Отзыв: ограничения по 115ФЗ, потеря статуса Сбер Первый и отсутствие обьяснений
Я являлась клиентом Сбербанка более 15 лет.
На протяжении многих лет обслуживалась в рамках Сбер Премьер, с лета 2023 года — Сбер Первый.
Все основные счета, вклады и платежи были сосредоточены в Сбербанке.
Кратко о ситуации
Весной 2024 года мной было зарегистрировано ИП.
После получения первого платежа со счёта ИП я перевела средства на свой счёт физического лица.
После данной операции Сбербанк применил ко мне ограничения в рамках 115-ФЗ.
Суть ограничений
Формально банк сообщил, что счёт не заблокирован и услугами банка можно пользоваться.
Фактически:
- отключён доступ к мобильному приложению
- заблокированы онлайн-операции
- управление счетами возможно только через отделение
Работа с персональным менеджером
После введения ограничений я обратилась к менеджеру, думая что мне помогут разобраться в проблеме и снять ограничения (не зря же я клиент лучшего премиального банка).
В реальности же менеджер сразу потерял интерес и прежняя учтивость, доброжелательность улетучились:
- не проявлял инициативы
- не предлагал вариантов решения
- отвечал формально и с задержками
Реальное участие в процессе появилось только после моего обращения к руководителю отделения.
Доступ к денежным средствам
Единственный способ совершить любую операцию — через отделение. Пользоваться банком невозможно, поэтому приняла решение - снимать наличные.
Каждый раз требовалось:
- подать заявление
- дождаться рассмотрения службой комплаенса
- получить одобрение
Процесс повторялся многократно и в совокупности занял около двух месяцев.
Параллельно направлялись запросы на снятие ограничений с предоставлением всех необходимых документов.
Ответ банка оставался неизменным:
«Снять ограничения невозможно».
Причины и основания решений не разъяснялись.
Потеря статуса «Сбер Первый»
Через некоторое время при визите в отделение мне сообщили, что я больше не являюсь клиентом «Сбер Первый».
Предварительных уведомлений или сообщений об этом не поступало.
Позже было разъяснено, что статус был аннулирован по причине невозможности списания комиссии по картам.
При этом:
- карты были заблокированы самим банком
- денежные средства на счетах имелись
Попытка восстановить статус
При обращении за разъяснениями и возвращением статуса мне сообщили,
«Необходимо иметь на счетах более 10 млн рублей».
Фактически мне предложили разместить крупную сумму в банке, где:
- ограничен доступ к счетам
- отсутствуют онлайн-операции
- не объясняются причины действующих ограничений
К решению вопроса по возврату статуса и снятия ограничений я подключила директора по управлению по работе с состоятельными клиентам москвоского банка, но даже он не смог помочь...
Итог
Денежные средства со счетов были выведены.
Однако ситуация показала:
- отсутствие прозрачных разъяснений со стороны банка
- формальный подход к применению ограничений по 115-ФЗ
- отсутствие клиентского сопровождения в премиальном сегменте
- возможность аннулирования статуса без уведомлений
Ожидания
Ожидала от банка:
- прозрачных объяснений причин ограничений
- понятного алгоритма их снятия
- сохранения уровня сервиса в рамках премиального обслуживания
Надеюсь на официальный комментарий представителей Сбербанка и разъяснение практики применения подобных ограничений
С 5 января 2026 года Сбербанк снизил максимальную ставку по вкладу "Лучший %" с 16% до 15,5%(начисление процентов в конце срока вклада) .
Силуанов сообщил о прогнозируемом увеличении поступлений НДФЛ в 2026 году до 750 миллиардов рублей.
Министр финансов России Антон Силуанов объявил, что в 2026 году ожидается рост налоговых поступлений по НДФЛ до 750 миллиардов рублей.
В следующем году федеральный бюджет России пополнится доходами от НДФЛ в размере около 750 миллиардов рублей.
Дополнительные 200 миллиардов рублей поступят в бюджет за счет налогообложения процентов по депозитам.
Налог на доходы по вкладам был введен в 2021 году, однак...
В 2026 году российский агроэкспорт продолжит диверсифицироваться: наряду с традиционным зерном будут расти поставки продукции с добавленной стоимостью. Ожидается увеличение экспорта переработанных масличных — в первую очередь сои и рапса, тогда как отгрузки подсолнечного масла и шрота, вероятно, останутся на прежнем уровне. На мировом рынке зерна сохраняется высокая конкуренция из‑за рекордных объёмов производства, но спрос на российское зерно остаётся устойчивым благодаря росту внутреннего...
В 2026 году экспорт российской сельхозпродукции продолжит расти, в первую очередь за счёт увеличения поставок зерна. Руководитель центра «Агроэкспорт» Илья Ильюшин отметил, что этому способствует как рост внутреннего производства зерновых и зернобобовых, так и стабильный спрос со стороны ключевых импортёров. При этом на мировом рынке зерна сохраняется высокая конкуренция из-за рекордных объёмов производства.
Ожидается расширение экспорта масложировой продукции за счёт увеличения доли...
Исследователи ПОРА проанализировали статистику по 128 северным населенным пунктам с населением до 25 тыс. человек и выяснили, что средняя зарплата бюджетника на четверть ниже общего показателя средней зарплаты в этих местах.
В конце года вокруг Сбербанка происходит довольно много самых разных инфоповодов.
В 2026 году классическая стратегия «под подушку» официально мертва. Инфляция замедлилась, но деньги должны работать. Мы проанализировали отчеты ведущих брокеров и выделили 3 направления для частного инвестора в этом году.
🎄 Новый год для кого-то начинается с оливье, мандаринов, бутербродов с красной икрой и хорошего настроения, а для кого-то — с уведомлений от любимого брокера о неуплаченных налогах.
Российские банки в 2026 году продолжают ужесточать условия кредитования населения и бизнеса на фоне сохраняющейся высокой ключевой ставки и повышенных рисков в экономике. Об этом свидетельствуют данные участников рынка и оценки аналитиков.
В условиях современной экономики, которая отличается высокой нестабильностью и ростом инфляции, рекомендуется пересмотреть привычные подходы к формированию финансовых резервов.
Многие стремятся к минимизации и имеют одну карту. Я же пошел другим путем и завел вторую дебетовую карту в том же банке, что и основная. И это стало моей лучшей финансовой организационной находкой.
В последние годы на российском инвестиционном рынке наблюдается значительная смена предпочтений среди инвесторов, выбирающих драгоценные металлы. В частности, россияне всё чаще переходят от покупки золотых монет к приобретению золотых мерных слитков. Это отражает изменение стратегий инвестирования и адаптацию к текущим экономическим условиям.
На фоне автоматизации люди ищут человеческого тепла. Растет рынок «живых услуг»: психотерапия, крафтовое производство, туризм в места без интернета (Digital Detox). Парадоксально, но чем больше технологий, тем дороже стоит час живого общения с экспертом или мастером.
На кого повлияет повышение ставки НДС
Альфа-Банк и Совкомбанк- два банка , картами которых , я пользуюсь доя оплаты услуг и повседневных трат. Удобно изначально + выгода. Картами других банков , пользуюсь , сейчас, редко.
