Навязывают дополнительные услуги

user-336516742353, 2*********56

user-538520013039, В поступившей в адрес ООО «МКК «Кредит Лайн» заявке на заключение договора было отражено волеизъявление на подключение дополнительных услуг. Информация была доступна перед подтверждением заявки, а также в личном кабинете, в разделе "Документы" после оформления. Заказ считается оформленным с момента подтверждения. Подтверждение ознакомления и согласия с условиями и правилами предоставления займа происходит путем ввода кода из СМС-сообщения, который является простой электронной подписью. Указанием Банка России от 21 августа 2017 года № 4500-У «О внесении изменений в пункт 1 Указания Банка России от 20.11.2015г. № 3845-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования предусмотрена возможность об отказе от услуг страхования в течение 30 календарных дней со дня заключения.

user-336516742353, у меня есть переписка с вами сразу после заключения договора и получения графика платежей, я вам писала, что на этапе оформления отказывалась от страховок, никакого смс информирования вообще не было, как вы их "подсунули" это вообше неясно. Никто про отмену мне не сказал, сказали, что я сама их выбрала. Почему кто-то писал бумаги на отключение данных услуг, а мне вы сказали нет? 

user-336516742353, в нашей переписке от июля 2024 года никто про возможность отказа от услуг не сказал, хотя я к вам по этому поводу обращалась. Переписка с вами у меня есть. С такими , как вы, даже разговаривать не хочу. Или пересиатривайте сейчас условия и возвращайте мне излишне удержанные суммы или я напишу отзывы о вас везде, где только возможно, чтоб все знали какие вы мошенники, а также в ЦБ, роспотребнадзор, прокуратуру и т.д.

Татьяна В,так как в указанный период обращений от вас не поступало, отказаться от услуг страхования невозможно. Услугой смс информирования можно отменить в любой момент. Для отказа от нее вам на адрес эл.почты направили шаблон заявления на ее исключение. Заполните, подпишите и в сканированном виде или фотографией направьте ответным письмом. Ваше обращение для получения официального ответа под номером 39153633 было получено. Ответ будет предоставлен так же в рамках эл.почты

user-336516742353, Заявление заполню и отправлю. просьба моя от отключении от страхования поступала в тот же день, есть переписка с вами. Скрин в этом отзыве есть. Это вы скрыли от меня информацию , что в течении 30 дней можно отказаться. Вы ни слова мне об этом не сказали, хотя я вам писала, могли бы Тогда еще скинуть мне шаблон заявления. Это вы мне не верно информацию предоставили.

Татьяна В., в обращении номер 195971132 от 21.07.2024г. не зафиксировано волеизъявление о необходимости отключения дополнительных услуг, соответственно бланки не были направлены. Так как в течении 30 дней обращений от вас более не поступало, отказаться от услуг страхования невозможно.

user-336516742353, в обращении этом написано дословно: откуда взяласт дополнительная сумма, я убирала галочки о страхования, как они включились я не знаю.
Это похоже на то, что я очень хочу застраховаться? 

Вы мне не ответили, что от этого можно отказаться, вы осознанно меня обманули. Я как долга догадаться, что у вас какой-то шаблон с отказом нужно выпрашивать. Вы мне написали, что услуга эта включена автоматом и все.
Я недавно только прочитала у кого-то в отзыве, что людям вы скидываете зачвления и они пишут отказы.
Еще раз повторяю, я вам писала, что не включала страхование, Вы умолчали, что можно сделать отказ. Вы умышленно их навязываете. 

LyudmilaSPB,спасибо, пишу им и ругаюсь