Несанкционированная операция по карте: действия при СМС-уведомлении
Если вы получили СМС-сообщение с информацией о списании по карте, но сами никаких трат по ней не производили, необходимо тут же воспользоваться банкоматом и снять хотя бы 100 рублей. Если карта уже пустая - попытайтесь снять любую сумму и заберите чек с отказом. Сразу же после этого (но никак не раньше) позвоните в банк и заблокируйте карту. После чего напишите в банке претензию об оспаривании незаконно снятой суммы и обязательно укажите тот факт, что карта была при вас и это подтверждается чеком. В такой ситуации банк не сможет проигнорировать вашу жалобу, так как очевидно, что настоящая карта была у держателя, а снимали деньги по ее копии.
26 сентября 2018 года вступил в силу Федеральный закон № 167-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств". Действие закона направлено на защиту граждан, пользующихся банковскими картами или электронными средствами платежа, от действий, связанных с хищением их денежных средств. Теперь, согласно закону, банк обязан проводить оценку финансовых транзакций на предмет подозрительности с точки зрения мошенничества. Если при этом будет выявлено, что проводимая операция совершается без согласия владельца счета, то она будет приостановлена на срок не более 2 рабочих дней.
Материалы по теме:
