Пропали деньги при переводе через СБП
Вчера в 17-59 сделал перевод через СБП из Тинькова в МКБ - 150т.р. Деньги не поступили до сих пор. На ГЛ МКБ никто прихода денег не видит , Тиньков прислал справку об успешной операции, но в МКБ заявляют что денег мы не видим и рассказывают сказки про поступления денег через СБП в течении 3 суток.
Вчера в 20-00 сделал еще один перевод через СБП из Тинькова в МКБ на 1000р. , деньги поступили в МКБ мгновенно , как и должно быть.
Какие мои действия , у меня первая такая ситуация.
Цитата
VaDiver пишет:
только советы как надо было переводить , хотя я и так знаю все способы как переводить , а по существу не одного полезного совета
----------
Почему? Очень полезные советы.
Очевидно, что СБП нужно рассматривать как запасной способ, если нет возможности (или платные) сделать перевод межбанком (первая очередь предпочтений) или с2с.
Не всегда получатель может дать номер счета (некоторые и не подозревают, что существуют какие-то банковские счета).
Или как из барсика - оттуда единственный бесплатный канал вывода средств как раз СБП (10р, но для большинства сумм можно считать бесплатно)
Так что тема очень полезная - действительно СБП это что-то очень близкое к отстою.
Цитата
Elesandra пишет:
изображение
еще ни в одном другом участнике СБП проблем не возникало (альфа, ТБ, колхоз на отправку, они же + почта, РНКО, ВТБ на прием)
----------
Тоже самое , но и в МКБ раньше не возникало , но они что то сломали , т.к заметил что перевод через СБП клиенту МКБ сейчас не проходит , а раньше проходил, типа не находит , но тут же по номеру тел.клиенту МКБ находит сразу
Цитата
VaDiver пишет:
Т.е. разъяснениям ЦБ , а так же представителям ЦБ на ГЛ верить нельзя ? Вам можно ? Ссылку дайте что именно по СБП срок перевода может составлять до 3 х рабочих дней, а не переписывать тарифы на переводы по Межбанку и С2С , вот тогда я вам поверю , а так все это пустой звук.
А так же посоветую почитать тарифы касаемо СБП на оф.сайте ЦБ в ПДФ выложены X
----------
Верить надо не мне, а законам, я же вам номер конкретного закона указал, где оговорены сроки перевода. И ни в каких "тарифах на оф. сайте ЦБ в ПДФ" не сказано, что гарантируются сроки перевода менее 3-х рабочих дней.
Цитата
plan.aero пишет:
Меньше надо верить "разъяснениям",
----------
Т.е. разъяснениям ЦБ , а так же представителям ЦБ на ГЛ верить нельзя ? Вам можно ? Ссылку дайте что именно по СБП срок перевода может составлять до 3 х рабочих дней, а не переписывать тарифы на переводы по Межбанку и С2С , вот тогда я вам поверю , а так все это пустой звук.
А так же посоветую почитать тарифы касаемо СБП на оф.сайте ЦБ в ПДФ выложены
Цитата
VaDiver пишет:
Какого договора ? Для начала что б писать глупость на форуме , почитайте разъяснения ЦБ о Системе Быстрых Переводов
----------
Ок. Верните свои деньги человеку и раскажите как вы вернули свои через разъяснения ЦБ о Системе Быстрых Переводов.
Цитата
VaDiver пишет:
И Вы несколько дней не предпринимали не каких действий ? Т.е. баланс уменьшился , а денег нигде нет ? Если не секрет , о какой сумме идет речь ? X
X
X
----------
Вот история из обращений
Я: сегодня делала примерно в 10 утра перевод по СБП 416 р в МКБ мобайл. сначала выдало ошибку и не дало совершить операцию, во второй раз тоже была ошибка, но деньги списались и пришла смс о переводе. Получатель данных средств у себя на данный момент не видит (13:00).
