Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Народный рейтинг

2 место

из 324 банков

4,16

средняя оценка

48%

решено проблем

76 830

отзыва

60 614

ответа

Вопрос по оформлению премиум карты

Оценка:

Зачтено

Работник Лилия в считанные секунды перенаправила меня на профильного специалиста Даниила, после, он ответил на все волнующие меня вопросы очень быстро и оперативно, при этом Даниил был очень вежлив и приятен в общении. Сотрудниками я очень доволен за...

14.04.2024 20:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая и качественная помощь от поддержки

Оценка:

Зачтено

Недавно возник вопрос, можно ли получить бонус за приглашение друга по реферальной системе Альфа-стикера, если есть у друга уже дебетовая карта Альфа-банка. С этим вопросом обратился в поддержку в приложении Альфа-банка. Я достаточно сильно была удив...

14.04.2024 20:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с решением проблемы

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 14.04.2024 в 19:49 я написал в онлайн чат поддержки Альфа Банка с вопросом про возможность доставки карты в мой город. Мне ответила оператор Елена. Она объяснила мне про то, как выбрать доставку карты курьером через приложение Альфа Банка пр...

14.04.2024 20:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая техническая поддержка

Оценка:

Зачтено

27 марта ожидал свою кредитную карту, но всё никак не сообщали подробную информацию о том, когда приедет курьер, и сам он со мной не связывался(а я торопился, поскольку надо было уезжать). Написал в поддержку и мне, спустя короткое время, ответили и ...

14.04.2024 19:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Не так давно я оформил себе дебетовую альфа-карту. Поизучав её, и немного попользовавшись, я пришёл к выводу, что это лучшая дебетовая карта. И моя семья тоже заинтесовалась в заказе этой карты. 14 апреля я подумал, а можно ли заказать Альфа-карту ср...

14.04.2024 14:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа банк вернул комиссию за неиспользованную услугу

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа Банком. В один день, 4 апреля в 8:00 ночи, я обнаружила списание 149 рублей с моего счета за комиссию через приложение банка. Я не знала, за что были списаны эти деньги. Решив разо...

14.04.2024 14:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Чат-бот помог отключить услугу и вернуть деньги за пару минут

Оценка:

Зачтено

Сама не заметила, что у меня подключена услуга "Альфа-Чек" - 99 рублей за уведомления о списаниях. 13.04.2024 списали 99 рублей по ней. Решила обратиться в чат банка, так как ранее имела положтельный опыт и знаю, что там бстро помогут и подскажут, ка...

14.04.2024 13:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по акции Приведи друга

Оценка:

Зачтено

Обратилась в поддержку чтобы узнать правила акции "Приведи друга". Оператор Карина вежливо объяснила все что я хотела узнать. Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Сотрудник Альфа банка оказался...

14.04.2024 08:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непонятные списания с зачислений, которые зависят от МСС терминала-продавца

Оценка:

Зачтено

29 октября 2023 получила в чате приложения подробную консультацию в чате Альфа-банка. У меня был вопрос по непонятным списаниям с зачислений (возвратов средств): почему за одни начисления кэшбек вычтен, а за другие - нет. Специалист Анастасия была ве...

13.04.2024 16:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Скорость принятия решений и качество повествования информации

Оценка:

Зачтено

10 апреля заказал себе дебетовую карту от Альфа-Банка. Во-первых, пользоваться их сайтом очень удобно, а во-вторых, скорость, с которой мне выдали эту карту была очень быстрой. Уже на следующий день ко мне приехала представительница банка по имени Ди...

13.04.2024 15:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое реагирование

Оценка:

Зачтено

Хотел оформить накопительный счёт в "Альфа-Банке", не знал, как это сделать. 11.04.24 в 13:33 обратился в поддержку банка с просьбой о помощи. Оператор Александр ответил молниеносно. Разъяснил куда, где и как заходить, чтобы оформить счёт. Мне очень ...

13.04.2024 15:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно! Быстро! Круто!

Оценка:

Зачтено

Пишу отзыв о том как я обращался в поддержку альфа банка 13.04.2024. В 15:07 я обратился в чат-поддержку банка с вопросами-в каком разделе показывается кэшбек и как его перевести в рубли? И когда он начисляется. Так-же где можно увидеть сколько и за ...

13.04.2024 15:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Чат на высоте!

