Разменная монета или мелочь тоже деньги.
Практически у каждого из пассажиров городского транспорта случалась подобная ситуация, когда в кармане находилась только крупная купюра, а у кондуктора не было с нее сдачи. Как быть? Кто прав, а кто виноват?
Потребителям необходимо помнить, что пользуясь услугами общественного транспорта, между пассажиром и исполнителем заключается публичный договор. В соответствии с требованиями ст. 426 Гражданского кодекса РФ исполнитель обязан заключить договор с каждым кто к нему обратился (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
На основании ст. 786 ГК РФ - по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.
В соответствии с требованиями ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанную ему услугу. Если же потребитель рассчитывается за проезд крупной купюрой, а у кондуктора отсутствует сдача, хотя он обязан ее иметь (индивидуальный предприниматель должен обеспечить кондуктора разменными деньгами), то кондуктор не вправе высаживать пассажира, который не отказывается от оплаты проезда.
Отсутствие разменной монеты не может расцениваться, как уважительная причина отказа от заключения публичного договора.
Потребитель совершенно не должен волноваться об отсутствии сдачи, так как его функция одна единственная — заплатить. А вот перевозчик, обязан продумать много разных своих обязательств, в том числе и то, чем и как он должен давать сдачу.
В Законе о Центральном банке РФ (ст. 27) указано, что официальной денежной единицей Российской Федерации является рубль. Купюры и монеты любого номинала обязаны принимать без ограничения. Отказ кондукторов или водителей принимать за проезд в общественном транспорте денежные средства крупного и мелкого достоинства является незаконным.
Если произошла подобная ситуация – высадили из автобуса, так как не было сдачи, то, в первую очередь, необходимо сохранять самообладание и вести себя максимально корректно. Потребитель имеет право обратиться с письменной жалобой на действия кондуктора к индивидуальному предпринимателю, которому принадлежит автобус, в отдел Администрации города, отвечающий за пассажирские перевозки, а также обратится с иском в суд, при этом заблаговременно позаботившись о доказательной базе, подтверждающей факт отказа от заключения договора (видиосъемка, свидетельские показания и т.д.).
Уважаемые потребители в случае возникновения, каких либо вопросов оказанию услуг по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом, вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора
По-хорошему, надо бы вообще запретить наличную оплату проезда, а в случае неисправности терминала принимающего оплату по банковским или транспортным картам, разрешать ездить бесплатно (тогда единственной проблемной категорией станут лишь иностранные туристы в тех городах, где нет транспортных карт).
Наш конкурс полезных комментариев стал уже регулярным и явно полюбился и нам, и вам! Мы решили сделать его немного интереснее ;)
Скоро 1 сентября: пока дети садятся за парты и светятся желанием получить новые знания, наши счета за электроэнергию готовятся к новым цифрам. Лампочки в комнатах, чайники в общежитиях, экраны ноутбуков трудятся до полуночи — как это отразится на платежках?
Приветствуем, авторы! Собрали топ публикаций в сообществе с 11 по 17 августа.
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы решали (или быть может угадывали) вес третьего грузика.
В последнее время «Диалог» превратился в унылое зрелище из-за нерадивых авторов. Вместо живых дискуссий и оригинальных мыслей нас потчуют перепечатками из учебников и статей, лишённых души и искры.
Когда ты управляешь деньгами — ты управляешь своей жизнью. А теперь подробнее: как выстроить финансовую систему, которая работает на тебя, а не против тебя?
Почти 80% россиян считают нормальным брать кредиты на свадьбу или оплачивать товары к ней в рассрочку.
Финансы в 2025 году: прогноз и тенденцииВ этом посте мы рассмотрим основные тенденции в сфере финансов на 2025 год. Информация актуальна на момент публикации и может измениться в течение года.1. Налоговые изменения:* Минфин прогнозирует рост НДФЛ и снижение поступлений по налогу на прибыль.* Ожидается заметное снижение поступлений по утилизационному сбору.1. Средняя зарплата в России:* Согласно новым сценарным условиям социально-экономического развития, среднемесячная номинальная зарплата...
Turkish Airlines намеревается ввести систему штрафов для пассажиров, нарушающих правила безопасности и встающих со своих мест немедленно после посадки самолета.
Здравствуйте, расскажите, как можно выйти из долговой ямы, при этом ещё и откладывать?
По словам адвоката Алексея Тюрина, взыскание долгов за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) становится невозможным при истечении срока исковой давности или в случае признания должника банкротом.
Если доход небольшой, стоит ли усложнять себе жизнь и думать об экономии?
По словам Варвары Михайловой, руководителя управления ЦРПТ, к весне цены на меховые изделия существенно падают, в то время как в начале зимнего сезона они достигают своего максимума.
Проживаю в городе Симферополь. И вызвать такси и уехать вовремя это целая проблема, во первых цены на такси взлетели непонятно почему ? Сервиса как такового вообще нет, машины старые, убитые, салон машины грязный либо прокуренный, подача машины очень длительная, водители как правильно не компетентные люди у которых практически всегда нет сдачи, а еще любят поболтать и лезут в душу непонятно зачем. Вызываю такси с детским креслом за это кстати доплата, так практически всегда приезжают без...
Цены на клубнику в 2025 году могут подскочить до 700 рублей за кг из-за нестабильного курса валют и плохого урожая, сообщила СМИ доцент РЭУ им. Плеханова Светлана Ильяшенко. Несмотря на рекордный импорт из Китая (3,4 млн долларов в марте), рынок ягод останется нестабильным. Основные риски — погодные сюрпризы и валютные скачки, ведь 70% импортной клубники оплачиваются в валюте, а логистика дорожает. Заморозки в апреле-мае уже угрожают урожаю в центральной и южной России. Летом цены могут упасть...