Возврат закладной - отвратительная работа ипотечного отдела Втб (в частности ДО Римский). Когда вы вернете закладную?
07.10.2020г выполнил досрочное полное погашение ипотеки, через три дня получил справку о полном погашении долга перед банком и закрытии ипотечного договора. При этом за время выполнения моих обязательств по ипотечному договору ни просрочек, ни долгов по платежам не совершал.
07.10.2020 я подал обращение на возврат закладной и все необходимые документы. Сотрудники банка сказали, что срок рассмотрения заявки составляет 30 дней. Этот срок благополучно прошел. Через 30 дней я позвонил в банк и спросил про закладную. На что оператор сказала, что срок переносится еще на 10 дней.
Догадайтесь сразу - конечно никто ничего не решил и не перезвонил. Я снова позвонил в втб банк! Оставили приоритетное обращение и заявку на перезвон сотрудников банка в течение дня. В итоге снова тишина.
11.11.2020 позвонив в который раз на горячую линию мне ни чем не смогли помочь, кроме как прислать СМС от банка, в которой было сказано, что снятие обременения проводится в дистанционном формате Банком самостоятельно. Для этого попросили направить на адрес электронной почты: SD-002838129@vtb.ru сканированную копию набора документов. 11.11.2020 весь набор мной был подготовлен и направлен. Ответа с тех пор так же не поступала. При повторных звонках сказали, что рассмотрение моей заявки передали в отдел какому-то руководителю ДО Римской! Сегодня 24 ноября, банк все еще рассматривает мое заявление, перезвонов так и не было за это время.
Не нужно списывать свою халатность на пандемию и т.д. Все мыслимые и немыслимые сроки прошли! Я являюсь вашим клиентом и ипотеку всегда погашал вовремя, но почему банк не может выполнить свои обязанности в установленные им же сроки?
1) Полное погашение ипотечного кредита;
2) Через два дня пришли СМС, электронка и контрольный звонок с уведомлением меня, что ипотека полностью погашена и банк начал процедуру снятия обременения;
3) Еще, буквально в считанные дни, в Домклик появилась запись, что закладная затребована в архивах банка;
4) Затем, через неделю, что закладная передана в МФЦ для передачи в Росреестр для удаления записи об обременении...
В общем, с момента полного погашения ипотеки до передачи закладной в МФЦ прошло 11 календарных дней...МФЦ, обычно, берет 10 рабочих дней. Итого, в пределах 30 календарных дней все и случается.
Сбер сказал, что МФЦ передает закладную в Росреестр и после снятия обременения никакого юридического смысла эта закладная уже не имеет и хранится в Росреестре. Если же она все же нужна, то и истребоваться она должна в том же Росреестре.
Из Вашего текста ясно, что ВТБ сам электронно снимает обременение, что очень похоже на Сбер. В таком случае вопрос тот же, почему Вы требуете закладную в банке, а не в Росреестре?
И еще. Зайдите на сайте Росреестра в личный кабинет по логину и паролю от Госуслуг. Перейдите в раздел Имущество, найдите своё жилье и проверьте, есть ли запись об обременении. Если там прочерки, то закажите ЕГРН и проверьте в ней, снято ли обременение или нет.
Цитата
Canamos пишет:
Из Вашего текста ясно, что ВТБ сам электронно снимает обременение, что очень похоже на Сбер. В таком случае вопрос тот же, почему Вы требуете закладную в банке, а не в Росреестре?
----------
Нигде не написано, что у автора электронная закладная. Насколько мне известно, в ВТБ еще нет электронных только бумажные. Год назад рефинансировался в ВТБ, несколько месяцев назад из ВТБ. Закладная бумажная. Мне относительно повезло ВТБ выдал закладную на 3 дня быстрее им же установленных неадекватных 30 дней. Для сравнения Юникредит выдал год назад за 7 дней, при установленных им 10.
Ну, а автору :write_nr: , на форуме нет представителей ВТБ.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/
Цитата
YuriyT пишет:
Нигде не написано, что у автора электронная закладная. Насколько мне известно, в ВТБ еще нет электронных только бумажные.
----------
Да не закладная электронная, а процесс снятия обременения идет электронно, дистанционно...как угодно называйте, то есть, без участия бывшего заемщика вообще, как в моем примере с Сбером. Я так понимаю, так же и ВТБ снимает обременение, то есть, без участия бывшего заемщика.
А зачем закладная после погашения ипотеки и снятия обременения? Думаю, запрашивать мне ее в Росреестре или нет...
Цитата
Canamos пишет:
Да не закладная электронная, а процесс снятия обременения идет электронно, дистанционно...как угодно называйте, то есть, без участия бывшего заемщика вообще, как в моем примере с Сбером. Я так понимаю, так же и ВТБ снимает обременение, то есть, без участия бывшего заемщика.
----------
Еще раз у ВТБ закладная бумажная. Я, как и автор заказал ее по телефону, через 27 дней я получил в единственном отделении в городе, отвез в МФЦ для снятия обременения, они передали в Росреестр, там она и осталась.
Кстати и Райффайзен, 2 месяца назад оформил бумажную закладную, которую я также сам по их доверенности отвез в МФЦ для установки обременения, а потом забрал и предал в банк, уже с печатям Росреестра.
Цитата
YuriyT пишет:
Еще раз у ВТБ закладная бумажная.
----------
Еще раз, я с этим и не спорю...Вопрос был по процессу снятия обременения.
Из Вашего ответа становится понятным смысл получения закладной. Чтобы вести процесс снятия обременения самостоятельно, посещая соответствующие государственные и муниципальные службы.
Еще есть какой - то смысл после снятия обременения затребовать и хранить закладную у себя?
Цитата
Canamos пишет:
Да не закладная электронная, а процесс снятия обременения идет электронно, дистанционно...как угодно называйте, то есть, без участия бывшего заемщика вообще, как в моем примере с Сбером. Я так понимаю, так же и ВТБ снимает обременение, то есть, без участия бывшего заемщика.
----------
С бумажной закладной нельзя делать дистанционно. Это Вам тут и пытаются рассказать.
У ВТБ она бумажная (как и у многих других банков)
----------
Цитата
YuriyT пишет:
Еще раз у ВТБ закладная бумажная. Я, как и автор заказал ее по телефону, через 27 дней я получил в единственном отделении в городе, отвез в МФЦ для снятия обременения, они передали в Росреестр, там она и осталась.
----------
Кстати странно. 10 дней назад снимал обременение в Москве (кстати то же ВТБ)
После сняти обреминения закладную мне выдали на руки обратно в МФЦ (+ информационное письмо РосРеестра, что обреминение сняли)
хз нафиг она, но выдали.
Цитата
Canamos пишет:
Чтобы вести процесс снятия обременения самостоятельно
----------
У меня не было выбора самостоятельно или нет, ВТБ не делает сам.
----------
Цитата
Canamos пишет:
Еще есть какой - то смысл после снятия обременения затребовать и хранить закладную у себя?
----------
Насколько я понимаю, у себя хранить не получится ее забирает Росреестр. Это все в случае бумажной закладной.
Читал, что у ВТБ еще есть вариант, когда бумажную закладную уничтожают (точный термин не помню) и делают ее электронной, тогда получается Ваш вариант. Клиент об уничтожении узнает уже после запроса закладной, иногда именно с этим связаны задержки, т.к. ВТБ сначала долго "ищет" закладную, а потом выясняет, что ее нет.
В общем, я очень рад, что перевел ипотеку от ВТБ, даже не так много и выиграв финансово.
Цитата
Cheetah пишет:
После сняти обреминения закладную мне выдали на руки обратно в МФЦ (+ информационное письмо РосРеестра, что обреминение сняли)
хз нафиг она, но выдали.
----------
В моем случае не было и информационного письма (МФЦ и Росреестр Ленинградской области). Возможно из-за того, что сразу делал и снятие и установку обременения.
Точнее даже точно из-за этого, я вспомнил, что год назад мне вернули закладную Юникредита и информационное письмо, т.к. рефинансирование в ВТБ проходит с дополнительным этапом (или даже этапами). Сначала снимается обременение старого банка (письмо о снятии обременения и закладную нужно предоставить в ВТБ), потом в ВТБ составляется ипотечный договор (изначально только кредитный) и закладная , затем вместе с представителем ВТБ подаются документы на новое обременение. Закладная Юникредита осталась у меня.
Цитата
YuriyT пишет:
Насколько я понимаю, у себя хранить не получится ее забирает Росреестр. Это все в случае бумажной закладной.
----------
Я уже выши написал, что 10 дней назад мне ее вернули и она лежит у меня дома. Москва.
Так же получил закладную у ВТБ (+ они еще доверенность дают и информационное письмо), отнес это все в МФЦ, подал заявление на снятие обреминенния и сдал эту закладную в МФЦ. Через 14 дней сходил в МФЦ, получил на руки письмо от РосРеестра о снятие обреминения + и мне обратно вернули мою закладную.
ПС, Хотя пока писал, Вы написали сообщение, что и Вам ее возвращали )
Какие ассоциации у вас возникают, когда вы посещаете сообщества «Диалога»? Может быть, на месте «Беседки» вы видите современную жительницу города, которая листает новостные паблики на своем смартфоне? Или ваше воображение связало сообщество «Инвестиции» с известным персонажем крота из сказки про Дюймовочку? Давайте пофантазируем вместе!
Проверьте, насколько вы типичный вкладчик: отмечайте клетки, которые совпадают с вашей реальностью. Самые типичные вкладчики получат призы!
Огромное спасибо за победу! ❤️
Сообщество Банки.ру «Диалог» — место для открытого общения на финансовые темы. Здесь можно спрашивать мнение других участников и делиться собственным опытом. Мы собрали дайджест по самым интересным обсуждениям, которые начались с вопроса к участникам Диалога. Присоединяйтесь!
Отказали в дебетовой карте в тинькофф банк. Без объяснения причин
Существует ли такая карта, на которую можно класть деньги в любом банкомате с минимальной, а лучше - вовсе отсутствующей, комиссией?
Часто имеется в распоряжении наличка, приходится класть её сначала на Сбер, а уже после, в необходимом приложении стороннего банка пополнять свою карту через Сбер. Нетрудно, средства прилетают моментально, конечно, но с желаемой возможностью это было бы вообще проще.
Где то это реализуемо? Единственное, что встречал, это всевозможные пакеты премиальных услуг, но...
Уважаемые юридически подкованные коллеги, помогите с таким вопросом.
Человек хочет купить квартиру с использованием ипотечных средств, нашел подходящий вариант, хозяйка квартиры - бабушка 80-ти лет, проживает в квартире с сыном 50-ти лет (прописаны там вдвоем). Квартира получена ею в собственность в результате приватизации, она - единственный собственник, остальные (муж и сын) написали отказ в договоре приватизации.
Соответственно, бабушка сейчас ищет квартиру поменьше, ибо текущая площадь...
Хочу поделиться отрицательным опытом: когда брал кредит в ВТБ, мангеры убедили меня установить мобильное приложение в смартфон. Установил!!! Шло время, пришел коронавирус, я свалил на дачу, в город не выезжал, боялся, пропустил платежик в 18.000. Так вот, они, видимо через это приложение, взломали мою записную книжку, и начали обзванивать все мои контакты, спрашивая моих родных, знакомых и близких, где я, почему не плачу деньги, когда заплачу, и т.д.!!! Мне люди, обеспокоенные, сразу...
"Замечательный" банк оформляет карты как попало! В течении месяца получаю интересные сообщения о транзакциях по карте. Я не являюсь клиентом Тинькофф банка и никогда не пользовался их продуктами, а так же моя сим-карта со мной уже 10 лет. Тинькофф банк оформил карту кому-то... а мне приходят смс! и я являясь третьим лицом ничего не могу с этим сделать! Вопрос! как этот "замечательный" банк оформляет договор, если привязывают карту к номеру телефона БЕЗ СМС подтверждения??? У данного банка все...
Подписка Tinkoff Pro откроет клиентам доступ к большинству финансовых и нефинансовых продуктов и сервисов экосистемы (Тинькофф Мобайл, Тинькофф Страхование, Тинькофф Банк, Тинькофф Путешествия, Тинькофф Бизнес, лайфстайл-сервисы, Тинькофф Инвестиции) на особо выгодных условиях. В частности, с помощью Tinkoff Pro...
«26.10.20 мне позвонил сотрудник службы безопасности Тинькофф (88005557778 Тинькофф подтвердил, что этот номер действительно принадлежит банку). Сотрудник Тинькофф сообщил, что от моего имени была заявка на кредит, я сказала, что не заполняла заявление на кредит. Сотрудник представился как М-ва Е.Н. (предоставила свой номер). Далее мне говорят, чтобы система банка признала заявление на кредит ошибочным мне нужно заполнить такое же заявление на кредит из личного кабинета Тинькофф. Под четким...
Здравствуйте!
У меня на днях возникла крайне неприятная ситуация с сайтом Озон. Я давний его клиент, и всё было в порядке до самого недавнего времени.
Я хотела оплатила заказ на сумму около 4 с половиной тысяч рублей - нажала кнопку "Оплатить", но мне вместо обычного "Заказ оформлен и оплачен" появилось сообщение "Ошибка оплаты", я нажала "Оплатить" второй раз, т.к. решила, что с интернетом или на сайте какие-то проблемы. Заказ суммой в 4 с половиной тысячи рублей не был зачтен Озоном как...
Здравствуйте, форумчане!
Преамбула.
Взял 3К в данной МФО....блаблабла...не платил...они в суд (на который меня не позвали)...в итоге 8649р надо было выплатить.
***первый файл***
Оплатил сразу. Где-то через месяц пристав прислал сообщение, что дело закрыто.
***второй файл***
Казалось бы всё. Но нет. В ЛК конторы сумма долга уменьшилась на эти 8649р, но осталось еще в районе 2к и эти деньги они ежедневно пытаются списать :evil: , что крайне незаконно. На контакт не идут.
***третий...