Не закрыт кредит после рефинансирования
Я оформила кредит в Сбербанке 02.07.2018 г на рефинансирование кредита в банке ВТБ. Сбербанк перевел нужную сумму в ВТБ с назначением платежа "на рефинансирование кредита по договору... ". Дата ежемесячного платежа по кредиту в ВТБ 4 число каждого месяца. В январе я узнаю что кредит в банке ВТБ не закрыт, из перечисленной суммы списывается ежемесячный платеж. При оформлении кредита в Сбербанке сотрудник уверил меня что мне не нужно уведомлять банк ВТБ о досрочном погашении кредита. При обращении в ВТБ сотрудник хамски со мной разговаривала и в грубой форме сказала что я должна была написать заявление, а то что я не знала этого ее не волнует. В итоге у меня два кредита в двух банках. При обращении в ВТБ сотрудница отказала даже в принятии от меня обращения и претензии. Что можно сделать в данной ситуации?
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Что можно сделать в данной ситуации?
----------
:write_nr:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/
Но идти в ВТБ всё равно придётся. Они действительно не знают, зачем Вы прислали такую цифру, если ежемесячный платёж намного меньше.
Плюс наверняка надо было уведомить ВТБ о ПДП (как - это прописано в договоре).
А так с точки зрения ВТБ клиент перевел на счет большую сумму с комментарием "на рефинансирование ", но никакого прямого (и подтвержденного!) указания что с ней делать - не было.
Кроме того, лично мое мнение, я бы через пару дней уже бы поинтересовался, как там этот кредит поживает и когда можно получить бумагу о том, что я ничего не должен. А вы полгода ждали, видимо, нервы крепкие :)
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Что можно сделать в данной ситуации?
----------
:write_nr: :write_nr: :write_nr:
Какое бы ни было назначение платежа, заявление на досрочное погашение всё равно надо было написать в самом ВТБ.
1. Узнайте сумму остатка по кредиту в ВТБ для досрочного погашения в ближайшую возможную дату.
2. Довнесите разницу (с учетом того,что проценты за последний месяц были списаны, должна быть доплата).
3. Напишите заявление на досрочку.
4. Убедитесь, что гашение состоялось.
5. Заберите документы в ВТБ (в т.ч.закладную) и снимайте обременение сами.
Ну, или уповайте народный рейтинг)
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Что можно сделать в данной ситуации?
----------
Нарушены условия полного досрочного погашения. Необходимо договариваться с банком ВТБ. Но честно говоря, сомневаюсь, что он пойдет Вам навстречу и упустит возможность дополнительно заработать на данной ситуации.
На будущее, после закрытия любого кредита требуйте от Банка предоставить справку о его полном погашении. Если бы Вы поступили так в данном случае, то столь неприятной ситуации бы не произошло.
Цитата
Hodur пишет:
А народный рейтинг здесь причем? Есть правила, которые описаны в договоре и которые нужно соблюдать. Вы сами виноваты, что не написали заявление. И второе, почему вы послушали сотрудника сбера, который не является сотрудником ВТБ?
----------
Бывает, банки идут навстречу при обращении через народный рейтинг, несмотря на то, что тут не прав клиент. Вообще это странно, консультироваться у сотрудника Сбера о том, как происходит досрочное гашение в ВТБ. Вы же не звоните по поводу цен на электричество в Водоканал?
И я не намеренно ждала полгода , я была уверена что кредит закрыт. Узнала только когда втб позвонил и предложил очередной кредит на погашение имеющегося.
Больше всего неприятно то как сотрудники в отделении втб общаются с клиентами, которые обращаются с проблемой -грубо,хамят и как "стелятся" при оформлении кредита и навязывания страховки.
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Сбербанк все сам сделает , и деньги переведет и кредит закроет.
----------
Ну и чего он Вам не выдал справку о полном погашении кредита в ВТБ?
----------
Цитата
IRINAZhukova пишет:
И я не намеренно ждала полгода , я была уверена что кредит закрыт.
----------
На чем основывалась Ваша уверенность, если Вы не имели на руках документа, подтверждающего это?
Цитата
OhJaaJan пишет:
В назначении платежа должно было быть указано "На полное досрочное погашение по договору ..."
