Как я пытался стать клиентом СБЕРа.
- Решил получить кредитку на 120 дней у СБЕРа, так как у текущего банка условия ухудшились, плюс интересно смотрится их бонусная система. В лоб не получилось, система не пропускает меня и не выдаёт кредитку. Окей решил пробраться в систему через дебетовую карту, а заодно перевести счет из НПФ с конвертацией в ПДС, открыть счёт ИИС, перенести вклады, чтобы хватило на СберПрайм.
- Сначала решил зайти просто через перенос НПФ из другого фонда, всё пошло криво, этим вопросом в отделении занимается обычно 1 человек, даже если это центральный офис и там 30 обслуживающих окон. Этот человек параллельно занимается оформлением биометрии для иностранцев, которая им требуется для получения SIM-карты, надо понимать, что 90% приходящих за этой услугой не говорят по-русски и 85% не знают английского. Поэтому даже один человек это минут 30 мучений специалиста при помощи кого-то кто хоть как-то может перевести. Тем более сейчас постоянные проблемы с мобильным интернетом и переводчики не работают. Ну так вот подождав пока со всеми разберутся и присев за столик обслуживания выяснилось, что не приходит СМС для продолжения работы, ну вот не приходит и всё, времени уже не осталось пришлось уйти.
- Вторая попытка, думаю ну чтобы было меньше проблем сразу открою дебетовую карту, создам все эти СберОнлайн, СберID и прочие СберСпасибо. Оформил заявку на сайте на получение, где было обещано за 2 часа, на самом деле пригласили в офис за картой через неделю. Надо отметить что в современной истории я никогда не был клиентом Сбера, у меня есть Сберкнижка 90ых годов, которая в 2013 году ещё работала, больше я уже не проверял :)
- Появляюсь я в офисе, получаю талончик и иду делать карту, так как я девственно чистый клиент для Сбера (что вызвало немалое удивление у персонала), то потребовалось аж три процедуры усиленного контроля, чтобы подтвердить мою личность с привлечением дополнительного сотрудника, которые удостоверялись, что я похож на фото своего паспорта и в общем совпадаю со своей личностью (очень удивляюсь как при такой параноидальной системе подтверждений мошенники уводят бабло у клиентов Сбера, видимо это как раз результат борьбы с мошенниками). Первый раз это создание нового клиента, второй раз это добавление номера телефона, третий раз при подключении каких то опций, с точки зрения практической логики бред собачий, ну да ладно, есть регламент, у него есть план и они его придерживаются. При этом они начинают сканировать своим планшетом мой паспорт для распознавания и на мои крики, что я не разрешаю им обрабатывать им свою цветную фотографию из паспорта, так как не давал им разрешения на обработку биометрической информации, оттесняют меня и всё таки фотают паспорт, показывая мне что они ничего не сохраняли (как будто приложению составит хоть какую то сложность сохранить изображение попавшее в камеру).
- Прошу записать меня к специалисту по оформлению договора НПФ, мне называют номер окошка и просят подойти сразу как текущий клиент завершит свои мучения по сдаче биометрии. Треш с гражданином Турции пытавшимся сдать биометрия пропустим. Тут надо отметить, что цифровизация сервисов Сбера достигает немыслимых масштабов, все действия ты подтверждаешь СМС на свой номер через нампад на тачскрин терминале. Так как я только что стал клиентом Сбера и получил карту, волшебного приложения СберОнлайн я ещё не установил, но по закону Мёрфи, естественно чтобы стать клиентом ПЕНСИОННОГО фонда Сбера, надо установить СберОнлайн и получить в нём какой-то код (СМС на трижды подтверждённый номер уже недостаточно секурно), но запустить приложение не получилось, у меня два телефона и по какой-то случайности я решил установить приложение на телефоне RELAME у него больше экран и я использую его для всяких таких приложений. Забегая вперёд выяснится презабавный баг на телефонах этого бренда не дающего запускать приложение Сбер и РСЗБ без дополнительной настройки системы конфиденциальности Андроида. Ну так вот из-за этого бага приложение не запускалось, я закладывал на посещение самого современного офиса в цифровом мире полтора часа и они закончились, я сказал что пойду восвояси разбираться с проблемой и как решу её снова обязательно же вернусь в этот ДВОРЕЦ цифрового безумия.
