Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было...
Цитата
Хорёк пишет:
Ещё внезапный страховой полис ожидайте. изображение
----------
Здравствуйте!
----------
Цитата
Хорёк пишет:
Хорёк
----------
Здравствуйте!
Мы уточним информацию по поводу полиса страхования и напишем вам.
ТКС выкатил 2 новые карты.
По обеим:
Персональный менеджер
Консъерж
Страховка на всю семью (до 5 чел)
Бесплатное обслуживание при остатках на р/с, депозитных, брокерских счетах от 3 млн
2 прохода в месяц в бизнес залы
По дебетовой Блек
Увеличен лимит пополнения и снятия до 500к
Потолок КБ 30к, а не 3к как у обычной
и 6% годовых начисляется на любой остаток
По АА Блек:
Убран шаг 3к миль при списании.
В принципе, все.
Цитата
k*******@gmail.com пишет:
Всем привет! Если кто-то пользуется ОСАГО от Тинькофф и полис заканчивается - не спешите покупать новый. Я так сделал, а на следующий день появилась плашка на старом полисе "продлите сейчас", и стоимость продления ниже почти на 10%. Поддержка помочь в таких ситуациях тоже не сможет: вернуть полную стоимость за еще даже не действующий ОСАГО нельзя, разницу в цене не компенсируют в рамках лояльности, а в письмах по результатам рассмотрения обращения пишут "все проверили, ситуация неприятная, но нужно было продлять а не покупать новый, а сейчас вообще стоимость продления и новой покупки одинаковая", а в приложении не одинаковая, мб глюк, но проверять я это не буду. Сама ситуация забавная, когда одна страховая предлагает одному клиенту один и тот же полис по двум разным ценам, меняя базовую ставку изображение
Ps я просто предупредить, вдруг кто об этом не знал, как и я
----------
Здравствуйте!
В разных расчетах базовый тариф может отличаться и варьироваться в пределах коридора, установленного ЦБ РФ. Он зависит от множества факторов, в том числе и от времени расчета. Полный список этих факторов размещен на нашем сайте в разделе «Документы» - «Страховые тарифы». При этом, чтобы узнать точную цену полиса, нужно сделать полный расчет, дойдя до этапа оплаты, так как сперва система считает предварительную стоимость без учета ваших коэффициентов.
Пока полис не вступил в силу, вы можете расторгнуть его с полным возвратом. Нужно подписать соглашение на расторжение до даты начала действия страховки – это помогут сделать коллеги в чате мобильного приложения. Простите, если вас консультировали иначе. Проверим диалоги на наличие ошибок сотрудников.
Перед расторжением советуем сперва оформить проект полиса, узнав точную цену, потому что мы не можем гарантировать, что новый полис будет дешевле.
ТКС выкатил 2 новые карты.
По обеим:
Персональный менеджер
Консъерж
Страховка на всю семью (до 5 чел)
Бесплатное обслуживание при остатках на р/с, депозитных, брокерских счетах от 3 млн
2 прохода в месяц в бизнес залы
По дебетовой Блек
Увеличен лимит пополнения и снятия до 500к
Потолок КБ 30к, а не 3к как у обычной
и 6% годовых начисляется на любой остаток
По АА Блек:
Убран шаг 3к миль при списании.
В принципе, все.
Цитата
hjackr пишет:
подскажите на премиуму в страховке взр как часто можно менять состав участников? и какие вводные данные нужны для этих самых участников? там 4 включая хозяина премиума максимум правильно помню?
----------
Здравствуйте!
Премиальный полис может включать в себя 5 участников – держателя карты + 4 человека. В период действия полиса вы можете менять состав участников неограниченное количество раз. Это бесплатно.
При добавлении застрахованных понадобятся их фамилия, имя и дата рождения.
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент...
Цитата
user-632414961809 пишет:
Уважаемый Тинькофф банк, просьба пояснить, что происходит???? Пишу и звоню в поддержку с 23 августа, мой вопрос не решают, а только обещают! У меня проблемы с получением страховки для выезда зарубеж, завтра уже самолет, а Ваши сотрудники только сожалеют и обещают решить! Обращение 7-10014410978977.
В конце июля покупала билеты через Тинькофф путешествия, после покупки везде полезли предложения о страховке, тк они мне мешали и так рано я ее не планировала покупать, я от неё отказалась. На прошлой неделе, в чате утончила об актуальности предложения, мне подтвердили , что все в силе, я оплатила, деньги списали, а страховки нет!!! В поддержке мне сказали, это из-за того, что я отказалась ранее, но я же уточняла ее актуальность!!! В результате ни денег, ни страховки, только сожаление сотрудников и обещания все решить ! Ну как так, это Ваш внутренний продукт!!!!!
----------
Здравствуйте. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Мы уже во всем разбираемся. Как только все решим - оповестим вас.
ТКС выкатил 2 новые карты.
По обеим:
Персональный менеджер
Консъерж
Страховка на всю семью (до 5 чел)
Бесплатное обслуживание при остатках на р/с, депозитных, брокерских счетах от 3 млн
2 прохода в месяц в бизнес залы
По дебетовой Блек
Увеличен лимит пополнения и снятия до 500к
Потолок КБ 30к, а не 3к как у обычной
и 6% годовых начисляется на любой остаток
По АА Блек:
Убран шаг 3к миль при списании.
В принципе, все.
Цитата
U2. пишет:
Сколько дней требуется страховой, чтобы исправить 2 буквы в имени (в новом загран паспорте другая транскрипция)?