Плюс наверняка надо было уведомить ВТБ о ПДП (как - это прописано в договоре).
А так с точки зрения ВТБ клиент перевел на счет большую сумму с комментарием "на рефинансирование ", но никакого прямого (и подтвержденного!) указания что с ней делать - не было.
----------
Т.е. Сбербанк неправильно указал назначение платежа , верно ?
Я обращалась к юристам, один говорит , что Сбербанк неправильно перевел деньги, второй - то, что я не обязана писать заявление на досрочное погашение , банк должен был в дату списания ежемесячного платежа списать всю сумму при условии , что этой суммы достаточно для полного погашения кредита.
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Т.е. Сбербанк неправильно указал назначение платежа , верно ?
----------
Указал он верно. Но это не отменяет нарушений условий Вашего договора с ВТБ о полном досрочном погашении.
----------
Цитата
IRINAZhukova пишет:
то, что я не обязана писать заявление на досрочное погашение , банк должен был в дату списания ежемесячного платежа списать всю сумму при условии , что этой суммы достаточно для полного погашения кредита.
----------
У Вас так и указано в Вашем договоре? Очень сомневаюсь.
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Я обращалась к юристам, один говорит , что Сбербанк неправильно перевел деньги, второй - то, что я не обязана писать заявление на досрочное погашение , банк должен был в дату списания ежемесячного платежа списать всю сумму при условии , что этой суммы достаточно для полного погашения кредита.
----------
А вот к таким юристам лучше не обращаться - пустая трата денег.
Цитата
IRINAZhukova пишет:
банк должен был в дату списания ежемесячного платежа списать всю сумму при условии , что этой суммы достаточно для полного погашения кредита X
----------
Ээээ.... с чего бы это вдруг банк должен был сам распорядиться Вашими деньгами без Вашего на то указания???
Надеюсь, этот тыЖюрист консультировал Вас бесплатно...... :achtung:
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Я писала на этот форум чтобы получить совет или помощь в решении моей проблемы
----------
Я Вам написала выше, что Вам делать. Вы действительно имеете 2 кредита, и действительно должны банку проценты.
Странно, что Сбербанк полгода молчит, что закладную не получил. У Вас там кредитная ставка после получения закладной банком не должна ли, случаем, понижаться?
Цитата
Al.la пишет:
Странно, что Сбербанк полгода молчит, что закладную не получил.
----------
А что за закладная? Разве это не потреб :shuffle:
----------
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Я писала на этот форум чтобы получить совет или помощь в решении моей проблемы, а не для того чтобы читать какая я безграмотная дура.
----------
Мы не можем за Вас договориться с ВТБ, чтобы он закрыл глаза на Вашу оплошность по договору. Совет один - договариваться с ВТБ. И как можно быстрее написать заявление на частично досрочное погашение.
Цитата
hdx1000 пишет:
А что за закладная? Разве это не потреб
----------
А, сорри, я почему-то для себя решила, что ипотека, перепутала с другим топиком.
Тогда, конечно, никаких закладных.
Как "Отче наш" надо запомнить: погасил кредит - возьми справку о полном погашении. Никогда не знаешь, через сколько лет она пригодится и кому придётся её предъявлять.
Цитата
serg-ant пишет:
А тот же ВТБ получив полную сумму от сбера как я понимаю хватающую для погашения и кредита и процентов какого ляда не закрыл долг кредитуемой и даже не попытался связаться со своей клиенткой по этому поводу.
----------
У ВТБ действующий договор, с согласованным графиком платежей. Он каждый месяц, в соответствии с этим графиком, снимает определенную сумму со счета клиентки, который открыт специально для осуществления расчетов по данному кредиту. Если клиент не запрашивает досрочное погашение, то какое Банк имеет право снимать с этого счета большую сумму, чем оговорено согласованным графиком платежей?
Какие ассоциации у вас возникают, когда вы посещаете сообщества «Диалога»? Может быть, на месте «Беседки» вы видите современную жительницу города, которая листает новостные паблики на своем смартфоне? Или ваше воображение связало сообщество «Инвестиции» с известным персонажем крота из сказки про Дюймовочку? Давайте пофантазируем вместе!
