Акция "Кэшбек за ОСАГО"

Акция "Кэшбек за ОСАГО" 27 июля 2021, имея истекающий полис ОСАГО и промо предложение в мобильном клиенте Тинькофф банка оформить у них автостраховку с кэшбеком 30%, через клик на это промо предложение оформил и оплатил полис ОСАГО на один год. 28 июля, получив в приложении смехотворный кэшбек 1% вместо обещанных 30, сразу пишу в поддержку и прошу разобраться и начислить причитающееся. Оператор передаёт информацию коллегам и заверяет что коллеги свяжутся до конца завтрашнего дня. Следующим днём (29 июля) в 20:33 по Екатеринбургу никто не связывается, вновь пишу в поддержку. Оператор отвечает что коллегам требуется больше времени и ответ будет предоставлен до 02.08.2021 включительно. 02.08.2021 никакого ответа не предоставлено. В чате поддержки тишина. Утром 03.08.2021 вновь пишу в чат поддержки, оператор сообщает о рассмотрении обращения и обещает предоставление ответа до 04.08.2021 включительно. 04.08.2021 в 16:13 по Екатеринбургу пишу в чат поддержки что день заканчивается, ответа нет. Получаю ставшую уже привычной отписку что вопрос рассматривается и ответ будет предоставлен до 05.08.2021 включительно (третий перенос срока). Наконец, в полдень 05 августа в чате тишина и приходит смс от Tinkoff_Ins "К сожалению полис оформлен не по акции, примите извинения". В справедливом возмущении вновь пишу в чат поддержки, на что получаю ответ что якобы полис оформлен не по акции, и ещё туманно про то, что должна быть подключена некая подписка и оплата за следующий период подключения (что это вообще?). А также, что оказывается я должен был являться страхователем по договору. Продукт ОСАГО оформлен через промо предложение в мобильном клиенте и оплачен с моей карты тут же, в перечне лиц допущенных к управлению я лично присутствую (какая разница кто формально страхователь по договору?). При таком прямом обмане с кэшбеком, отвратительным отношением поддержки с отписками и постоянными переносами сроков, не вижу возможным продолжение работы как с Тинькофф Страхование, так и с прочими продуктами банка. Если у представителей банка есть возможность данную ситуацию исправить, это непременно нужно сделать.