Оценка:

Зачтено

Интересовал вопрос перевыпуска дебетовой карты: стоимость, срок выдачи, есть ли курьерская доставка. Проживаю в городе Майкопе, городок маленький. 12 апреля 2024 года в 16:52 написала в чат. Подключился оператор Алексей, который объяснил мне, что, к ...

13.04.2024 15:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Успешное решение проблемы в чате

Оценка:

Зачтено

Совершил покупку, за которую начислили 60 рублей кешбека, а потом совершил возврат по этой покупке, и из-за ошибки системы списалось на +-200 рублей больше, чем требуется, написал в чат, поддержка альфа банка помогла, ответили на все вопросы и предос...

13.04.2024 15:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта Джуниор Альфа-банка

Оценка:

Зачтено

Я заинтересовалась детской картой Альфа-банка, 13.04 решила написать в онлайн чат в приложении. Хотела узнать какие у неё условия и как её оформить. В чате мне ответила оператор Дарья которая рассказал про детскую карту, что у неё бесплатное обслу...

13.04.2024 14:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобный чат-бот

Оценка:

Зачтено

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с удобным и информативным чат-ботом. Я обратился в службу поддержки 13 апреля 2024 года в 14:37 по московскому времени с просьбой уточнить информацию о доставке дебетовой карты и возможности вс...

13.04.2024 14:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбек за альфа-пятница

Оценка:

Зачтено

Добрый день!!!Альфа банк постоянно рекламирует свои интересные акции,недавно я решил поучаствовать в альфа-пятнице(возврат кэшбека за покупку в Яндекс еде, кэшбек до 50 процентов максимум 500р).Я осуществил покупку на полторы тысячи рублей,но кэшбек ...

13.04.2024 13:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии по детской карте. (услуга Альфа-чек)

Оценка:

Зачтено

13 апреля в приложении банка увидела списание комиссии за услугу Альфа-чек( у себя по дебетовой карте я отключила, а у ребенка нет) и произошло списание по детской карте 99руб.и стикеру 99 руб. Я обратилась в чат с банком что хочу вернуть списанную к...

13.04.2024 12:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата КУ

Оценка:

Зачтено

12 апреля в 13:44 написал в онлайн чат банка, есть ли возможность оплачивать коммунальные услуги по QR коду через приложение банка. Сначала мне ответила оператор Екатерина с прозьбой подождать немного, а затем перевела меня на профильного специалиста...

13.04.2024 12:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Представитель банка

Оценка:

Зачтено

Заказал карту. Через 2 дня мне позвонил представитель Глеб и уточнил время, в которое мне будет удобно встретиться. Приехал даже раньше времени, что конечно было приятно. Глеб на встрече был очень вежливый и тактичный. Ответил на все вопросы, которы...

13.04.2024 11:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Высокий кэшбек у партёров

Оценка:

Зачтено

Благодарю за возможность поделиться своим опытом обслуживания в альфа банке!После того, как я обратился в альфа банк с вопросом о начислении кэшбека за покупки у партнёров банка, я получил полезную консультацию, которая помогла мне разобраться в ситу...

13.04.2024 11:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение платных услуг

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хотел отметить и поставить высший балл за решение моего вопроса в онлайн - чате банка. Заключалось все в том, что я своевременно не отключил платную услугу сервиса, которым уже не пользовался, и произошло автоматическое списание денежны...

13.04.2024 08:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа банк отзыв

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу похвалить данный банк за сотрудников. Очень часто помогают с решением разных проблем и очень быстро, один из примеров хочу рассказать. Обратился в поддержку (2 марта 2024г) в мобильном приложении марта с проблемой как активиро...

13.04.2024 05:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Обновление данных

Оценка:

Зачтено

Потерял карту 2 года назад, пришел в отделение в Питера 12 в 16:20(примерно) апреля на Савушкино 137 чтоб обновили данные, не просидев и 10 минут мне начали помогать с моей проблемой обновления паспортных данных, Сотрудница что стояла на стойке поста...

12.04.2024 18:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошее впечатление

Оценка:

Зачтено

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудниками в онлайн чате Альфа-банка. Недавно у меня возник вопрос, связанный с моим банковским счетом, и я решил обратиться за помощью в онлайн чат. С самого начала мое общение с сотрудник...

12.04.2024 14:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Горячая линия

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Народный рейтинг

Горячая линия

Оставьте отзыв

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО и КАСКО

Кредитные карты

Дебетовые карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Депозиты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Ипотечные кредиты

Установка приложения Банки.ру