Отзывы о дистанционном обслуживании Газпромбанка

Народный рейтинг

17 место

из 312 банка

2,38

средняя оценка

15.02%

решено проблем

13 850

отзыва

13 699

ответа

Непонятливые сотрудники

Оценка:

Зачтено

Уже несколько раз составляла обращение с требованием убрать мой номер из базы обзвона. В очередной раз меня заверили, что звонить не будут и - сегодня в 11.28 (МСК время) опять звонок с гпб по номеру +790**76. Причем что сотрудник тупо раз за разом...

30.11.2025 12:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обрабатывают персональные данные несмотря на запрет (и очень много лжи)

Оценка:

Зачтено

Ушёл из Газпромбанка, закрыл все счета, удалил приложение. Забыл. У меня было 10 отзывов все с единицей об этом банке, знать не хочу и вспоминать.Начали слать рекламные смс, оказалось, что помнят обо мне. 1. написал на банки.ру отзыв, попросил пре...

28.11.2025 12:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Счёт в банке

Оценка:

Зачтено

Посетила отделение банка чтобы оформить счёт. При посещении выдали не именную карту. Позднее, через несколько дней, я самостоятельно оформила вклад через мобильное приложение. Когда мне понадобилось закрыть вклад и перевести деньги на свою же карту э...

25.11.2025 14:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень плохая работа онлайн-чата и мобильного приложения

Оценка:

Зачтено

В последнее время всё чаще ловлю себя на мысли,что хочу уйти из Газпромбанка навсегда,хотя когда-то пришла сюда сама,т.к. банк предлагал очень хорошие условия по многим продуктам. Сейчас к мысли об уходе меня подталкивают вечные проблемы со входом в ...

23.11.2025 13:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность и обман

Оценка:

Зачтено

Обращался 02.04.2025 обращался в офис банка на Веденяпина (сейчас он переехал) для замены данных паспорта. Сразу у них чего-то не получалось, прислали какую-то ссылку, мобильный интернет не рвботал, со второго раза сказали что все внесли, поменяли. Я...

22.11.2025 21:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полное не желание банка решать возникшие проблемы клиентов

Оценка:

Зачтено

Многократные Попытки обратиться в банк по номерам ☎️: ✔️ 400 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Т2, ГПБ Мобайл на территории РФ) ✔️ 8 800 100 07 01 ✔️ 8 495 980 41 41 не приносят успеха, банк наглым образом закидывает ненужной информацией, которая...

21.11.2025 12:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк считает оплату налога на nalog.ru - переводом мошенникам

Оценка:

Зачтено

Редко встретишь пробитие дна от банка, но ГПБ здесь получает заслуженное локальное дно. Хотели честно оплатить налоги как порядочный гражданин, а по итогу ГПБ блокирует оплату с карты на сайте nalog.ru, через СВОЙ ЖЕ эквайринг gazprom pay (три эмоджи...

20.11.2025 21:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачисляет выплаты СФР на счет

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу поделиться кучей проблем, которые возникают при обслуживании в Газпромбанке. В Газпромбанке имею дебетову карту МИР, зарплатный проект, получить которую оказалось не так просто, т. К. Из-за Крымской прописки числюсь у них ин агентом...

20.11.2025 16:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Курс обмена баллов кешбэка не соответствует правилам

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Решила потратить баллы: перевести на карту. С 01.11.2025 г. действуют новые Правила программы лояльности. В соответствии с п.7. Приложения1 Правил, учитывая, что у меня подключена подписка Газпром Бонус курс должен быть 1:1, но в прило...

20.11.2025 16:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Топорный, неклиентоориентированный банк

Оценка:

Зачтено

История началась с того, что мне на почту начали приходить письма, начинающиеся со словаАнатолий, здравствуйте... (следует отметить, что я Александр, и клиентов банка ГПБ никогда не являлся).История повторяется, и мою почту снова кто-то указал как ко...

17.11.2025 14:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту в первый же день при переводах от супруга и не принимают документы и не звонят

Оценка:

Зачтено

07.11 открыла карту в данном банке , чтобы супруг , находящийся в зоне сво мог переводить мне деньги без каких-либо комиссий . Спустя перевод карту заблокировали и написали что свяжутся , сумма крупная , ждала пару часов звонков не было . Сама п...

16.11.2025 15:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопиющий беспредел с банкоматом

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. 16.11.2025 г. внес 40 000 в банкомат в г. Омск по адресу ул. Вокзальная, 22 банкомат № 443157. Банкомат деньги принял, чек не дал, после этого написал "Ошибка в операции". На балансе деньги не отобразились. Позвонил на горячую линию - м...

