user-209710099505
Оценка:
Без оценки
Готовил документы к покупке жилья и получил отказ от банка по причине наличия просрочки по кредиту в данной организации. В БКИ указана задолженность по кредиту в 5 т.р., хотя кредит я в данной организации не оформлял и в целом в таких кредитах не нуждаюсь, являюсь сотрудником госбанка.
Позвонил на горячую линию, сказали, что кто-то оформил кредит, в анкете на сайте был указан левый телефон. В базе Быстроденьги есть только последние 4 цифры номера, по которым можно сразу понять, что номер не имеет ко мне никакого отношения.
Позвонил на горячую линию, сказали, что кто-то оформил кредит, в анкете на сайте был указан левый телефон. В базе Быстроденьги есть только последние 4 цифры номера, по которым можно сразу понять, что номер не имеет ко мне никакого отношения.
По причине наличия этой смешной казалось бы задолженности, переезд под большим вопросом, вся семья в ужасе. По такой логике можно сделать вывод, что кто угодно может оформить займ, если каким то образом нашёл чужие паспортные данные.
Администратор народного рейтинга
30.11.2022 13:09
upd Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями оценку снимаем.
Быстроденьги
05.10.2022 08:35
Здравствуйте. Нам жаль, что Вы попали в подобную ситуацию. Взяли обращение в работу. Разберемся и предоставим обратную связь. Быстроденьги.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Быстроденьги»
№ 2110573000002
ОГРН 1087325005899
Торговая марка
Быстроденьги
Адрес
121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5
Телефон
Комментарии
За выбранный вариант квартиры внесён задаток 150000 рублей. В случае отказа от покупки, задаток не является возвратной суммой. Просьба уладить данный вопрос в течение максимум двух рабочих дней, иначе сделка сорвётся. В таком случае я буду вынужден подать в суд на компенсацию этой суммы, а также морального вреда, с Вашей организации.
Просьба в максимально короткие сроки разобраться с возникшей проблемой и предоставить мне официальное письмо о том, что данный случай является мошенническими действиями, а задолженность не имеет ко мне никакого отношения. Возможно таким образом удасться ускорить решение вопроса для БКИ и Банка.
user-209710099505, Обратную связь предоставили. Займ признан мошенническим. Со стороны компании будет подано заявление в полицию по факту мошеннических действий 3-х лиц. Ожидаем удаления данных из БКИ. Быстроденьги.
Я тоже оказалась в такой же ситуации. В МФО быстроденьги, отписываются не разбираясь, указывая на то что они не обнаружили факта мошенничества. просто смс без каких либо объяснений. Все корешки и заявления из полиции направляла к ним. Но похоже проверка не проводилась. Делаю вывод, что сами сотрудники в этом замешаны. Уважаемые господа, неужели вы думаете, что человек будет тратить свой драгоценный отпуск чтобы отмазаться от трех тысячного займа, путём посещения органов полиции, ФСПП центробанка и суда. Требую аннулировать договор и очистить кредитную историю.
user-31499899077, Здравствуйте. Со стороны компании во всех случаях обращения клиентов в обязательном порядке проводится проверка информации. Если компанией были запрошены дополнительные сведения, значит имеющихся данных недостаточно для признания займа мошенническим. Для того, чтобы мы могли еще раз проверить информацию, просим написать на адрес HappyClient@bistrodengi.ru, описать ситуацию и приложить, указанные Вами в отзыве, документы. Быстроденьги.
На следующий день после публикации отзыва компания разобралась со сложившейся ситуацией и определила в займе признаки мошенничества, а также было извещено БКИ об этом факте. 7.10.2022 в БКИ уже отсутствовали ошибочные записи и ипотеку мне в итоге одобрили.
Как итог: проблемы с безопасностью и проверкой сделок на мошенничество в данной организации пока существуют, но видна озабоченность сотрудников и желание решать проблемы, что явно показывает клиентоориентированность.