
Вы не ту карту вставили и Вам перенесли с одного счёта на другой?
То есть Вам с одной карты (рублёвой) перенесли на другую (долларовую) (мультик) так? X
----------
Ну да. Вроде бы описал ситуацию в первом сообщении. Внёс доллары на рублёвую карту, и они сконвертировались в рубли, хотя я не хотел. Банк отменил это внесение и добавил внесение долларов на долларовую карту.
Собственно сабж. Забыл, что карта не мультивалютная, а чисто рублёвая. Засунул в банкомат доллары. На счету появились рубли. :( Можно мне как-то переделать эту транзакцию, чтобы зачисление шло на долларовый счёт?.. Ну или ещё можно на брокерский счёт в долларах, т.к. именно туда я в итоге и собирался отправить деньги.
Собственно сабж. Забыл, что карта не мультивалютная, а чисто рублёвая. Засунул в банкомат доллары. На счету появились рубли. :( Можно мне как-то переделать эту транзакцию, чтобы зачисление шло на долларовый счёт?.. Ну или ещё можно на брокерский счёт в долларах, т.к. именно туда я в итоге и собирался отправить деньги.
Собственно сабж. Забыл, что карта не мультивалютная, а чисто рублёвая. Засунул в банкомат доллары. На счету появились рубли. :( Можно мне как-то переделать эту транзакцию, чтобы зачисление шло на долларовый счёт?.. Ну или ещё можно на брокерский счёт в долларах, т.к. именно туда я в итоге и собирался отправить деньги.
Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!