Отзывы о Т-Страховании

11.04.25 произошло затопление в квартире в районе лоджии, с вечера шли обильно осадки снег с дождём, а надо мной тех этаж с открытым балконом, забегая вперёд оказалось повреждения гидроизоляции, обратился в УК для фиксации случая и параллельно отправил сообщение в чате приложения банка, там задали мне пару вопросов, попросили фото и видео, а затем переключили на персонального менеджера Юлию, она написала по пакету документов (фото и видео дефектов точечно и общий вид помещения, фото документов на квартиру и паспорта, акт от УК) выслали в течение недели два документа на подписание и согласование суммы ущерба (которая меня устроила) 30.04 получил выплату. Случай произошла на второй год страхования, ежегодно 6тр с копейками. В принципе меня более чем устроило взаимодействие со страховой.

Полис стоил приемлемо. По полису страхования у меня случился уже 2 страховой случай в течение года (старый дом). Оба раза выплатили максимальные суммы и очень быстро. Минимальный набор документов, электронный документооборот, что очень удобно. Менеджер всегда на связи. Рекомендую страховую компанию «Т-Страхование»

Не первый раз пользовалась услугами Т-страхования. Были разные полисы, в том числе и КАСКо. Ничего плохого сказать не могу, т.к. воспользоваться не пришлось.
В данном случае хочу написать отзыв от страховании имущества.
Полис оформлялся год назад. В этом году не планировала продлевать полис, но, неожиданно, выяснилось, что он продлился автоматически и деньги за новый период уже списались за него.
Обратилась в банк через поддержку в ЛК. Сказали, нет проблем, расторгнем договор и вернем деньги. Ни слова о том, что удержат за 8 дней 30% от стоимости полиса сказано не было.
Сотрудники написали, что в договоре страхования было написано, что полис продлевается автоматически и деньги списываются безакцептно. Но могли бы хотя бы уведомления присылать о том, что полис заканчивается и деньги будут списаны за 7 дней до окончания полиса. Видимо, предполагается, что клиент должен постоянно помнить когда у него заканчивается полис и не забыть отказаться, если он больше не нужен. Стоимость полиса за год составляет 2700 руб. , но, почему-то, за 8 дней удержали аж 900 руб.!!!! (30%) стоимости.
Очень разочаровало Т-страхование в этот раз.

Очень довольна обращением в Т-Страхование. Застраховали свежий ремонт летом 2024 года. Через 8 месяцев случилась неприятная ситуация: прихожую затопило из-за проблем с коллектором отопления, проблема как оказалось уже была давно, из-за гидроизоляции ее не было заметно. Пришлось вскрыть пол и стены в нескольких местах. Несколько мебельных фасадов и наличников были также под замену.

27 марта обратились в страховую, 28 марта уже приехал оценщик (были скрытые дефекты, объем работ по фото было сложно оценить). 2 апреля уже перечислили сумму за возмещение ущерба! Скорость порадовала. На тот момент еще не все ремонтные работы были завершены. По завершению дополнительно отправили в страховую сметы от подрядной ремонтной компании и несколько чеков. Сумма в итоге была чуть выше, чем оценила страховая. Буквально через 4 дня страховая перечислила разницу.

Итого вложенные 12к вернулись в размере 325к страховых выплат без головной боли. Бонусом было очень приятно общаться с менеджером Максимом.

Однозначно рекомендую обращаться в Т-Страхование!

Хочу поделиться своим опытом пользования услуги страховой компании. Всегда относилась к страховка скептически, но когда в соседнем доме сгорели две квартиры в результате взрыва бытового газа и всем миром собирались деньги погорельцам, я сразу решила застраховать своё жильё.

И 20.04.25 года со мной тоже произошел страховой случай. Нас затопили соседи сверху. Слава богу, что мы были дома и смогли предотвратить массовую порчу имущества, но повреждений было не избежать. Вода повредила стену и часть натяжного потолка. Воды было очень много. Она была ещё и тёплой, тк прорыв был в змеевике с горячей водой.