- Весь вечер развлекался установкой и настройкой СберОнлайн, подключения всяческих опций, смог выпустить себе кредитную карту, начал открывать накопительный счёт, нет такого в предлагаемых услугах. Начинаю разбираться и выясняю, что накопительный счёт могут открыть только клиенты получающие зарплату, пенсию или имеющие подписку СберПрайм. Ну таки СберПрайм я всё равно собирался подключать для большего количества категорий кэшбека, дополнительного процента к накопительному счёт и вкладам. Пользуюсь предложением банка попробовать сие великолепие современных подписочных тенденций за 1 рубль на 60 дней. Оплачиваю этот рубль и жду наступления финансового катарсиса. Но просветление никак не идёт ко мне навстречу. Подождал полдня и так ничего не получил, решил обратиться в поддержку, желания говорить с автоматами по телефону нет, пробуем чат. Чтобы запустить чат, который должен быть непременно всесторонне цифрово защищён от врагов, надо установить в браузер корневые сертификаты минцифры, дома они у меня не установлены, на работе всё настроено и подключена ЭЦП от налоговой. Ну ладно, так как придётся периодически общаться с поддержкой я пожалуй поставлю дома сертификаты, скачал, по инструкции установил оба сертификата, но счастья не наступило. Видимо надо перегрузить браузер, не помогло, перегружать винду не охота было. Окей зайдём по удалёнке на рабочий комп и там с Яндекс.браузера, который нам рекомендует Сбер и Госуслуги запустим чат с поддержкой. Зашёл, запустил Яндекс, запустил СберОнлайн, подключил новое устройство, как же новый комп, новый браузер, новый айпишник и тут после воода ПИН-кода мне объявляют, что я был заблокирован обратитесь в поддержку, хорошо берем телефон с зарядки пытаемся зайти в приложение Сбера и опа тут тоже всё заблокировано, то есть заблокировали весь аккаунт, делать нечего... приходится звонить по телефону.
- Звонок, очень быстро пробиваюсь сквозь автомат на оператора, после трёх переключений находится нужный оператор, это можно сказать даже отлично, так как в том же МТС попасть на оператора это невероятный квест. Ну и оператор выдаёт, да вы заблокированы, для разблокировки нужно использовать кодовое слово, которое.... (тадам) вы не установили и вам придётся пройти в офис для установки кодового слова. Я очень громко мысленно выматерился, надеюсь в телефон этого было не слышно и милая девушка Полина не покраснела, ну и принял решение, что если только начала нашего сотрудничества сопряжено со столькими неприятностями, надо проект СБЕР сворачивать.
- Рубль за Прайм пусть себе оставят, завтра иду закрывать все счета и карты которые успел наоткрывать и меня ждёт вторая серия, стать клиентом ВТБ :)
Я клиент Сбера уже много лет, минусы имеются, конечно, например, с поддержкой тут сложнее, в приложении я не могу всё понять, но всё же больше плюсов. Тут больше играет роль привычки. Я уже знаю этот банк давно, поэтому привыкла к нему, он стал практически родным.
Что-то слишком много телодвижений проделали вы для того, чтобы просто стать клиентом Сбербанка. А не проще было заказать карту и курьер привез бы вам ее прямо домой. Или со Сбербанком это не прокатывает?
Katarina kotik, Ну так приедет курьер с планшетом и начнёт делать все те же самые действия. А так как я не являюсь клиентом банка, то скорее всего скажет идти в офис, поэтому я пропустил этот пункт и пошёл в банк сразу.
