АО "Банк Русский Стандарт" отказывает в выдаче справки о размере задолженности
Между мной и АО "Банк Русский Стандарт" имеется договор, в рамках которого мне был выдан потребительский кредит. Чтобы узнать размер текущей задолженности, я неоднократно обращалась в операционный офис банка по адресу: г. Самара, ул. Гагарина, 95, а также несколько раз звонила на горячую линию банка. Сотрудники банка в ответ на мое требование предоставить справку о размере задолженности (справку о состоянии счета) стали интересоваться зачем мне подобная справка, а после и вовсе отказались ее выдавать, мотивируя это тем, что подобная услуга банком не предоставляется. Настоятельно рекомендую АО "Банк русский Стандарт" ознакомить своих сотрудников с рядом нормативно-правовых актов, а именно: ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Под пунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).При оказании банком физическому лицу финансовой услуги в виде предоставления кредита, потребитель имеет право на получение информации о предоставляемой ему услуге, в том числе о полной стоимости кредита, размере задолженности, порядке зачисления денежных средств в счет погашения долга, и иных необходимых потребителю сведений о состоянии лицевого счета по кредиту. При этом реализация данного права не может быть обусловлена уплатой какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.Прошу разъяснить порядок получения справки о состоянии счета в АО "Банк русский Стандарт". В случае повторного отказа в выдаче подобной справки я буду вынуждена обратиться в надзорные и контролирующие органы.
В прошлом году я поделилась своей историей о том, как накопительный счет оказался выгоднее вклада благодаря возможности ежемесячного пополнения. Но прошло время, и ключевая ставка ЦБ изменилась — а вслед за ней и ставки по банковским продуктам.
14.01.2026 года я оформила карту через Банки.ру - это была уже 3-я карта, которую я оформила через маркетплейс Банки.ру. На этот раз мой выбор пал на карту рассрочки Халва Совкомбанка. Оформила ее быстро, а вот получила только 10.02.2026 года. Причина - в нашем населенном пункте нет офиса Совкомбанка, чтобы ее получить пришлось ехать в город, который расположен за 250 км от нас
Продолжаю делится с пользователями площадки Диалога своим опытом, по Альфа-Банку, по получению кэшбэка в Альфа-Банке. Итак , с 1апреля начался новый период и я прикрепляю скрин по уже обработаны операциям по своей кредитной карте, по которой начался период 60дней. Суммы покупок не округляю до 100₽ , иначе ещё больше будет. 🔎. По итогу : свои средства держу на НС , совершаю покупки в Грейс на заемные деньги банка, получаю + от банка кэшбэк+ ожидаю выплату на счёт,за...
С сентября 2026 года вступит в силу лимит на число карт в одном банке — скорее всего, не более десяти. А годом позже заработает общий потолок — предположительно, 20 карт на клиента во всех кредитных организациях. Основная заявленная цель нововведений — борьба с дропперами, однако под удар могут попасть и вполне законопослушные граждане, активно использующие несколько карт для разных нужд. Об этом пишет «Коммерсантъ»
В данном посте , хочу поделится опытом и впечатлениями с пользователями площадки Диалога банки ру. ,по открытию вклада ,, Доходный,, в банке РСХБ , через маркетплейс банки ру. Итак , 8 января 2024г выбрал из перечня предложенных пользователям банковских дебетовых продуктов в ЛК маркетплейса банки ру. https://www.banki.ru/products/deposits/на тот момент вклад ,, Доходный ,, в банке РСХБпо ставке 16% , оформил заявку , получил промокод на открытие и 9 января ,открыл в отделении г...
Почему истории про неудачный опыт (и проблемы) пишут в Диалог, а не в Народный рейтинг?
Таблица приведена по состоянию на 31.03.2024.
В 16.51 10 февраля 2023 года я получил СМС о списании комиссии со счета *2618 за перемещение денежных средств внутренним переводом между кредитными картами. После получения СМС – сообщения, я зашел в мобильное приложение и увидел, что с кредитных карт списаны (украдены) денежные средства. Я позвонил на телефон «1000» и сообщил оператору о проведении мошеннических действий и просьбой отменить проведенные операции. На что я получил отказ. Как впоследствии выяснилось мошеннические операции были...
Сегодня появилась информация о возможном объединении Тинькоффа и Росбанка. Как сообщает официальный сайт Тинькоффа:
Здравствуйте. Вот уже несколько дней Совкомбанк навязывает свою карту Халва. Я отказался от получения и просил меня не беспокоить. Но звонки с разных регионов страны от Совкомбанк не прекращаются . Меня больше не интересуют услуги этого банка. Как прекратить эти звонки, они нарушают статью Конституции. Куда обращаться с жалобой? Почему они не понимают?
Интересно, существует ли какое-то разумное время ожидания ответа оператора в чате поддержки в мобильном приложении Газпромбанка. Если они в принципе не отвечают, то, я думаю, стоило бы уведомлять об этом клиентов. Люди же время тратят.
Ребята ИП, кто покупает за границей товары на продажу, какими банками пользуетесь? Мой недавно поднял комиссии, планирую переходить, вот смотрю, куда.
Таблица приведена по состоянию на 31.03.2024.
В своем Обзоре рисков финансовых рынков ЦБ пишет, что валютные переводы граждан на иностранные депозиты снизились почти вдвое в 2023 году. Понятно, что население на объемы вывода валютных средств из России отказывает не особо существенное влияние, однако, регулятор отмечает снижение нетто-покупок иностранной валюты со стороны граждан как один из факторов поддержки рубля.
Да, всё так. Свифты дорожают. Реально Юникредит вчера прислал письмо, что со 2 апреля максимальная сумма комиссии будет 1000 долларов/евро (было 300 долларов/евро). 2% через онлайн, 3% через офис осталось. Только если раньше 300 откусывал сам банк, корреспондент и у кого-то банк получателя тоже что-то себе берут, то теперь 1000 отдай Юнику, если у тебя перевод на сумму от 50 000 долларов/евро.