В этот же день я написала в поддержку Т-Банка и заявила о страховом случае, приложив видео всего произошедшего. После мне сообщили, что Страховое событие зарегистрировано. Персональный менеджер свяжется в течении 7 рабочих дней. И подскажет какие документы нужны и что будем делать дальше.

На третий день со мной по мессенджеру связалась менеджер по урегулированию Т-Страхование, Александра. Она написала какие документы нужны будут для рассмотрения страхового случая. После получения всех необходимых документов, уточнений, согласования суммы выплаты и подписания, я уже 25.04.25 получила выплату на карту.

Александра очень профессионально, с пониманием выполнила свою работу, за что ей огромная благодарность!

Так что если кто-то сомневается страховать свое жилье или нет, лучше [censored], это с бережёт ваши нервы и время! Спасибо всем за внимание, всех благ!

Я застраховала квартиру на всякий случай и неожиданно он представился, благодаря «милым» соседям. Мою квартиру залили. Обратилась с заявлением через приложение Т- банка. Моментально назначили менеджера. Станислав подробно объяснил какие документы предоставить, оформил заявление, которое я подписала тоже в приложении Т-банка, назначил встречу с оценщиком.

Через неделю после визита оценщика страховая выплата поступила на счет. В целом от подачи заявления до выплаты прошло 2 недели. Все быстро, удобно и понятно. Выражаю благодарность компании и лично Станиславу за работу

11.04.2025 проснулся ночью от того что меня топят соседи, после вызова аварийной службы сразу написал в приложение по страховому полису 1***1. Меня оперативно сориентировали по дальнейшим действиям и назначили менеджера по урегулированию страхового случая.

Менеджер Анастасия со мной связался на следующий рабочий день и проинформировал о необходимом пакете документов, который я не особо торопясь собирал чуть больше недели. После предоставления, оценка ущерба была проведена всего за пару часов, сумму возмещения считаю очень справедливой.

Коммуникации были только необходимые и четкие, сотрудник вежлив в общении
Учитывая что это мой первый опыт взаимодействия со страховой я был приятно удивлен)

Получил акт о залитии и Написал им, кажется 17.04.2025. Связался менеджер, передал ему бумаги, он мне, предложили сумму либо оценщика. Сумма устроила - деньги перевели 24.04.2025. Быстро и просто, честно говоря не ожидал.

Все уложилось дней в 7 , но это потому что я тупил и все время забывал. Менеджер был вежлив и компетентен

Возник страховой случай - труба в квартире дала течь. Сразу написала в поддержку, мне сразу ответили, что нужно сделать в моменте, а уже на следующиий день со мной связался сотрудник компании Максим. После предоставления с моей стороны документов, заявления и возмещение страховых убытков произошло на следующий день!

Оценка была максимально справедливой- абсолютно пропорционально закупке стройматериалов и стоимости работ.
Спасибо за то, что укрепили доверие к вам.

3 апреля 2025г. в 2:30 ночи мою квартиру затопили соседи сверху. Если коротко - в квартире шёл дождь. Залило кухню, коридор, ванну и туалет. Соседей дома не было. Вызвала аварийку, воду перекрыли только через час. Налило очень прилично, черпала воду до 7 утра.

Сразу же сделала заявку через приложение Т-банка о страховом случае. Мне ответили мгновенно. Страховой агент Екатерина прислала мне подробную инструкцию моих действий по оформлению возмещения ущерба, а ущерб немалый (пострадал потолок, стены, двери, замкнуло потолочные светильники) Мне было удобно общаться в мессенджере, Екатерина в свои рабочие часы всегда была на связи, на все мои вопросы давала чёткие, грамотные ответы. По оформлению документов всё было очень понятно и быстро.

22.04.2025 я уже получила выплату. От всей души благодарю Екатерину за помощь. Т-страхование буду однозначно рекомендовать своим знакомым.

Здравствуйте.
Купила стразовку гражданской ответсвенности в Т-банке. И не зря. У меня в квартире случилось затопление с технического этажа , затопило сан.узла и кухни. Вызвали мастера , составили акт. дальше я написал в чат подДерЖКУ Т банка и мне сразу назначили персонального менеджера по данному случаю.