Анатолий С, Да главное карту то можно получить, я её сам себе выпустил в приложении с лимитом 10к, который через пару месяцев поднимется автоматически или по запросу. Тут уже просто сыграла роль кривой работы банка. Да все говорят Сбер это классно, когда работает, а вот когда наступает черёд обратится в службу поддержки, то тут требуется удача.
Siniy,а с чего вы взяли , что вам поднимут кредитный лимит. Есть определённый алгоритм расчёта , по требованию ЦБ РФ и выше него не прыгнуть. Если Система банка оценивает клиента, как 🆗, так банк навязывает кредит клиент, т.к банк этим живёт и это его хлеб. Сумма 10т ₽ = 0, 1₽ в Совкомбанке. Так Совкомбанк, из - своих средств,даёт эти 10коп. в пользование. Что касается ПДС , то банк Сбер , выступает лишь агентом- посредником и не занимается страховой деятельностью. Договор ПДС вы заключили с партнёром банка. Система банка вас заблокировала, судя по описанию , за ошибочное ваше финансовое поведение из-за попытки войти в Приложение банка с другого устройства, т.к ведётся журнал посещений.
Анатолий С, то есть входить в Приложение банка можно только с одного устройства?
Слишком много проблем. Не верю, что всё так замудрено. Уверен, что не всё так плохо, как расписал автор. Между строк сквозит предъвзятое, негативное отношение автора к сбербанку. Но возможно я не прав и мне только кажется.
Амиго,автору отказ в кредитном лимите. После этого , начинают на всех площадках писать негатив.
Анатолий С, Я вполне чётко написал, что успешно открыл кредитную карту с лимитом в 10 000 и даже пребываю в святой уверенности, что смогу его увеличить, главная проблема в общении со Сбером не в этом :)
Siniy,вот, вы оформили кредит в Сбере на 10т ₽ , что уже отражено в КИ и банк Сбер сообщил информацию в БКИ , практически, сразу, через короткий промежуток, хотите закрыть этот кредитный счёт в Сбере , о чём, так-же банк сообщит в БКИ и планируете опять, тут же брать кредит в банке ВТБ. Т.е ваше финансовое поведение Система проанализирует и по анализу финансового поведения и это , явно , не положительно скажется на вашем кредитном рейтинге, только по этим эпизотам , которые вы описали в своём посте. Повышайие свою финансовую грамотность, читайте, общайтесь по теме, в том числе в Диалоге и будете в 🍫
Что то очень много телодвижений вы сделали. Прям целый квест для получения карточки. Три года назад я открыла за 20 минут дебетовую карточку в отделении банка не будучи гражданкой РФ. Правда мне не открыли кредитную линию, но когда я стала полноправной гражданкой нашей страны - без проблем и очень быстро открыла еще две карты в Сбербанке. И теперь очень довольна и тарифами карт и подпиской СберПрайм и мобильным приложением.
Светлана Мира, Стояла задача не просто открыть карточку, я смог получить дебетовую и открыть виртуальную и даже добавить её в МИР Pay. Я хотел стать пользователем всей экосистемы Сбер, но вот начиная с перевода пенсионных накоплений в Сбер начинаются проблемы, я ещё даже не касался брокерского счёта и открытия ИИС, не говоря уже о переводе акций с другого брокера, но вполне допускаю, что это всё прошло бы без малейших проблем, но только уже без меня :)
ох, как сложно, но написано озорно. я бы просто расслабилась, и пусть ребята-операторы делают свою работу. они там для этого. или вам срочно нужно было? срочность - враг хорошего. вы правильно сделали, что подключили сберпрайм. шли бы бонусы за покупки (сберспасибо). полученные бонусы можно обменять на скидки в магазинах-партнерах сбера, или вывести себе на карту. я решила вывести, а потом перевела на инвест. счет себе. очень жаль, что вы торопитесь. присмотритесь к сберу, не рвите сразу в карьер. первый блин всегда комом.
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы максимально близко угадывали реальную стоимость различных товары.