МКБ: Просьба уточнить актуальность вопроса. В Системе Банка есть только одна успешная операция по переводу средств (на интересующую Вас сумму)
тут речь идет о повторной отправке мной (успешной)
В 10 вечера того же дня отвечаю им
получателю средства все еще на текущий момент не дошли. Также данная операция отсутствует в истории операций и имеется только в выписке по карте, что делает ее статус непонятным. Прошу качественнее и быстрее рассмотреть вопрос либо дать пояснения с указанием документов/тарифов почему это происходит и когда ожидать перевода. На данный момент перевод не соответствует стандартам СБП. Согласно информации сайта Центрального Банка РФ, Система быстрых платежей (СБП) – сервис, который позволяет физическим лицам мгновенно (в режиме 24/7) переводить деньги по номеру мобильного телефона себе или другим лицам, вне зависимости от того, в каком банке открыты счета отправителя или получателя средств. На сайте операционного платежного и клирингового центра НСПК указано, если деньги были отправлены, но не дошли до получателя в течение десяти минут, отправитель должен обратиться в свой банк. Вот я и обращаюсь. И 10 минут с момента перевода прошло уже минимум 360 раз.
Дальше загадочная тишина, в какой-то день баланс сам увеличился без уведомлений, а спустя 3 недели банк написал "указанная операция не была проведена. Денежные средства были возвращены на Ваш счет в Банке"
----------
Цитата
YuriyT пишет:
Но СБП продолжаю активно использовать, единичный сбой не повод отказываться X
----------
а для меня это стало поводом отказаться от услуг СБП МКБ. Лишь в крайнем случае использую
Цитата
VaDiver пишет:
Если бы это был межбанк , или перевод С2С , то небыло бы вопросов , но это СБП - Система Быстрых Переводов , где ЦБ разъясняет что деньги поступают на счет мгновенно X
----------
Меньше надо верить "разъяснениям", а больше читать документы. Касаемо сроков перевода, то хоть с использованием СБП, хоть без использования СБП, по 161-ФЗ банк-отправитель должен обеспечить поступление средств на коррсчет банка получателя не позже чем через три РАБОЧИХ дня после списания средств со счета клиента.
Цитата
BeeS пишет:
если «пластик» отправителя и получателя относится к различным платежным системам (Visa и Mastercard, «Мир» и Visa и т.п.);
----------
Переводы между счета, причем тут платежные системы?
У меня была обратная ситуация (между ВТБ и Райффайзен), деньги пришли дважды, а списались один раз. По первой операции была ошибка в ВТБ. Через 3 дня обратился в поддержку двух банков, после этого ВТБ списал деньги повторно (с "пустого" счета), пришлось срочно пополнять.
Но СБП продолжаю активно использовать, единичный сбой не повод отказываться.
Цитата
Elesandra пишет:
Была такая ситуация, только наоборот из МКБ в ТБ.
В МКБ ответили операцию не видят, в ТБ тоже. Через несколько дней деньги сами появились в МКБ, МКБ ответил, что операция не была проведена и денежные средства были возвращены на счет
----------
И Вы несколько дней не предпринимали не каких действий ? Т.е. баланс уменьшился , а денег нигде нет ? Если не секрет , о какой сумме идет речь ?
сбои и конфликты в случае, если «пластик» отправителя и получателя относится к различным платежным системам (Visa и Mastercard, «Мир» и Visa и т.п.);
задержка переводов при перегрузке инфраструктуры (иногда пользователям приходится ждать зачисления средств по несколько дней или обращаться в банк для поиска потерявшегося перевода).
Цитата
BeeS пишет:
Если до понедельника после 14 не придут стоит паниковать. А пока всё в пределах "погрешности"
1000 рублей не показатель.
После трёх дней (понедельник после 14) если не придут начинайте сначала дёргать олежин банк.
Но я думаю придут!
----------
Если бы это был межбанк , или перевод С2С , то небыло бы вопросов , но это СБП - Система Быстрых Переводов , где ЦБ разъясняет что деньги поступают на счет мгновенно
Какие ассоциации у вас возникают, когда вы посещаете сообщества «Диалога»? Может быть, на месте «Беседки» вы видите современную жительницу города, которая листает новостные паблики на своем смартфоне? Или ваше воображение связало сообщество «Инвестиции» с известным персонажем крота из сказки про Дюймовочку? Давайте пофантазируем вместе!
Проверьте, насколько вы типичный вкладчик: отмечайте клетки, которые совпадают с вашей реальностью. Самые типичные вкладчики получат призы!
Огромное спасибо за победу! ❤️
Сообщество Банки.ру «Диалог» — место для открытого общения на финансовые темы. Здесь можно спрашивать мнение других участников и делиться собственным опытом. Мы собрали дайджест по самым интересным обсуждениям, которые начались с вопроса к участникам Диалога. Присоединяйтесь!