Ч-на Юлия, хочу выразить вам бладораность за оперативное решение моего вопроса . все доходчИво объяснила , какие документы скинуть и тд. Это был страховой случай PRO-25-138429. в течение 1-2 дня была выплата компенсации по данному страховому случаю.

Вот начинаем уже ремонт
Спасибо большое Т-банку и их работникам»

Год назад оформил в Т-страховании страхование имущества. По стечению обстоятельств, получилось так, что в квартире произошел пожар в последний день страховки. В этот же день я заявил о страховом случае, и уже через 3 дня ко мне пришел оценщик ущерба. После я подал все необходимые документы и по итогу получил страховое возмещение.

Специалисты всегда на связи, и оформление самого полиса гипер удобно. Страховое возмещение меня полностью устроило. Как ремонт в квартире сделаю, оформлю еще раз обязательно!

Обращался в страховую по страховому случаю PRO-25-178848 в марте 2025, был залив квартиры с чердака горячей водой. Оператор качественно провел со мной работу и после того как я выслал необходимые документы быстро оценили ущерб, и предложили заключить соглашение сторон на выплату компенсации (примерно 70% от страховой суммы). Меня это устроило и после заполнения заявления сразу перечислили страховую сумму.

Мне понравилось что по данному случаю все было оперативно и без долгой бюрократии, в целом работа со страховой уменьшила мое расстройство из за аварии и залива.

Спасибо!

Оформила полис в т-страховании страхование имущества. 30.03.25 произошло затопление моей квартиры, обратилась в страховую, они быстро и оперативно отреагировали, проконсультировали, предоставили список документов, я все собрала, и буквально за пару дней сделали расчет ущерба и выплатили сумму.

Очень понравилась работа сотрудника - персонального менеджера, уважительное общение, всегда была на связи. Благодарю за помощь

Я живу в Софрино, Пушкинского района, Московской области.

10.04.2025 меня затопили соседи сверху. Я сразу обратился со страховым случаем в Т-Страхование. Со мной сразу же связался персональный менеджер Максим.

Все подробно объяснил, какие нужны документы и куда все направить. Очень квалифицированный сотрудник, вежливый и корректный.

Очень доволен сервисом. Не зря выбрал Т-Страхование.

Неделю назад летел из Волгограда в Москву, вполете произошел страховой случай, мой багаж был поврежден, а именно чемодан, компания т страхование решила проблему,

со мной связался страховой агент, уточнила подробности, была на связи и помог возместить стоимость моего чемодана, я доволен, могу рекомендовать,

Застрахую квартиру подумал я. Будет спокойнее.
Деньги отдал, полис получил.
Полис: 494*****00 был оформлен в декабре 2024 года.

19.04.2025 решил перечитать условия договора, на скрытое и не понятное. Узнал что есть еще доп услуги "неисправность сетей" которая при КЗ и скачках должна вам помочь и надо об этом уточнить у поддержки, подумал я.

Начал смотреть сам договор, и увидел что в "Территория страхования", я оказывается по ошибке или невнимательности выбрал не тот корпус "3" вместо нужного "1", как в паспорте. Прикольно... подумал я, пол года уже почти прошло, но если бы что-то произошло то мне бы точно отказали.

Решил позвонить и сообщить об этом - на том конце почти сразу сказали, "поменять мы можем, но нужно расторгнуть договор и заключить новый". Одну цифру поменять и для этого нужно расторгать договор? чет как-то бредово подумал я, но решил уточнить на каких условиях. Мне сказали: мы вам вернем *назвали сумму примерно 20% от оставшегося*. Я ведь прошу поменять всего одну цифру в корпусе. Ни улицу и не квартиру. Но нет.

В чате поддержки, тоже самое. И формулировки прям с ноги цитата:
"Для изменения этих данных сейчас закроем текущий полис, после вы сможете оформить новый, хорошо?"(при этом даже про условия закрытия не говорят) Короче проблему мою не решили.

И сейчас получается что у меня на руках находится страховой полис - пустышка, за который я заплатил деньги, и который не защищает мое имущество. Я добросовестно уведомил страховщика, но мою проблему они не решили, значит проще бездействовать и предлагать расторгать договоры наварившись на комиссиях.
Да и за новый договор наверное тоже кому-то перепало бы.

В конце марта 2025 нашу квартиру на ул.Новопесчаная затопили . Сотрудником упр.компании был составлен акт осмотра,сделаны фото. Т.к квартира сверху была застрахована, с нами связался Станислав,менеджер по урегулированию Т-Страхования.

Компетентный, отзывчивый, внимательный сотрудник.Благодаря его оперативной работе,со стороны страховой компании был произведён осмотр квартиры,составлены все необходимые документы, оценён ущерб.

После быстрого согласования и одобрения, деньги сразу поступили на карту. За это большое спасибо банку, не было никакой волокиты.Будем делать ремонт.

1.03 у меня произошло затопление из-за засора канализации. Обратился в страховую через мобильное приложение. Оператор Робер принял заявку. На следующий день со мной связался менеджер и направил перечень документов.

После предоставления документов, составил заявление. Я направил фото подписанных документов и в тот же день получил выплату

Застраховал квартиру в Т-Страховании, номер полиса - №9***1.

Некоторое время назад произошёл страховой случай. В санузле сорвало канализационную трубу в то время, пока ванная набиралась. До момента пока соседи не начали стучать прошло полчаса. Залило два нижних этажа, соответственно виновник - я. Сразу же написал в чат Т-Банка, ответили очень оперативно, подсказали куда позвонить, как вообще реагировать, да и в целом пытались поддержать. Через день мне написала Анастасия - персональный менеджер по страховому событию. Подсказала, что необходимо для исправления последствий этого неприятного происшествия.

За пару дней провели все расчёты убытка, подписали соответствующие документы и произвели выплату. Крайне доволен работой Анастасии и уровнем сервиса Т страхования. Всё было сделано быстро и чётко. Удалось в короткие сроки урегулировать вопрос и с соседями и инстанциями.
Рекомендую.

Заполнил данные, оказалось, что Ростов-на-Дону не обслуживается данной компанией. Хотел выяснить в чате что не так с Ростовом - не смог победить робота.

Писали, что диалог переводится на человека, но роботы победили людей...
Требуете подробностей? Мне не ответили ни на один вопрос - это нормальные подробности?

Номер полиса 1****2. 1 марта 2025 заключили договор страхования квартиры.

А уже 4 марта обратились по поводу залива квартиры соседями. Менеджер Александра проконсультировала о дальнейших действиях. С ее помощью быстро собрали необходимые документы.

И уже через 2 недели получили выплату на счёт. Спасибо за оперативную и качественную работу!

21.03.2025 Произошел страховой случай. На чердаке прорвало трубу. Произошло подтопление квартиры. В тот же день был оформлен страховой случай.

За несколько дней вопрос был решен со специалистами из Т-страхование. Как только был получен акт из УК, Потребовалось два дня чтобы получить компенсацию. Все было решено онлайн. Мобильно. Хорошая обратная связь. Оперативное решение проблемы онлайн. Компенсация справедливая. Рекомендую.

Произошла протечка в квартире по потолку в марте 15.03.2025 года

Все документы быстро и оперативно рассмотрели и выплатили возмещение за один день. Никаких бюрократических проблем не возникло,это очень важно.

Очень доволен работой менеджера и его оперативным реагированием

Менеджер молодец!

В рамках рекламной акции подключил страхование своей квартиры. Сумма взноса вполне комфортная не замечать её выплачивая каждый месяц.

И тут случилось неприятность, 10 марта, соседи с верху затопили квартиру, сорвало трубу на кухне, слетела гайка на металопластиковой трубе. В итоге хорошо пролило несколько квартир горячей водой, одной из квартир оказалась моя...

Потёки были везде, вода шла по стенам, по вентиляции... Вспомнил что подключил страхование, решил узнать страховой ли это случай, отправил заявку через приложение, ответили сразу, сказали что случай страховой, нужно подготовить документы.

В 20 числах марта удалось собрать всё и отправить в страховую. 9 апреля мне выплатили компенсацию, чему я очень рад. Спасибо за работу!

Номер полиса: 88****19