Ваша комьюнити менеджер - я - уходит уже завтра в отпуск до конца праздников (до 05.11). Не теряйте меня, я как Карлсон - ухожу, но обещаю вернуться;)
Давайте посмотрим на наши финансы с необычной стороны! Представьте, что ваш кошелек — это живой персонаж. Он испытывает эмоции, когда вы планируете траты на выходные. Что он чувствует, когда вы собираетесь в магазин? Как реагирует на спонтанную покупку? И что думает о ваших планах на развлечения?
Приветствуем, авторы! Диалог — сообщество для открытого обсуждения финансовых тем. Посмотрите новый еженедельный дайджест и вдохновляйтесь на написание собственных постов о финансах.
В прошлый раз мы с вами душевно поностальгировали и порефлексировали в нашем челлендже «Финансовое зеркало». Повторим?) Увидела новую идею «Финансовый герой недели».
Группа депутатов от партии " Справедливая Россия- за правду "во главе с её председателем Сергеем Мироновым внесла в ГД законопроект об обязательной премии в размере оклада для сотрудников , которые работают на одном месте более пяти лет . Текст доступен в думской электронной базе.
Совсем скоро наступит любимое время года для отдыха на Юге и Кавказе. Но мы, как инвесторы, знаем: август — это не только отпуск, но и новые возможности. На рынке санаторно-курортной недвижимости сегодня складывается уникальная ситуация: растущий спрос, ограниченное предложение и мощные драйверы роста. Приглашаем вас обсудить их в прямом эфире!
С 2026 года у автовладельцев будет новая проблема - где брать деньги на ТО. Прогнозируете подорожание: цена проверки легковушки вырастет с 913 до 1300 рублей. Кажется, что это мелочь, но все же тот тут, то там копейка набегает. К тому же в регионах чек на техосмотр может быть и выше. Также вводится госпошлина за внесение данных в базу МВД. 500 рублей между прочим. Ну куда это годится?
В чем суть? Перед тем как начать учить новый материал или готовиться к экзамену, не спешите пассивно перечитывать конспекты или учебник. Вместо этого попробуйте сначала пройти пробный тест по незнакомой теме или просто попытайтесь ответить на ключевые вопросы. Даже если вы совершите много ошибок, это резко повысит эффективность последующего изучения.
Почему это работает? Этот метод известен как «припоминание с усилием» (effortful retrieval) или «эффект тестирования» (testing effect). Мозг...
Спешим сообщить, что сейчас бонусы начисляются только за первый отзыв в Народном рейтинге страховых компаний. Чтобы принять участие в акции, нужно перейти в личный кабинет "Банки ру", выбрать вкладку "Бонусы" и далее — кнопка "Оставить отзыв" в акции "Отзыв в 'Народном рейтинге страховых компаний'".
Для самозанятых есть специальный налоговый режим, который позволяет легально работать и платить налог по сниженным ставкам. Система создана для того, чтобы упростить жизнь тем, кто зарабатывает самостоятельно. Разберемся, какие налоги уплачивают самозанятые и что будет, если их не платить.
Дисклеймер: прошу тех родителей, которые не хотят экономить на собственном ребенке, потому что кровиночка же, у него должно быть все самое лучшее – не читайте😊 Вы вольны делать выбор сами и просто отлично, что вы действительно можете купить своей булочке все самое лучшее и хорошее, вы – молодцы!
Напоминаем, что в Народном рейтинге действуют специальные предложения от банков и микрофинансовых организаций (МФО). Теперь делиться впечатлениями ещё выгоднее — оставляйте честные отзывы о работе банков или МФО и зарабатывайте до 500 банкиман прямо в вашем личном кабинете на сайте Банки ру. 🎉💰
Сейчас максимально допустимый годовой доход для режима самозанятых (точнее — для плательщиков налога на профессиональный доход, он же НПД) составляет 2,4 млн рублей. Налог с такой суммы самозанятые платят в размере 4% при оказании услуг физлицам или 6% при оказании услуг юрлицам.