5 этапов модерации отзывов в Народном рейтинге
В Народном рейтинге отзывы пользователей появляются сразу же после публикации. Однако после этого каждый из них обязательно проходит модерацию. Благодаря этому процессу формируется рейтинг из проверенных мнений клиентов о работе участников рейтингов банков, МФО, страховых и инвестиционных компаний. Сейчас расскажем, как проходит каждый этап модерации отзывов в Народном рейтинге.
Этап №1 — Проверка базовых правил
Сразу после публикации отзыва начинается его модерация. Наши редакторы следуют четким правилам проверки и редактуры текстов пользователей. Это обеспечивает высокий уровень этики общения и равных условий для всех участников. Редакторы могут:
- Исключать любые высказывания, нарушающие законодательство или правила сайта.
- Редактировать части текста, чтобы исключить грубость, брань или голословные обвинения, сохраняя при этом смысл.
Этап №2 — Проверка наличия фактов
Этот этап помогает повысить доверие к отзывам и сделать народную оценку действительно информативной и честной. Редакторы проверяют отзыв на наличие фактов — пустых рассуждений в них быть не должно. В тексте должны содержаться ответы на ключевые вопросы:
- Что случилось?
- Где это произошло?
- Когда это случилось?
- Как решилась ситуация?
Чем больше фактов вы приведете, тем лучше. Если в описании ситуации не будет ответа на один из этих четырех вопросов, наши специалисты могут связаться с вами для уточнения деталей.
Этап №3 — Скоринг
Скоринговая система оценивает вашу репутацию как пользователя и надежность изложенных сведений. Эта процедура направлена на защиту рейтинга от недобросовестных отзывов и обеспечивает справедливое распределение голосов.
К сожалению, алгоритм системы пока не идеален, потому иногда честные авторы отзывов случайно сталкиваются с фильтром защиты от мошенничества. Мы стараемся минимизировать такие случаи. Если с вами такое произошло, обязательно напишите об этом в комментарии к данному посту.
Этап №4 — Ответ от компании
Участник рейтинга имеет возможность прокомментировать ваше обращение. Зачем это нужно?
- Это позволяет второй стороне, то есть банку, МФО, страховой или инвестиционной компании, подтвердить или опровергнуть ситуацию и предложить свое видение ситуации. Благодаря этому отзывы становятся полноценнее и дают возможность другим пользователям составить полную картину происходящего.
- Комментарии банка помогают решать проблемы быстрее и эффективнее, особенно если речь идет о негативных моментах.
Этап №5 — Принятие решения по отзыву
Все предыдущие шаги рассматриваются комплексно: принимается решение о включении отзыва в итоговую оценку. Здесь важны баланс между мнением клиента и действиями участника рейтинга, а также соблюдение правил сервиса.
Пока отзыв находится в процессе модерации, рекомендуем вам:
- Регулярно проверять статус вашего отзыва: это можно сделать во вкладке ЛК «Отзывы и вопросы» .
- Если возникнут уточняющие вопросы, пишите их в комментарии под своим отзывом — редактор возьмет ваш отзыв в работу.
Таким образом, модерация вашего отзыва осуществляется открыто и прозрачно, позволяя формировать независимый и достоверный народный рейтинг банков.
Надеемся, что теперь вам стало понятнее, как проходит модерации отзывов в Народном рейтинге. Если у вас остались вопросы, обязательно пишите их в комментариях!
Поддержка активных авторов — это наш способ сказать спасибо тем, кто делает сообщество особенным. Мы хотим, чтобы вы, авторы, чувствовали свою значимость и получали дополнительные бонусы за вклад в развитие Диалога.
Хочу сегодня поговорить про вас и ваш опыт с Банки.ру. Интересно понять, что это для вас: просто удобный сайт, помощник в выборе продуктов или уже что‑то большее.
По вашим ответам в тесте видно, что большинство из вас является осторожными и осознанными пользователями. Почти нет людей, которые последовательно выбирают риск и импульсивные решения по всем вопросам. Давайте разберем все подробнее.