----------
Здравствуйте!
Как видим, коллеги занимаются вашим вопросом. Уже передали, чтобы сотрудники как можно скорее внесли все изменения в полис.
ТКС выкатил 2 новые карты.
По обеим:
Персональный менеджер
Консъерж
Страховка на всю семью (до 5 чел)
Бесплатное обслуживание при остатках на р/с, депозитных, брокерских счетах от 3 млн
2 прохода в месяц в бизнес залы
По дебетовой Блек
Увеличен лимит пополнения и снятия до 500к
Потолок КБ 30к, а не 3к как у обычной
и 6% годовых начисляется на любой остаток
По АА Блек:
Убран шаг 3к миль при списании.
В принципе, все.
Цитата
VaDiver пишет:
является ли страховым случаем задержка рейса на 4 часа???? Давеча 26 июня 2023г возвращались из аэропорта Миниральные воды в Москву задержали рейс на 4 часа всвязи с разрушением взлетно-посадочной полосы, об этом случае все СМИ гудели в этот день
----------
Здравствуйте!
Простите за длительное время ответа. Риск "Задержка авиарейса" в ваш полис не входит.
ТКС выкатил 2 новые карты.
По обеим:
Персональный менеджер
Консъерж
Страховка на всю семью (до 5 чел)
Бесплатное обслуживание при остатках на р/с, депозитных, брокерских счетах от 3 млн
2 прохода в месяц в бизнес залы
По дебетовой Блек
Увеличен лимит пополнения и снятия до 500к
Потолок КБ 30к, а не 3к как у обычной
и 6% годовых начисляется на любой остаток
По АА Блек:
Убран шаг 3к миль при списании.
В принципе, все.
Цитата
gold money пишет:
Ещё вопрос по страховке. Была задержка рейса более чем на 3 ч, есть ли компенсация за это?
----------
Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения номер полиса, мы проверим.
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент...
Цитата
Lea пишет:
Тинькофф Банк,
Ну, ПБ, вы даете))
Совсем не хотите страховать)
Озвучу свой опыт для других.
Итак, тире можно использовать только в версии сайта. При этом, такой способ становится нереальным, если использовать сайт на айфоне с МП, сразу же перебрасывает в МП и получается замкнутый круг.
Далее, при оформлении на стадии до перехода по кнопке к оплате невозможно проконтролировать правильность данных страхуемого. Есть страна поездки, даты, еще кое-какие детали, но не ФИ и ДР страхуемого. Это может стать головной болью при спешке. Я из-за сомнений с тире на странице с данными страхуемого не была 100% внимательна и на стадии оплаты засомневалась. В результате, все закрыла и заново оформила полис.
Далее, на почту полис не пришел. Его надо с собаками искать в МП. Попросила помощи в чате и с их подсказки нашла. (Тут выяснилось, что данные в том первом полисе можно было сверить как раз здесь). Есть еще момент смущающий. В МП оформляешь, есть скидка. На сайте нет, я примерила сторонний промокод.
Это так, по-быстрому впечатления
----------
С символом "-" можно оформить полис на нашем сайте. Нужно ввести фамилию и имя латиницей. Система пропустит, когда будет заполнена и фамилия, и имя с тире. Благодарим вас за обратную связь, мы обязательно примем во внимание все описанные моменты.
ТКС выкатил 2 новые карты.
По обеим:
Персональный менеджер
Консъерж
Страховка на всю семью (до 5 чел)
Бесплатное обслуживание при остатках на р/с, депозитных, брокерских счетах от 3 млн
2 прохода в месяц в бизнес залы
По дебетовой Блек
Увеличен лимит пополнения и снятия до 500к
Потолок КБ 30к, а не 3к как у обычной
и 6% годовых начисляется на любой остаток
По АА Блек:
Убран шаг 3к миль при списании.
В принципе, все.
Цитата
niksor21 пишет:
В чате сделали расчет с этим промокодом. Вышло даже дороже, чем было до его применения изображение
----------
Постараемся подобрать для вас выгодное предложение. Коллеги вам позвонят для расчета.
ТКС выкатил 2 новые карты.
По обеим:
Персональный менеджер
Консъерж
Страховка на всю семью (до 5 чел)
Бесплатное обслуживание при остатках на р/с, депозитных, брокерских счетах от 3 млн
2 прохода в месяц в бизнес залы
По дебетовой Блек
Увеличен лимит пополнения и снятия до 500к
Потолок КБ 30к, а не 3к как у обычной
и 6% годовых начисляется на любой остаток
По АА Блек:
Убран шаг 3к миль при списании.
В принципе, все.
Цитата
niksor21 пишет:
Здравствуйте.
В игре «Денежная жабка» выпало 2 приза: скидка 10% на Каско и скидка 10% на страховку для путешествий. Скриншот прикладываю. Каско покупать не планировал, а страховка для путешествий уже есть в Tinkoff Premium.
Зато планирую купить страхование жизни для ипотеки. Рассматриваю Тинькофф. В чате насчитали стоимость 14 001 ₽. При этом Альфа-Страхование предлагает продлить текущий полис дешевле, за 13 204 ₽.
Рассмотрите, пожалуйста, возможность включить скидку 10% на ипотечное страхование жизни, вместо двух скидок от жабки на другие страховки. Со скидкой 10% от жабки полис вышел бы дешевле, за 12 600 ₽, и купил бы его у вас изображение
----------
Здравствуйте! Используйте, пожалуйста, промокод DOMIK10, он как раз даст скидку 10% на страхование ипотеки.