Совкомбанк удостоен награды в клиентском сервисе по версии FinForce Awards 2026
Совкомбанк стал победителем авторитетной отраслевой премии FinForce Awards 2026, завоевав первое место в номинации «Клиентский сервис года в розничном банкинге» (категория «Клиентский опыт»). Награда подтверждает эффективность стратегии банка, направленной на построение клиентоцентричного бизнеса и внедрение передовых сервисных практик.
Премия FinForce Awards является одной из наиболее значимых экспертных оценок в финансовой отрасли, где победителей определяет жюри, состоящее из ведущих независимых экспертов, руководителей компаний и представителей делового сообщества. Высокая оценка работы Совкомбанка свидетельствует о достижении значимых результатов в области повышения качества клиентского обслуживания и создания положительного клиентского опыта на всех цифровых и офлайн-каналах.
«Для нас эта награда — важное признание на уровне всей финансовой индустрии. Она отражает успех нашей системной работы по трансформации клиентского опыта, в основе которой лежат технологическая модернизация, развитие продуктовой линейки и, прежде всего, ориентация на реальные потребности клиентов. Совкомбанк внедряет AI‑решения для анализа обратной связи клиентов и развития удобного цифрового сервиса, включая чат‑бота “Сова” с поддержкой 24/7. Мы благодарим жюри премии за высокую оценку и рассматриваем этот результат как ответственность для дальнейшего развития наших сервисов», — отметила Мария Киселева, начальник управления сохранения клиентской лояльности Совкомбанка
Победа в номинации «Клиентский сервис года в розничном банкинге» стала результатом последовательной реализации стратегии Совкомбанка, включающей оптимизацию процессов, внедрение AI-решений для анализа обратной связи и постоянное обучение сотрудников. Приоритетом остается создание простого, безопасного и доступного банковского сервиса, который экономит время клиентов и решает их финансовые задачи.
Совкомбанк уделяет приоритетное внимание качеству сервиса и инновациям в клиентском опыте, что неоднократно подтверждалось профессиональным сообществом и самими клиентами.
Банк является пятикратным победителем «Народного рейтинга» портала Банки.ру, который строится исключительно на оценках пользователей. Стратегия банка в области клиентоцентричности также отмечена премией финансового маркетплейса «Сравни»: Совкомбанк дважды признавался «Самым клиентоориентированным банком» (2023, 2024) и становился победителем в номинации «Лучший банк» (2023).
Высокую оценку экспертов в области клиентских впечатлений банк получил на международной премии CX World Awards, одержав победу в номинациях «Лучшие инновации в клиентском опыте», «Лучший опыт сотрудников», а также за внедрение собственных технологий роботизации (чат-бот «Сова») и развитие сообщества амбассадоров.
P. S. "Буду краткой - спасибо, что зашли в гости и решили дочитать эту трилогию!"
Р. S. "В любом деле главное чётко поставить цель и тогда вся Вселенная будет тебе помогать!" С. И.
Дебетовую карту Т-банка, если у вас её ещё нет, можно оформить на платформе Банки.ру. Подать онлайн-заявку на карту можно по ссылке подбора карт на финансовом маркетплейсе Банки.ру https://www.banki.ru/card-master/
Поднакопилась у меня некоторая сумма денег и разместила я их на накопительном счете Газпромбанка. Только вот проценты банк снизил. Уведомлений об этом никаких не прислал. Зашла в личный кабинет в день начисления очередных процентов и увидела, что процентная ставка с 14,5 упала до 13. Вот и начала я поиски новых предложений.
Не секрет, что наблюдается тенденция к снижению ставок по вкладам в большинстве банков. 19 июня состоится очередное заседание по ключевой ставке ЦБ.
«Жара» открывается на 186 дней под 13,75%, на 280 дней — под
13% годовых.
«Прибыльный» можно оформить на 91 день под 14% годовых.
Минимальная сумма депозитов составляет 100 тыс. рублей.
Проценты по ним выплачиваются в конце срока.
Я дал согласие на получение и подключена рекламная рассылка от банки ру.по предложениями , в связи с чем мне на подтвержденную эл.почту приходят предложения от маркетплейса , что меня устраивает. Возникла 20 ноября 2025г необходимость в оформлении нового продукта ,,дебетовая карта,, и воспользовался сервисом,, по подбору лучшей банковской карты,, в ЛК банки ру. и выбрал в рамках акции дебетовую карту МИР банка Уралсиб. Сразу обратил внимание на сроки оформления этой неименной карты , т...
Раньше мне казалось, что откладывать деньги могут только люди с большой зарплатой. Всегда находились расходы: то одно нужно купить, то другое.
Скопилась небольшая сумма, около 100 тысяч рублей. На ближайшие пару лет эти деньги точно не понадобятся. Куда их лучше пристроить, чтобы не потерять из-за инфляции и по возможности что-то заработать?
Согласно данным торгов, расчетный курс американской валюты, служащий ориентиром для внебиржевых операций, преодолел отметку в 82 руб. впервые после 22 октября. Об этом сообщили в информационном агентстве ПРАЙМ.
Являюсь уже больше 10 лет держателем карты Т банка и всегда данный банк отличала от других политика лояльности по сравнению с другими банками, спорные вопросы решали быстро и положительно, однако что-то изменилось в последнее время. В категории кэшбек в марте этого года была выбрана категория "Автоуслуги", зная, что для автомобиля запланировано очередное ТО. Для того, чтобы не попасть впросак поехал к известному автодилеру, расплатился на 30.000 р по карте Т банка, понимая, что хотя...
МСС присваивает точке продаж банк-эквайер, в данном случае это ПСБ.
А у него это: "Автодилеры":))).
Формально Т-банк прав, если код 5511 действительно у него внесён в список исключений начисления кешбэка.
Но я бы его дожимал, на предмет в "индивидуальном порядке":), тем более вы клиент со стажем.
Иногда это работает.
И обязательно напишите отзыв о банке в "Народном рейтинге" ht...
Курс доллара 17 марта 2026 года поднимался выше 82 рублей впервые с декабря 2025 года.
Купил товар по кредитной карте Альфа-Банка в ломбарде - плати так, будто гасил займ
Всем привет! В марте 2026 ключевая ставка ЦБ держится на 15,5%, но рынок вкладов уже остывает — после пиковых 20–22% в прошлом году сейчас топовые ставки 14–17,5% (часто с бонусами через маркетплейсы). Решил зафиксировать деньги на 3–6 месяцев, пока не упали ещё ниже, и не бегать по офисам — только онлайн.
Всем привет! 👋 Давно хотела поделиться историей, как я наконец-то победила свою лень и оформила новую карту, не выходя из дома (и даже не вставая с дивана). 🛋️