Итак, по просьбам участником диалога решил немного осветить тему актуальных налоговых вычетов.
Купер – первый по покупкам, сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода.
Российские производители бумаги бьют тревогу: крепкий рубль больно ударил по их бизнесу. Как пишет «Коммерсант», ассоциация целлюлозно-бумажной промышленности (ЦБП) обратилась к Минпромторгу с просьбой создать оперативный штаб для контроля ситуации. В чем проблема?
Ввозить иностранный товар выгодно, а производить своё невыгодно. Я этого никогда не пойму. Но кто-то понимает и поддерживает эту ситуацию, так как то, что одним невыгодно, другим прибыльно. Печально, если продукт отечественного книгопечатания станет недоступным простым гражданам.
Дорогие, обнаружилось на днях что существует услуга, которую получить невозможно, а именно -- получить все кредитные истории. В свете борьбы с мошенством это было бы реально полезно (в отличие от других странных мер), однако такой услуги не оказывает никто. Везде только рассказывают, что это можно сделать бесплатно. Да, можно, обращаясь во все кредитные бюро. Но хотелось бы иметь возможность получить быстрый отчёт по всем бюро. (Можно же ехать на такси, а можно и пешком идти.) И выяснилось, что...
Об этом агентству ТАСС сообщили в пресс-службе компании. Причиной решения стало" несоответствие предложенных поставщиком условий принципам справедливого ценообразования. В X5 Group отметили, что предложенные Mars закупочные цены превышают рыночные ориентиры. При этом в рамках переговоров между компаниями приемлемых для сторон договорённостей достичь не удалось. Компания Mars выпускает и продаёт шоколадные батончики и конфеты Snickers, Twix, Bounty, Mars, Milky way, "Коркунов" ,драж...
Не думаю, что все магазины откажутся от этой продукции -товар ходовой, не залеживается. Да и в Пятерочке он не сильно по ценам отличается от других магазинов. Да и честно говоря, эта новость меня волнует намного меньше, чем повышение цен в той же Пятерочке на основные продукты питания.
У левшей обычно деньги лежат в правом внутреннем кармане , а у правшей в левом . Если же человек развивает оба полушария , то его деньги лежат в швейцарском банке. 💸😁
Недавно прочитала, что в Швеции существует налог на имя для ребенка.
Я даже в декрете не смогла сидеть без работы. Но я категорически против того, чтобы бросать грудничков на нянечек и бабушек. Поэтому, вместо того, чтобы бежать на 8 часовую пятидневку, я стала активно искать возможность работать удалённо и неполный рабочий день.
К , сожалению ,проблемы со здоровьем , могут возникнуть у каждого , но при ведении ЗОЖ , правильного питания , переодических медицинских осмотра, уменьшают или , вообще , отодвигают возникновение рисков проблем со здоровьем, о чем я и хочу, заострить внимание пользователей Диалога, в настоящее посту. Итак, старшее поколение помнит , про производственную гимнастику на предприятиях , нормы ГТО , турклубы на общественных началах ... Сейчас этого нет, но есть фитнесцентоы и прочие...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сайты с опросами вы бы порекомендовали? Насколько реально там заработать? Сколько у вас получилось заработать за какое-то время? Стоит ли вообще этим заниматься или это пустая трата времени?
Скажу на собственном опыте: я на сайтах-опросниках с ноября прошлого года. Узнала о них от блогеров, этих сайтов у меня штук шесть-семь, за эти полгода вывела с них в совокупности около 10 тысяч, там есть оплата рублями и сертификатами Озон. Моё преимущество в том, что я подрабатываю несколько часов в день на Яндекс-Заданиях, то есть по-любому, сижу в интернете, а когда приходит оповещение об...
С начала года в России активно внедряются новые способы защиты граждан от мошенников. О самых важных изменениях рассказываем ниже.
Предлагаем снова напрячь ваши аналитические и провидческие способности ;) Вам достаточно предположить, какой ставка будет в эту пятницу. Если вы угадаете, то получите приятный бонус.