Приветствуем, авторы! Каждый пост и комментарий в Диалоге — это уникальный взгляд участника сообщества на мир финансов. Собрали в дайджесте топ обсуждений, которые появились с 8 по 14 сентября. Уверены, они не могут никого оставить равнодушными.
Проверьте, насколько вы типичный вкладчик: отмечайте клетки, которые совпадают с вашей реальностью. Самые типичные вкладчики получат призы!
Огромное спасибо за победу! ❤️
Сообщество Банки.ру «Диалог» — место для открытого общения на финансовые темы. Здесь можно спрашивать мнение других участников и делиться собственным опытом. Мы собрали дайджест по самым интересным обсуждениям, которые начались с вопроса к участникам Диалога. Присоединяйтесь!
Всем добрый день! Редко пишу негативные отзывы, но решил всё-таки это сделать, так как лично столкнулся с описанной ниже ситуацией!
⛔ БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ при обращении в микрофинансовую организацию zaymer.ru Огромные комиссии, подключение доп. платных услуг по улучшению кредитной истории без ведома клиента (при оформлении займа клиент должен снять какую-то галочку, чтобы эта услуга не подключилась)!
Когда я оформил займ, был приятно удивлен, как я был тепло...
Незаконные действия по получению или предоставлению кредитного отчета либо информации, составляющей кредитную историю и входящей в кредитный отчет, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч пятисот до пяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до...
Если у двух сторон сделки (физические лица, покупатель и продавец) есть некая сумма валюты, предположим в долларах, и они хотят проверить ее подлинность, при этом не открывая счет в данном банке, то за проверку банк берет комиссию. Например, в офисе Сбербанка озвучена комиссия из расчета 10 рублей за купюру. Купюры кладут в машинку, машинка проверяет и пересчитывает. Все. Визуально купюры не проверяют. Если на купюре будут штампы, надписи ручкой, или если купюра будет весьма затертой, то эта...
У меня вчера 5 февраля в 17.45, без моего согласия, с карты Халва мошенники списали 105 тысяч рублей. Вчера же по горячей линии обратился в банк и заблокировал карту. Сегодня пришел в отделение банка Титова 15 г. Новосибирск. Мне сказали что обращений очень много и мои деньги искать никто не будет, я сам виноват. Даже заявление не хотели принимать, после кое как приняли. Далее подал заявление в полицию, там сказали , что деньги должны искать в Совкомбанке их служба безопасности. но заявление...
Добрый день, уважаемые коллеги.
Пользуется ли кто-нибудь сабжем?
Если пользовался, то в каком банке?
Хотелось бы, чтобы % начислялись на каждый пролеженный день из расчета +-6% годовых.
Не хочется хранить деньги на карте, с которой их могут стащить третьи лица :(
Пытался воспользоваться Копилкой в Открывашке, но там очень непонятные условия.
Заранее спасибо.
UPD Обновляемая таблица "Накопительный счёт" для совместного редактирования от user613793
Добрый день!
Оформила в салоне МТС сим-карту на себя и купила красивый номер (1500 рублей).
Выдали чек, но не дали договор оформления сим-карты.
Подскажите, пожалуйста, чем мне это может грозить в будущем?
И что делать в данный момент, чтобы получить его - если я обращусь в тот же салон, его выдадут?
Пару недель назад подал декларации 3-НДФЛ за 17 и 18 годы с целью получить имущественный вычет.
Сегодня зашёл в ЛК проверить статус и узнал что я оказывается ещё и должен. Сумма задолженности по НДФЛ = сумма налога под вычет указанная в декларациях за два вышеуказанных года и реально уплаченная работодателем. (Говоря проще: хотел вычет 250тр., а получай лучше долг на 250тр.!) Причем, при заполнении декларации за 17 год, данные о доходах/платежах даже не заносил самостоятельно, а выбрал...
Возможно ли проведение сделки с квартирой с использованием банковской ячейки в Москве при условии, что банк подтвердит содержимое ячейки (подлинность, количество денег)? Договор ответственного хранения с банком? Мб есть какие-то страховки?
В каких банках такое проводят?
Какие гарантии предоставляют банки при этом?
Какие риски помимо неожиданно пропавших денег из ячейки возможны? Что происходит с доступом к ячейкам в случае отзыва лицензии у банка?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть банки, которые дают потребительский кредит с плохой кредитной историей?