• 360 — действующих банков, имеющих лицензию на работу с физическими лицами;
• 6 — действующих кредитных организаций, утративших право на привлечение денежных средств физических лиц;
• 354 — кредитные организации, находящиеся в стадии ликвидации.
Несколько дней назад позвонили из банка ВТБ и рассказали о специальном предложении (якобы только для меня, и только до 31 января 2020 года). Девушка озвучила максимальную сумму кредита (чуть больше миллиона рублей), а так же индивидуальную процентную ставку. Для оформления кредита потребуется только паспорт и данные СНИЛС. - сказала она. (Это уже мог быть четвертый по счету кредит оформленный в данном банке) и ещё - данное предложение, с указаной суммой, но без процентов по кредиту, я вижу у...
Ребята, извините, если кому-то вопрос покажется прям глупым, но реально не могу проверить себя сам. Не могу понять — готов я к ипотеке или нет))) Вроде подушка безопасности есть, к форс-мажору готов...Но как-то психологически меня этот вопрос сильно тревожит, это ведь большая ответственность! Вдруг я не смогу ее выплатить. Еще начитался всяких страшилок, типа с ипотекой — жизни нет. Можно забыть про путешествия, развлечения...вообще про все, пока не оплатишь! С одной стороны понимаю, что...
Обнаружил, что на их сайте появилась такая опция. Решил посмотреть что к чему, прошел регистрацию, получил письмо с подтвреждающей ссылкой и все вроде прошло ровно. Только вот войти в ЛК никак не могу - кнопка войти тупо не нажимается, но меняет цвет принаведении курсора. Пробовал на 3 разных компах, во всех имеющихся браузерах. Ничего.
Вот и думаю это я дурак или лыжи не едут? Есть тут кто-то у кого работает?
В прошлом году я получил статус "квалифицированный инвестор" (далее - "квал") в одной из крупных брокерских контор по размеру портфеля и хочу из нее перейти к другому брокеру.
Другая брокерская контора отказывается признавать "квала" ссылаясь на то, что у меня не было транзакций за несколько месяцев прошлого года, что лишает мой переход к новому брокеру смысла.
Сейчас у меня объемов для признанием "квалом" нет и в обозримом будущем не будет.
Пообщался с коллегой: тот тоже ушел от одного...
Здравствуйте. В определенную дату перестанет работать текущая симка на которую приходят подтверждения и начнет работать новая. Наверное Сбер заблокирует и потребует прийти в офис для подтверждения новой сим карты. Я это все сделаю. В приложении сбера настроены пуш уведомления, но все равно иногда приходят коды в виде СМС. Пароль к сберу сложный.
Скажите пожалуйста, все безопасно или что то может потребоваться еще сделать для безопасности при смене оператора с сохранением номера?
Я являюсь клиентом ВТБ почти 10 лет. С апреля 2019г обращаюсь через info@vtb.ru с описанием проблемы самопризвольного отключения Push
Уведомлений приложении ВТБ. При этом если раньше при подключении приходило сообщение о подключении push уведомлений, то с августа 2019г постаётся смс о подключении push кодов,что само собой разные сервисы. При этом я не получал push уведомлений, как таковых, несмотря на подключенный пакет Карты +. Также приходится постоянно следить за активностью данного...
Здравствуйте. имею недвижимость (новостройку). В ипотеке (ипотека не погашена). Заинтересовал вариант обменять эту квартиру на другую новостройку на этапе строительства (ДДУ).
Риэлтор неуверенно сказал, что такая сделка возможна. Объясните, правильно ли понимаю?, я отдаю застройщику свою квартиру, они гасят остаток моей ипотеки, и заключают со мной ДДУ на новую квартиру у них на разницу. Ключ в ключ.
Стоимость моей недвижимости будет рыночная (по независимой оценке).
Напишу текущий опыт замены паспорта по сроку с нюансами.
Самое удобное через госуслуги электронную услугу. Госуслуги спамят заранее, но заявление можно подать только с нуля часов на следующий день после дня рождения - следствие исисления сроков по ГК.
Если родился в РСФСР, то такой страны в списке нет, только СССР. В стране рождения можно честно писать Россия, так как такое название есть в конституцйии от 1978г. Я родился раньше и написал Россия.
Фамилию супруги указал как на момент...