Рейтинг банков по кредитным картам

Рейтинг кредитных карт
Эксклюзивное исследование Банки.ру — ноябрь, 2016

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Работа в домашнем колл-центре ТКС плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работаю в домашнем колл-центре Тинькова второй месяц. В настоящий момент жду первую ЗП, ее задерживают. Уже неделю пытаюсь дозвониться, чтобы что-то узнать, девушка-оператор переключает на специалистов по домашнему колл-центру, но там никто не отвечает. Каждый день, в любое время суток, никто не отвечает. Пишу письма на электронку. Ответа нет. Как было обещано, что для поддержки операторов нужно добавляться к группе в Skype, но группа не отвечает. В общем, поддержки в работе от Тинькова нет. В объявлении на эту вакансию заявлено, что она уникальная. Да, уникально, во всем разбирайтесь сами, а если появятся вопросы в ходе работы, задать их некуда. Вот. Если кто знает, куда обращаться в случае неначисления ЗП, просьба подсказать. Ведь, когда я целый месяц оформляла для Тинькова заявки, я все-таки рассчитывала на то, что это будет оплачено. Спасибо.
Kuzmina_S1503 • сотрудник
01.08.2013 06:31
Ответ банка:
Здравствуйте.

Приносим наши извинения за сбои со связью с коллегами, надеемся, включение в рабочую группу повысит эффективность коммуникации. Вместе с тем, отметим, что корректные ответы были предоставлены Вам по электронной почте на запрос от 23 июля. Запрос на включение в рабочую группу в Skype, отправленный Вами 30 июля, обработан сегодня, 1 августа, письма от 30-го и 31-го июля обработаны сегодня.

Вознаграждение за выполненную работу выплачивается по итогам расчетного периода. Расчетный период установлен с 25-го числа текущего месяца по 24-е число следующего месяца. Выплата производится до 3-го числа следующего месяца. Данная информация отражена в Вашем договоре. За период с 25 июня по 24 июля 2013 года вознаграждение выплачено сегодня, 1 августа. Спасибо за Ваше обращение, в дальнейшем планируем дополнительно информировать сотрудников во избежание недопонимания и беспокойства.

С уважением,
ТКС-Банк.
8 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
hcc
01.08.2013 11:19
вы договор вообще читали?
там РУССКИМ по БЕЛОМУ написано, что ЗП выплачивается с 1 по 3 число. Сегодня только первое. О какой задержке идет речь?
на электронку отсебятину пишите, или по форме? если пишите не по форме, никто на ваше письмо не ответит. изучите инструкции.
в группе скайп почему то всем отвечают, а вам нет?

Изменено: hcc - 01.08.2013 11:22
MAN2009
01.08.2013 13:33
Автору
Написал в личку
marusia123
01.08.2013 23:33
Хочу опровергнуть всю информацию... Я тоже работаю второй месяц... Но уже получила сегодня 2- ю заработную плату.... Значит так хорошо работали, что вам з/п на другой месяц перенесли... Никаких задержек нет, если вы не справляетесь с работой, то это уже лично Ваши проблемы.... Я за первые 4 дня, как только начала работать, очень хорошо заработала. Хочу более того сказать, если сама себя проявишь, а самое главное с душой работать будешь, то можно много достичь... А по поводу того, что никто не помогает...это вообще бред.... На все вопросы специалисты всегда вовремя отвечают, если ты конечно не бред в теме письма указываешь. А старшие в скайпе вообще золото... Особенно Трофимова Елена и Бочкарев Роман.... В любое время дня и ночи всегда помогут во всем...Так что не нужно за зря наговаривать... Если плохо работаешь, спрашивай только с себя.
Morfius
02.08.2013 14:28
Цитата
с душой работать будешь, то можно много достичь...

Маруся123, я таки интересуюсь, много - это чего?
Kuzmina_S1503
Автор отзыва
02.08.2013 21:49
Удивлена что столько негатива в ответ. Встает вопрос что за люди работают в Тинькове... Я столкнулась с реальными трудностями, а в ответ вместо помощи уже не просто молчание а оскорбительные высказывания... никого не критикую конечно, все пишут в силу своего ума. И пожалуйста, коллеги, покорректней высказывайтесь раз уж решили не помочь, а выпустить негатив. Заранее признательна.
Kuzmina_S1503
Автор отзыва
02.08.2013 21:53
Так же буду рада если более комментов не последует. Тема закрыта. P.S. если вы так довольны своей работай, можете писать положительные отзывы. Это намного подезнее.
Тинькофф Банк
Представитель банка
05.08.2013 10:56
Светлана, обратите внимание, ответ банка к Вашему комментарию предоставлен выше (1 августа).
Тинькофф Банк
Представитель банка
05.08.2013 12:40
Светлана, продублирую официальный ответ:

Здравствуйте.

Приносим наши извинения за сбои со связью с коллегами, надеемся, включение в рабочую группу повысит эффективность коммуникации. Вместе с тем, отметим, что корректные ответы были предоставлены Вам по электронной почте на запрос от 23 июля. Запрос на включение в рабочую группу в Skype, отправленный Вами 30 июля, обработан сегодня, 1 августа, письма от 30-го и 31-го июля обработаны сегодня.

Вознаграждение за выполненную работу выплачивается по итогам расчетного периода. Расчетный период установлен с 25-го числа текущего месяца по 24-е число следующего месяца. Выплата производится до 3-го числа следующего месяца. Данная информация отражена в Вашем договоре. За период с 25 июня по 24 июля 2013 года вознаграждение выплачено сегодня, 1 августа. Спасибо за Ваше обращение, в дальнейшем планируем дополнительно информировать сотрудников во избежание недопонимания и беспокойства.

С уважением,
ТКС-Банк.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.