16.11.2025 13:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка исходящих операций

Оценка:

Зачтено

Банк запретил все исходящие операции, даже между со своими счетами внутри банка. Поддержка 3 обращения, все говорят сиутация нестандартная, блокировок нет, в чем проблема никто не знает и ничего сделать не может. По другой карте внутри этого лк все о...

11.11.2025 22:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Я сделал перевод между своими счетами деньги списались, но на другой мой счет не поступили. Звонок в банк ничего не изменил

Оценка:

Зачтено

В Газпромбанке я премиальный клиент. Но к сути моего отзыва это обстоятельство не относится. Когда я был еще простым клиентом то тоже один раз был стой и перевод ушел другому человеку ( оказалось что это ветеринарная клиника где я лечил собаку и день...

09.11.2025 20:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема в работе техподдержки

Оценка:

Зачтено

Хочу оставить отзыв об отвратительной работе тех поддержки Газпромбанка. Суть проблемы- при попытке оформить банковский продукт в приложении перестал приходить код подтверждения. При звонке в службу поддержки получил стандартную рекомендации : пе...

08.11.2025 16:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с сертификатом ОЗОН - 1800 руб

Оценка:

Проблема решена

При подключении к банку, как новому клиенту был обещан сертификат Озон на 1800 руб. от организации-партнера Для подтверждения акции я неоднократно звонила на горячую линию, где мне подтвердили наличие такой акции и выдачу сертификата при подключении...

07.11.2025 16:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали по 115-ФЗ за перевод самому себе по СБП

Оценка:

Зачтено

01.11.25 Я являюсь сотрудником Росгвардии, участником СВО имею государственную награду. обнаружил что все мои карты в приложении заблокированы. Звонок в поддержку (пришлось ждать более 35 минут) ничем не помог, мне сказали мы выслали вам сообщение с ...

07.11.2025 14:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Никогда ни в одном банке я еще не встречался с таким пренебрежительным отношением к клиентам и тотальной ложью

Оценка:

Зачтено

У меня на дебетовой карте банка накопилось более 3000 бонусов. Для того чтобы потратить эти бонусы я решил в октябре 2025 года произвести покупку и затем компенсировать ее стоимость баллами. Для того чтобы покупку компенсировать максимально выго...

06.11.2025 21:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проведите учёбу с сотрудниками

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться своими мыслями о работе с клиентами в «Газпромбанке» Первое с чего хочется начать, если хотите столкнуться с совдепией, часовыми обслуживаниями и сидением в очереди , некомпетентностью сотрудников , вам однозначно сюда. Сравнить есть ...

06.11.2025 21:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Профанация, а не программа лояльности

Оценка:

Проблема решена

Хочу обратить внимание на посредственную работу банка и дезинформацию относительно проведения акций. 30.07.2025 я пригласила дочь открыть карту по программе Приведи друга. В августе она совершала покупки выше указанного минимума, а мне нужно было сде...

06.11.2025 20:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полностью заблокировали доступ

Оценка:

Зачтено

Сначала выкинули из личного кабинета, были сообщения про сбои, при использовании отпечатка пальца приложение сообщало, что я ввожу неверные данные. Позвонил в поддержку. 10 минут робот говорит, что ждать 1 минуту. Затем сотрудник заблокировал карту, ...

06.11.2025 00:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно дозвониться

Оценка:

Проблема решена

У меня блокирована карта (но речь не об этом), подал обращение по инструкции на их почту, в условиях прочитал, что они не будут сами меня оповещать об итогах. Решил спустя несколько дней позвонить, узнать, приняли ли они вообще моё обращение. Э...

05.11.2025 18:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не обманули в поддержке, все работают как часы

Оценка:

Зачтено

Продуктами Газпромбанка пользуюсь уже два года особенно в почете у меня накопительный счёт и кредитка. В октябре этого года, а точнее 19 октября 2025 года у меня был запланирован перенос абонентского номера от одного оператора к другому (антидроновые...

04.11.2025 08:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

При переводе с накопительного счета банка на счет дебетовой карты возникла ошибка банка

Оценка:

Зачтено

Перевод между своими счетами завершился ошибкой банка, с накопительного счета средства списаны, но на счет дебетовой карты не поступили, воспользоваться ими не могу. Служба поддержки не решила этот вопрос, посоветовали ждать банковской прогрузки в 21...

02.11.2025 18:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за оперативность!

Оценка:

Зачтено

Ранее пришло уведомление о смене условий по программе лояльности, вчера появились категории, выбрал их. Кстати, категории очень хорошие, то, чем пользуются люди повседневно. Одной из категорий, которую я выбрал, было жкх. Нигде не видел еще кешбэк з...

02.11.2025 18:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Газпромбанка

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

Установка приложения Банки.ру